順番待ち予約システム『pittime（ピッタイム）』

pittime（ピッタイム）とは？

患者さんが自宅や外出先からお手持ちのスマートフォン・携帯電話やパソコンで診察の順番取りが出来るシステムです。患者さまの順番が近づくと自動的にメールでお知らせをしてくれるため、患者さまは「いつ呼ばれるのか」を気にしながら待合室で待つ必要がなくなります。スタッフの方も患者さまを探しに行く必要がなくなるため、業務負担が軽減します。

導入のメリット

業務負担軽減		混雑緩和
患者さま自身が予約するので、スタッフの受付・予約対応の負担が軽減します。また、患者さまが待合室にいらっしゃなかった場合、再度お呼びするメールを送ることができます。そのため、患者さまを探しにいく手間が省けます。		患者さまがネットで混雑状況を確認できるので、待合室・駐車場の混雑が緩和。感染予防対策にもなります。

利便性向上		満足度向上
行こうと思ったときに、自宅や外出先から自分のスマートフォン・携帯で診察の順番取りができます。		待ち状況が院外でも院内でも確認できるので、「いつ自分がよばれるのか」というストレスが解消できます。

利用イメージ

■受付患者さまの一覧画面

※氏名が入っている患者さまがネットからご予約をいただいた患者さまで、
番号のみの患者さまが直接受付で予約をされた患者さまになります。
 

■院内の案内表示画面

サポート体制

当社では少しでも多くの患者さまにシステムを知っていただき、
使っていただくため下記のお手伝いをさせていただきます。

二つ折りの予約案内カード 導入時に、患者さんにシステムの利用開始をお知らせするための【予約案内カード】や【操作の説明資料】などを無料で制作・ご提供しています。【予約案内カード】は配布してなくなった際にご連絡いただければ無料で作成し、補充にも対応しています。

サポートセンター システムの使い方に関する患者さんからのお問い合わせには、フリーダイヤルのサポートセンターを設置して専任のスタッフが対応しています。受付スタッフの方に対応いただく必要はありませんので、「新しいシステムを入れると手間が増えるのでは」という不安はありません。

費用体系

■オプション

よくあるご質問