医療安全管理システムの 導入において目指すこと

当院では、年間２００件以上のインシデント・アクシデントレポートの報告があります。

多くは薬剤・検査・療養上の世話による病棟からの報告ですが、些細な内容でも全職員がインシデントレポートを記入し、院内で情報共有できるよう努めています。

院長をはじめとして各委員会にレポート内容を分析し、より良い療養環境に繋がるよう重要な取り組みとして職員全員が取り組んでいます。

紙面での運用では、事故が起こった際、各委員会や他の部署等がインシデントレポートの内容を知るには、月１回の会議までなかなか情報を得ることはできませんでした。

インシデントレポートの内容は患者様に直結する内容ですから、全職員が即座に情報を共有し、分析する必要があります。また、多くの紙面から統計・分析に至るまで煩雑な作業になり多くの時間が取られていました。

システムを導入する事で、迅速な情報共有・詳細な分析が可能になる事で、職員の意識向上と患者様への安心安全な療養環境に繋げていくツールとして、システム導入へ移行させて頂きました。

院内で起きている様々な内容は大切なデータです。

患者様に直接関わらない内容であっても、企業活動を行う上で職員の管理・意識向上のためにはインシデントレポートは重要なツールです。ミスと捕らえ隠蔽するのでなく、今後の地域を支える医療機関の大切なデータとして些細な内容でも職員には発信をして頂いています。

インシデントレポートの報告がありましたら、院長だけでなく全ての医師に情報が速やかに行くようにしています。

部署内で解決できない内容は、各委員会（災害対策チーム・ＲＳＴ・医薬品管理チーム・医療機器管理チーム・権利擁護チーム・接遇チーム・褥瘡対策チーム・ＩＣＴ）にて検討し、当事者だけでなく院内の問題として捉えて対応しております。

職員のＰＣなどの技術の差は大きく、不慣れな方が多く居られます。基礎的な職員教育が必要と感じます。職員のＩＴの整備の理解と定着のため、今回システムの導入をさせて頂いた経緯もあります。

また、システム及びＰＣ購入には多額の資金が必要ですので、長期計画的に導入を検討する必要があります。システム担当者だけでなく全職員が理解し運用できるシステムを構築するには、業者様との綿密な打ち合わせにより、良いネットワークの整備に繋がると感じています。

不慣れだった職員も業務として必要性を感じ、データの入力に取り組む職員が増えました。

また、情報共有のスピードが上がり業務改善に繋がると思います。他の部署の業務の内容・多忙な現状も理解でき職員同士の風通しもよくなったと感じます。

当院は、慢性期の病院で高度医療を提供するのでなく、終末期の患者様を担う医療機関として運営をさせて頂いています。重要なのは、「人」との関わりを直接患者様や家族様に提供し、自己の幸せ・生きがいに感じる事が重要です。

国は様々なデータの保管・提出を医療機関に求めており、患者様に寄り添った業務を行わなければなりませんが、日々書類に追われているのが現状です。IT化を進めることで医療人が患者様・家族様に接する時間が多くなればと感じます。