セルフ精算レジ HappySelf for Clinic

全員がユーティリティプレーヤーでなくてはならない！
だからこそヒューマンエラーを無くす『セルフ精算レジ』は必要

当院は未経験者2名、経験者2名の計4名の助手がいますが、歯科医院という業種柄ユーティリティープレーヤーが必要でした。

そこでTERAOKAのHappySelfを導入してヒューマンエラーを無くす環境整備を行いました。みんなが抵抗なく操作できているのは、HappySelfの簡便さとわかりやすさのおかげです。

以前は簡単な手打ちのアナログ式レジを使用していましたが、導入後は2人受付に立たせていたのを1人でよくなったので人員コストの削減にも繋がりました。

自動釣銭釣札機を内蔵しているので昼の中締めも不要になり、夜の締めも速くなっていいこと尽くしです。

また、当院は物品の取り扱いが多くて物品のところでお金が合わなくなることも多かったですが、物品もバーコードをスキャンするだけでいいので受付スタッフが値段間違いもしなくなり、違算のリスクも大幅になくなりました。

患者様の会計画面も大きくて見やすく、多言語対応機能も標準で搭載されていますので導入以来とてもスムーズにご使用頂けています。

戸塚駅前トリコ歯科様 （神奈川）

『セルフ精算レジ』は医療の現場にこそ必要

開業に伴い、当院副院長の希望もあり、セルフ精算レジの導入は当初から考えていました。ちょうどその頃、展示会でTERAOKAの『スマイルセルフ』を拝見する機会があり、操作が簡単でサイズ感もコンパクト、これなら新しいクリニックにもぴったり、と導入を決めました。

開業から約4ヵ月（取材時）が経ちましたが、衛生的であることはクリニックにとって大きなメリットです。患者さんも一度使っていただければ2回目以降はスムーズにお会計できていますし、何より操作が簡単で、レジ締めも早いです。受付スタッフからも「違算がないので、精神的な負担が少ない」と好評です。

また、患者さんに少しでもリラックスしていただけるよう、院内は白を基調とした清潔感のある内装でまとめていますが、カウンターに調和するデザインも気に入っています。

これまでのクリニック運営を行うなかで、セルフ精算レジは医療の現場にこそ必要なレジであると確信しています。

品川御殿山皮膚科様 （東京）

十分な時間を治療に使うために『セルフ精算レジ』が必要です

「トラブルなどをスタッフ間で共有するためのトラブルノートに、『釣銭ミスがあった』、『レジと実現金があわない』と記入される事がありました。セルフレジを導入すれば解決できるが、すぐには無理だろうと思っていたところ、2016年3月ごろにセルフ精算レジの存在を知り、TERAOKAの『スマイルセルフ』が当院に合うということで、導入に至りました。

開業から10年以上が経ち、一度治療した患者さんはその後、メンテナンスでお付き合いが続きますので、患者さんは増えるばかりです。治療以外の部分で機械化できる部分は取り入れて、十分な時間を治療に使えるようにしたいという目的がありました。

ご年配の患者さんも多いので、導入当初は受け入れられるか心配しましたが、思った以上にスムーズにご使用いただき、特にトラブルなどもありません。

また、受付スタッフからは、『お金を扱わないのでストレスが軽減された』と喜ばれています。レジ締めが、以前と比べ物にならないほど早いのも大きなメリットです。

木村歯科医院様（東京）