職員満足度調査WEBシステム『職員満足度調査システム』
職員の満足度調査を通して健全な病院運営へ！約2分の簡単回答で調査結果をリアルタイムに自動計算◎離職率や患者サービスの改善へ
職員満足度調査WEBシステム
職員満足度調査システム
医療はサービス業であるという認識が定着していく中で、顧客満足度を向上させることは、今後の病院経営において重要な事項です。患者満足度調査を実施している医療機関は多数ありますが、職員の満足度調査は実施されていないケースが多くあります。
現場の満足度を知り、問題点を解決することが、職員のモチベーションの向上につながります。それにより職員の離職率の改善や、医療の質及び患者サービスの向上へとつながると考えます。
職員の満足度を通して、健全な病院運営のための診断をお勧めいたします。
職員の本音が得られる
現状把握が短時間でできる
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| 要望に沿った改善策の立案 |
職員満足度が健全な病院経営の基礎
| 意外に行われていない満足度調査 良質な職員形勢が医療機関の繁栄につながるにもかかわらず、行われていないケースが多いです。 |
| 見せると変わる職員意識 職員の要望に適切に対応している医療機関は進化し続けます。何も変わらない医療機関は、職員が諦めて衰退していきます。 |
| ストレスの発見と解消が離職率低下のカギ 職員の精神的なサポート体制は今後の医療機関には必須です。職員が安心して働ける労働環境の整備は、離職率の低下につながります。 |
システムの特徴
Ⅰ.手間のかからない調査準備と調査方法
調査準備には、ワンタイムパスワードを配付するだけ。WEBサイトの利用により、いつでもどこでも回答が可能です。オプションでスマートフォン用入力画面もございます。
回答者は、専用WEBサイトへアクセスし、表示された20の質問に答えるだけで完了です。（回答にかかる時間：約2分）
Ⅱ.個人情報を保護しながら本音を調査
ワンタイムパスワードの利用により回答者と回答内容との紐付けがないため、個人が特定されることはありません。
院内の職員が回答内容（意見要望を除く）を見ることができないため、安心です。
Ⅲ.集計と分析を有効活用
調査結果は、リアルタイムに自動計算。（院内管理者のみ）満足度分析で、部門別・部署別の傾向が一目瞭然。
オリジナル分析で、医療機関の問題分野を特定し、改善作業の効率化を図ります。
画面サンプル
職員満足度調査の流れ
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