順番受付・発券ソリューション iTICKETmini（アイチケット ミニ）

iTICKETmini

【iTICKET mini（アイチケット ミニ）】は、オンライン受付の機能を取り除くことでさらにシンプルさを研ぎ澄ませた、究極にシンプルな順番予約システムです。番号券の発行、待ち状況の表示、オンライン上での待ち状況確認、電話による呼び出し、といった順番予約の基本機能は押さえつつ、それ以外の拡張機能を絞ることにより【iTICKET Smart Cloud（アイチケット スマート クラウド）】よりも、コストを抑えて導入することが可能です。

高齢者にもっと身近なシステムを目指して、私達にできることは何か改めて考えてみました。

「スマートフォンを使ったインターネットでの予約≒オンライン受付ができる」。当然、これはアイチケットが提供している価値の中でも非常に大きな位置を占めています。同時に、スマートフォンが苦手な、特にお年寄りの方にとってはその大きなメリットを享受できないことから「不公平だ」と感じる方も、システム導入初期の段階では一定数出てしまうようです。スマートフォンが苦手な方にも配慮して、例えば順番予約の場合「朝、窓口が開いてから30分間は窓口優先でオンライン受付は停止、30分後からオンライン受付開始」というようにルールを決めていけば、あくまで窓口に来る患者様優先であり、オンライン受付が「単なる優先券の配布」ではないことをいずれ理解してもらえます。しかし、どうしても誤解が解けるまでにタイムラグは発生しがちです。そこで「順番を約束する」という順番予約の本質に立ち返り【オンライン受付をまったく使わない順番予約システム】として、iTICKET miniの提供を開始しました。つまりiTICKET miniが目指したのは「お年寄りにも誤解されにくく、不公平感を持たれにくい順番予約システム」であるといえます。

段階的な拡張によって、徐々にシステムに慣れることができ、無駄なコストも抑えて運用できます。

予約システムを効果的に活用するためには、患者様のご理解を得る事も大切です。ルールや方針を記載したチラシを使い、時間をかけてご説明していけばそれは可能ですが、兎角システムに対する理解は個人差が発生しやすいもの。このため一気に改革を進めるよりも段階的に変化を加える方が、患者様の理解を得やすいというシチュエーションも多々あります。また、段階的に機能を拡張するのであれば、「コストにもそれを反映させて欲しい」というご要望にも、お応えするのが自然だと考えました。例えば「最終的にオンライン受付を実施したいが、はじめは番号券の配布とオンライン上の待ち状況確認からスタートしたい。」このような状況であれば私達は迷わずiTICKET miniをお薦めします。機能制限を設けているため、初期費用・月額費用ともにiTICKET SmartCloudより安価にご利用いただけます。機能を拡張する際も、差額分の追加でアップグレードが可能。さらに、長期的にアイチケット製品をご愛用いただくためのコスト面におけるスペシャルな提案も用意しております。

オンライン受付なし、当日の順番予約に特化したエントリーモデル。

機器・レンタルプラン等について

※価格の詳細は、担当営業よりお見積書にてご提案させていただきます。