基本情報
診療予約2022は「使いやすさ」にこだわってシンプルに作られた診療予約システムです。予約画面の使いやすさ、初期設定のわかりやすさを追求した、はじめての方でも利用しやすいシステムです。
一方で、予約システムはあくまで課題解決のツールにすぎません。クリニックがかかえる「待ち時間対策」「患者サービスの向上」「受付業務や診療の効率向上」などを実現するためには、クリニックの予約制度そのものを見直し、予約システムを活用して再構築する必要があります。
当社では、予約システムのご提案はもちろん、クリニックで本当にうまくいく予約制度の考え方や患者様への伝え方などのノウハウも合わせてご案内しております。よりよいクリニック経営のため「診療予約2022」をぜひご活用ください。
| ジャンル | 診療予約システム |
|---|---|
| 対象施設 | 病院・クリニック・有床クリニック |
| ソフト種別 | クラウド |
| デモ・トライアル | ・遠隔プレゼンテーションにてデモを実施 ・60日間無料のお試し利用可能 |
おすすめポイント
クリニックでも本当にうまくいく「時間帯予約制」を追求
受付順番制や予約優先制には仕組み上の限界があり、患者数が増えてくるとうまくいかなくなります。当社は「時間帯予約制」こそクリニックで最もうまくいく仕組みであると考え、2008年以来、現場での経験をもとによりよい運用方法について考え続けてきました。導入にあたっては当社が長年培ってきたノウハウとどの現場でも通用するセオリーを元に、貴院に最適なご提案させていただきます。
「時間帯予約制」の導入でこんな効果が得られます
１．待ち時間がびっくりするぐらい短くなります
朝夕などに偏っていた来院が平準化します。偏りによって生じていた長い待ち時間が緩和されるだけでなく、より快適にお待ちいただけるように変化します。
２．目に見えなかった機会損失が減ります
空いている日に予約が入るようになりますので、日による患者数の偏りも平準化します。混んでいてあきらめてしまった患者さんも来られる日を選べるようになり、空いている日や時間帯に起こっていた機会損失が減らせます。
３．業務が拍子抜けするぐらいスムーズになります
患者さまが各時間帯にばらけて来院されるので、単位時間あたりの業務量も平準化します。局地的に忙しくなることが減るだけでなく、残業も減り働きやすい環境をつくることができます。また、予約の患者さまについては事前に予習や準備ができますので、より効率的な診療が可能になります。
初期費無料、60 日間無料お試しできる診療予約システムです
「診療予約 2022」は初期費無料で公式サイトから今すぐ利⽤開始できます。
また 60 日間無料で利⽤することができますので、実際に利⽤してからシステム導入の判断をしていただけます。開業医の皆様はもちろん、開業予定の医師の皆様にも「診療予約 2022」をお試しいただき、院内待ち時間の短縮、患者さまの利便性向上にお役⽴てください。
製品・サービス詳細
シンプルでわかりやすい診療予約システム
「診療予約2022」は、シンプルでわかりやすい診療予約システムです。
紙の予約表と同じデザインを採用しているので、誰でも直感的に使い始めることができます。
また初期設定も自分で設定ができ、無料期間中に試しながら、
自身の病院・クリニックに最適で正しい設定を必ず見つけられます。
もちろん、私たちもお電話やリモートツールにて、導入のサポートをさせていただき、実運用までの不安や課題を解決していきますのでご安心ください。
こんなお悩みはありませんか？
・受付順番制で運営しているが、待ち時間が極端に長くなっている
・予約優先制を採用しているが、クレームが発生している
・ネット予約ができるシステムを導入したが、費用対効果に疑問がある
・医科向けでない予約システムを導入したら、機能が足りない
・患者さんのネット予約利用率が上がらない
・紙の予約表で管理しているが、管理が煩雑で困っている
・待ち時間が長く、待合室が混雑している
・待ち時間が長く、駐車場が足りない
・患者様のクレームで受付スタッフのストレスや負担が増えている
これらの問題を解決するためには、システムだけでなく運用のノウハウが必要です。当社では「診療予約2022」を活用して、クリニックの課題解決を行っております。
機能一覧
病院・クリニック側画面の機能
・ 多科目/多ドクター対応
・ 新規予約ボタン
・ 来院・案内ボタン
・ 受付禁止/予約禁止設定
・ 順番待ちリスト/予約者リスト
・ キャンセルリスト
・ 予約履歴/受付履歴
・ 患者データ取込み
・ 複数メニュー受診
・ 診察順番とばしボタン
・ 急患受付ボタン
・ 案内済みリスト
・ 保留リスト
・ 1ヶ月カレンダー
・ 検索履歴
・ 着信履歴（着信ポップアップオプション利用時のみ）
予約サイトの設定
・ 新患予約の可否設定
・ 待ち時間表示・非表示設定
・ お知らせメール設定
・ ネット予約受付期間設定
・ 診療メニューの設定
・ 予約キャンセル設定
・ 予約サイト設定（メッセージ、自由ページ、リンクなど）
患者様 予約サイトの機能
・ ネット予約/ネット順番待ち
・ 予約キャンセル
・ 家族の登録・編集 ［便利！］
・ まもなく予約日メール ［便利！］
・ 呼び出し不在お知らせメール
・ 希望診察科目の待ち時間・順番確認
・ 予約状況表示
・ 複数人予約（家族代理予約） ［人気！］
・ もうすぐ診察お知らせメール ［人気！］
・ クリニック情報確認（住所・地図）
製品仕様
| 推奨環境 | (1)パソコン（ノート、デスクトップいずれでも可能） O S： Windows 10 、Windows 11(すべて32bit/64bit) CPU： インテルCore i3 1GHz以上 ※Core 2／Celeron ／Atom／Pentium／Core Mはスペック不足のため動作の保証ができません。 ディスプレイ解像度 ： FWXGA（1366×768）以上 メインメモリ ： 8GB以上[最低4GB] ハードディスク： 40GB以上 （2）インターネットブラウザ Firefox: その他のブラウザでの動作確認は行っておりません （3）インターネット回線 ※LANケーブルによる有線接続でご利用ください。また、光回線での通信をお勧めしています。 ※macOSでも稼働しますが一部利用できないオプション機能がありますので詳しくはお問合せください。 |
|---|---|
| 連携システム | ・WEB問診システム （メルプWEB問診、シムビュー、ユビーAI問診） |
| その他仕様 | ■対象診療科目 内科、小児科、婦人科、耳鼻咽喉科、眼科、皮膚科、形成外科、整形外科、精神科、心療内科、脳神経外科、泌尿器科、循環器科、動物病院 ※その他、医療機関の各診療科目にてご利用いただけます。 |
料金・プラン
必須の費用
| 初期費用 | 0円 初期費用無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 10,000円～15,000円 メインライセンス（1つ選択） |
オプションの費用
| 初期費用 | 0円 初期費用無料 |
|---|---|
| 月額費用 | 1,000円～5,000円 マルチライセンス |
導入スケジュール
・1日～：無料利用スタート
・45日後：継続の確認
・45日～60日：継続利用手続き（書類）
・61日～：正式契約ご利用開始
ソフトの無料利用開始後、お客様専用のメインライセンスが発行されます。
発行後、60日間無料でご利用いただけますのでご自由にご利用ください。
※無料利用後の継続義務はありません。また、自動的に課金されることもありませんのでご安心ください。
無料期間終了の2週間前に、61日以降のご利用について確認を
させていただきますので継続の有無をお知らせください。
その後、所定の手続きを実施していただくことで、継続のご利用が可能になります。
サポート・保守
お電話およびメールにてソフトウェアのサポートをさせていただきます。
月曜～金曜 9:00～18:00
土曜日 9:00～13:00 （定休日 日曜・祝日）
対応エリア
| 北海道・東北 |
| 関東 |
| 甲信越・北陸 |
| 東海 |
| 関西 |
| 中国・四国 |
| 九州・沖縄 |
|
|---|
よくある質問
導入のメリットはなんですか？
導入いただくことで、下記のような効果があがります。
（時間帯予約版・患者さま側）
・受付時間外でもネット予約が取得できるので、時間や場所を選ばず予約が取れます。
（順番待ち版・患者さま側）
・クリニックに行かなくても順番待ちができるため、待ち時間の有効活用が可能です。
・待合室での待ち時間短縮することができます。
（診察開始予定時間の通知機能により、待合室で待たなくてもよくなります）
（病院・クリニック側）
・予約取得/待ち人数確認の電話が減り、対面コミュニケーションや事務作業に集中できます。
患者さまの院内待ち時間が減り、サービスレベル/患者満足度を向上させられます。 また、院内感染リスクも低減できます。
・「待ち時間の見える化」によって、いつまで待つのか、順番は守られているのかといった患者さまの不安・不満を緩和できます。
予約システムを導入していないクリニックとの差別化になり、とくに20～40歳代の患者さまに喜ばれます。
どんなクリニックに一番メリットがありますか？
小児科、婦人科、皮膚科など予約者・利用者が20～50代がメインのクリニックでの利用が最も効果があります。
これはスマホ・携帯電話を利用した予約を日常的に利用しているため、自然に利用者が増えるからです。
また、その他の診療科目でも、予約制を取られている場合は、24時間予約が可能になることで、患者・クリニックともに十分なメリットを感じていただけます。
特に、「医療だけでなく、サービスレベルの向上を図りたい」「お客様とのコミュニケーションメディアを持ちたい」「経営効率・事務効率の向上を図りたい」といった、前向きにクリニックを経営されている開業医の方々にご利用いただきたいと考えています。
モバイル予約は利用しないで、パソコンの予約表だけ利用できますか？
はい、ご利用いただけます。
受付以外でも予約を受付ける可能性がある場合、「診療予約2022」を使えば、リアルタイムで一元管理できます。
紙の予約表の運用に無理がある場合は、本当に便利になりますので、ぜひご検討ください。
「診療予約2022」はASPですか？また、そのメリットは？
はい、そうです。
当社はASP=Application Service Provider として「診療予約2022」を提供しています。
ASPのメリットは、クリニック側で高価なサーバを購入しなくてよく、設置場所・管理方法等に悩む必要がありません。 またそのメンテナンス・セキュリティ向上にかかる専門的スキルを含む費用も、スケールメリットによりコストダウンが図られます。 さらに、パソコンにデータを保存するタイプと異なり、パソコンが壊れてもデータは消失しません。また、別のパソコンがあれば、迅速に利用を再開することができます。
予約優先制で当日は受付順に診察しています。「診療予約2022」で運用できますか？
はい、できます。
時間帯予約版を利用すれば、予約の患者さんと当日直接来院される患者さんを同じ画面で管理できます。
予約優先制で待ち時間に悩んでいる方はこのスライドをご覧ください。
