オンライン診療・服薬指導サービス「SOKUYAKU（ソクヤク）」

おすすめポイント

予約管理機能

オンライン診療が可能な時間を設定し、カレンダーから患者様に予約してもらいます。普段の来店患者様の診療に負担をかけることなくオンライン診療が行えます。

問診表管理機能

患者様は予約時に問診票を入力するため、診察前に患者様の状況を把握したうえで、診察が行えます。

かかりつけ登録機能

患者様はクリニックのお気に入り登録ができるため、既存の患者様への利用促進が可能です。 患者様がいつものクリニックをお気に入り登録すると次回の診療を簡単に予約できます。

製品・サービス詳細

SOKUYAKUの利用方法

SOKUYAKUは、予約から配送までワンストップで提供します。

診療予約管理

診療予約の確認や、患者様の問診票(過去履歴も可)の確認を行うことができます。
また、クリニックの登録情報の編集が行えます。写真や診療時間の変更・診療曜日の変更にも対応しています。さらに、診療科の登録と担当医の割り当ても可能です。担当医師の変更も対応しており柔軟な対応が行えます。

オンライン診療

ビデオ通話を開始し、患者様の顔を見ながら実際の診療室と同等の診療が可能です。また、オンライン診療/服薬指導実施状況についてのデータ集計が可能です。

配送管理・決済管理

患者様の地域やライフスタイルに合わせて様々なお薬の受け取り方が可能です。診察終了後に診察代金の決済処理を即時にオンライン上で行うことができます。

料金・プラン

保険診療

保険外診療

導入スケジュール

➀お申し込み
導入サポートやタブレット導入サポートも行っています。ぜひお問い合わせください。
↓
②アカウント発行
お申込み情報を基に、事務局にてクリニック情報の登録を行います
↓
③利用説明会へのご参加
アカウント発行後、SOKUYAKUの使い方や設定方法を担当からレクチャーさせていただきます。
↓
④初期設定
診療科と担当医師の登録や、シフト管理、受付担当者の登録といった初期設定をクリニック様にて行って頂きます。
↓
⑤オンライン診療開始
初期設定完了後は、すぐにSOKUYAKU上にクリニックを公開し、オンライン診療を開始いただけます。

サポート・保守

専門のサポートスタッフが電話やメールでSOKUYAKUの運用を丁寧にサポートします。
導入サポートや、タブレット導入サポートも行っています。

対応エリア

よくある質問

診療はどのように進むのでしょうか？全体の流れを知りたいです。

患者様よりWEBまたはアプリから診察をご予約頂き、SOKUYAKU上にて事前に問診票や保険証のご確認をいただきます。
ご予約のお時間になりましたらオンライン診察室にご入室きただき診察をお願いいたします。
診察後、患者様はオンライン診療と同様の手順でオンライン服薬指導を受けていただきますので処方箋は患者様ご指定の薬局へFAXいただきます。
また、診察料はSOKUYAKU上にて決済いただけます。

売上金の入金・支払いはいつですか？

月末締め翌月末支払いで入金させていただきます。
尚、振込手数料は医療機関・薬局様のご負担となりますので、当月の売上金が1000円未満の場合は、次月以降繰り越しをさせていただきます。

オンライン診療といえば内科のイメージが強いのですが、他の診療科目でも使えますか？

皮膚科・産婦人科・耳鼻科・心療内科・小児科・眼科等、幅広い診療科目でご利用いただいております。

患者様の決済手段・お支払い方法、決済手数料を教えてください。

患者様は、クレジットカードもしくはコンビニ後払いの選択が可能です。
ご予約から決済までを一貫いたしますので、一度SOKUYAKU側で売上金をお預かりさせていただき、月末締め翌月末支払いにて、医療機関に入金させていただきます。
尚クレジットカードは3.6％、コンビニ後払いは2.7％の手数料を差し引いた金額でのご入金となります。

レセプト返戻があった場合どうすればいいですか？

レセプト返戻により、再請求となった場合には通常の外来診療・来店と同様にご対応をお願いいたします。
患者様への返金が発生した際にはSOKUYAKUサポート窓口までご連絡をお願いいたします。
患者様への返金対応をいたします。

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