基本情報
「NOMOCa-AI call」はクリニック特化の電話予約受付サービスです。患者さんが音声で問い合わせするとAIが自動応答します。「これ本当にAI !?」と思ってしまうほど滑らかな音声と自然なやり取りを実現しました。診療時間外も含め、AIが24時間体制でスタッフの代わりに電話対応を行います。常に患者さんからの要望を受付できるので、機会損失をゼロに近づけます。
| ジャンル | 電話自動応答サービス |
|---|---|
| 対象施設 | クリニック・歯科医院 |
おすすめポイント
通常の電話と同じ感覚で使える
NOMOCa-AI callは、通常の電話と同じ感覚で使えます。患者さんが特別な操作をする必要はなく、会話するだけで必要な情報を得ることができます。シンプルな操作性と自然な会話を目指して設計されているため、高齢の方でも安心してご利用いただけます。
高齢の患者さんでも使いやすい
NOMOCa-AI callは会話形式なので、ボタン操作や難しい手順は一切ありません。特に、ボタンを押す必要がなく「普通の会話をする感覚」で使えるよう設計されています。実際にご利用いただいた高齢者の患者さんからも「わかりやすい」「使いやすい」との評価をいただいています。
コスト削減と業務効率化を同時に実現！
AIが代わりに受電対応をしてくれるため、電話対応コストがほぼ0円になります。電話対応が多いクリニック様ほど電話対応コストの削減につながります。
機能一覧
・AIが自動応答
・音声会話対応
・24時間電話対応
・電話音声の選択
・FAQ自動生成＋登録
・電話内容履歴の分析
・多言語対応
・用語管理
・転送機能
料金・プラン
| 初期費用 | 要お問い合わせ |
|---|---|
| 月額費用 | 要お問い合わせ |
導入スケジュール
【ステップ01】 お申し込み
科目ごとのテンプレートを複数種類用意しております。
クリニックオリジナルのパターンも可能です。
【ステップ02】 ご確認
実装前にお電話番号と管理画面をお渡ししますので内容を確認いただきます。
【ステップ 03】 納品
システム納品後の実装はクリニック様に
行っていただきます。
対応エリア
| 北海道・東北 |
| 関東 |
| 甲信越・北陸 |
| 東海 |
| 関西 |
| 中国・四国 |
| 九州・沖縄 |
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|---|
よくある質問
利用開始までにどれくらいの日数がかかりますか？
お申し込みから1週間程度でご利用可能です。必要な設定は全てオンラインで行うため、院内での作業はほとんど必要ありません。導入までのスケジュールや準備については、専任の営業担当からご案内させていただきます。
今の電話番号のままでも使えますか？
NOMOCa-AI callを利用する際は、当社が発行する専用の電話番号をご利用いただきます。現在お使いの番号を保持したい場合は、転送設定などで対応可能です。具体的な移行方法については、担当者がサポートいたします。
月の通話件数に制限はありますか？
基本プランでは月30時間まで対応可能です。もし月内での通話件数がこれを超えた場合は、超過分に応じた追加料金が発生します。
電話工事は必要ですか？
いいえ、工事は一切不要です。契約後、設定が完了次第すぐにご利用いただけます。工事は不要ですが、クリニック様での転送設定が必要となりますので、そちらの設定のみお願いいたします。
診療時間外でも対応できますか？
はい、NOMOCa-AI callは24時間365日対応可能です。診療時間外や休診日でも患者さんからの予約や問い合わせを受け付けられるため、機会損失を防ぐことができます。これにより「診療時間外に予約したかったが、電話が繋がらなかった」といった不満も解消できます。
