クリニックが集患目的でSEO対策を行うことは一般的になりつつあります。新規開業やHPリニューアルに伴い、SEOに力を入れていきたいとお考えの医院様も多いのではないでしょうか。
しかし、
「SEO業者は数が多すぎて違いが分からない」
「クリニックでの実績がある業者を選びたい」
「インターネットやSEOの知見がなく、法外な料金を要求されないか不安」
などの理由でお悩みの方も多いのではないでしょうか。
こうしたお悩みを解決するために、医療機関の製品選定をサポートしているセカンドラボが、独自の比較項目に基づいて、クリニック様におすすめのSEO支援業者を紹介しています。業者の選び方についてもわかりやすく解説しているので、ぜひ参考にしてください。
目次
SEOとは「検索エンジン最適化」のことです。キーワード検索をしたときに、自身のサイトやコンテンツが上位表示されるように対策を行います。
SEO対策といっても、方法はさまざまです。主に、
の4つに分類でき、それぞれ対策を行います。
SEO業者は数え切れないほど存在しますが、「すべてを業者に任せればOK」という考え方ではなく、医師である自分(もしくは医院スタッフ)で運用できないか、を最初に考えるようにしましょう。
また、SEO施策は実行してから結果が出るまでに最短でも3か月程度はかかります。地道な作業に思えるかもしれませんが、長期的に取り組むべき施策であることを前提に、本記事では解説していきます。
MEOについてはクリニックのMEO対策とは?|メリットやツールを徹底解説!でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
SEOとは、Search Engine Optimizationの略で、検索エンジン最適化のことです。検索結果の上位に表示させることで、多くのユーザーにサイトやコンテンツを訪れてもらうための施策です。SEO対策をしっかりと行なえば、クリニックの集患に多大な貢献をしてくれます。
SEO対策をする目的は、「患者さまに自院を見つけてもらうため」です。駅近の物件であれば市民の目に止まる機会が多いかもしれませんが、多くの新規患者は、インターネットで受診するクリニックを検索します。いくら良質な医療を提供できるクリニックだとしても、最初の段階で患者さまに来院してもらえなければ、意味がありません。
また、SEO対策には時間がかかることも理解しておきましょう。最短でも3か月、長い場合は1年ほどかかってようやく上位表示を実現できるケースも少なくありません。クリニックの口コミが患者の間で広がるためには、日々患者様に向き合って丁寧に診療していく必要があるのと同じように、インターネット経由の集客も地道にコンテンツ数を更新していくことが求められます。
SEO対策の重要性は理解できても、予算の関係で、優先的に対策すべきかどうか迷う場合もあるかもしれません。そういった医院を想定し、特にSEO対策に力を入れるべきクリニックの特徴を紹介します。結論として、通りがかりで自院を知ってもらう機会が少ないクリニックこそ、SEO対策に力を入れるべきです。
そもそも、患者様がクリニックを認知し、来院する経路は大きく次の3種類です。
このうち、立地的に通行客に目に触れにくいクリニックは、ネット経由の来院患者数を増やしていくことが集患の方向性となります。通りがかりで患者様の目に触れる機会が少ないと、地元住民の口コミで話題になる機会も多くないと考えるのが不通です。
ここまで、SEOの基礎について解説しました。次は、具体的なSEO施策について説明していきます。大きく、次の4つの施策が挙げられます。
SEOにおけるコミュニケーション施策は、ユーザーのためになる情報を正確に伝え、その結果として検索で上位表示を目指すことを指します。外部対策とも呼ばれます。
SEOとは、Googleをはじめとする検索エンジン上での上位表示実現を目指す施策です。「Googleが掲げる10の事実」の中で、「ユーザーに焦点を絞れば、他のものはみな後からついてくる。」と明言しています。SEOの細かいテクニックは無数に存在し、本記事でも紹介していきますが、です。その他、コミニュケーション施策としては以下があります。
被リンクも、Googleが公式に明言している指標です。「自社サイトのリンクが外部サイトにも設置されているかどうか」が判断基準となります。
システムは、関連性のあるコンテンツを特定した後、最も役立ちそうなコンテンツを優先しようとします。そのために、どのコンテンツが専門性、権威性、信頼性を示しているか判定するために役立つシグナルを特定します。
たとえば、その判定を支援するために使用している要因の1つに、そのコンテンツへのリンクまたは言及が他の著名なウェブサイトに含まれているか把握するということがあります。含まれていれば、多くの場合、その情報の信頼性が高いことを示す十分なしるしとなります。さらに Google では、検索品質評価プロセスからのフィードバックを集計し、より正確に情報の質を判定できるようシステムを改善しています。
クリニックであれば、地域の医療機関や介護施設、取引先の業者のリンクを設置するなどが考えられるでしょう。
「E-E-A-T」と呼ばれる4つの観点を意識してコンテンツ制作をすることが求められます。具体的な行動としては、院長や看護師など専門的な知見のある人が記事を監修する(専門性・権威性)、実際の経験をベースに患者様に有益な情報を提供する(経験)などが考えられます。
テクニカル施策とは、サイトやコンテンツの内部構造を改善するための施策です。検索エンジン(Google)に対し、自院のページ内容を正しく伝えるための施策で、内部対策とも呼ばれます。
検索エンジンに評価してもらうためには、具体的に以下のような施策が挙げられます。ただ、専門的な内容も多く、日ごろからインターネットに触れていない方にとっては難易度が高く感じることもあります。
繰り返すようですが、コミニュケーション施策を第一にして、その次にテクニカル施策も実施するという順番を間違えないようにしましょう。
参考までに、テクニカル施策の例を挙げます。
MEO対策とは、Map Engine Optimizationの略で、Googleマップなどの地図検索で上位表示させるための施策です。具体的には、以下のようなものが挙げられます。
MEO対策を実施することで、検索時に表示される順位を上昇させることができます。そのため、ネット検索をする人の目に留まりやすくなり、集患に繋がります。
コンテンツSEOは、特に重要な対策です。コンテンツSEOを実施する流れは大まかに以下の通りです。
検索ユーザーが知りたい知識や興味のある内容に対して、正確に分かりやすく応えるコンテンツで検索上位を狙います。
また、医療分野は検索結果の質を重視する「YMYLコンテンツ」に該当します。「YMYL」とは、Your Money or Your Lifeの略称です。人々の生活に大きく影響を与える情報のため、次のような情報であるかどうか、Googleが判定するアルゴリズムが存在すると言われています。
ここでは、SEO対策を講じると、具体的にどのようなメリットがあるのかを説明していきます。
検索時に上位表示されると、必然的にユーザーから見られる確率が高まります。それに伴い、クリック率も高くなるので結果的に集患へと繋がるのです。特に、競合が多いエリアのクリニックにおいて、上位表示されるのは非常に大きな意味をもちます。
また、MEO対策というGoogleマップに登録されている店舗の検索順位を上昇させる施策も有効です。対策が上手くいけば、GoogleマップだけではなくGoogle検索の検索結果でも自院のホームページが上位表示されるようになります。
たとえば、定期的なブログ記事の更新はSEO対策だけではなく、患者の信頼を得る上でも非常に有効です。自分の文章で発信すれば、人柄や自院の雰囲気を伝えられます。
即効性は高くないものの、広告費がかかるわけではありませんので試す価値はあるでしょう。
クリニックや病院のSEO/MEO対策は、検索エンジンで上位表示することで、集患を促進する施策です。ここでは、そのポイントを解説します。
競合サイトの分析は、SEO/MEO対策の第一歩です。競合サイトのコンテンツやSEO対策を分析することで、自サイトの強みや弱みが見えてきます。競合サイトの分析には、以下の項目をチェックするとよいでしょう。
また、「他のクリニックがどんなSEO対策をしているか」をチェックすることも効果的です。特に、新宿や渋谷、大都市圏の名称を含むキーワードで上位を獲得しているクリニックのWEBページを見ると、自院との様々な違いに気づくことができます。「クリニックSEOの成功事例はネット集患激戦区のサイトを参考にすると良い」と言えます。ネット集患激戦区の成功事例を調べるには、以下の方法があります。
クリニックや病院のSEO/MEO対策においては、指名検索で1位表示を実現することが重要です。指名検索とは、クリニックや病院の名前で検索するものです。「セカンドラボ病院」と検索して、自院のHPよりも上位に表示されているサイトがあったとしたら、自院にとっては大きな機会損失になります。指名検索で1位表示できれば、多くの患者に自院を知ってもらうことができます。
指名検索で1位表示を実現するためには、まずは以下の施策を実行することから始めましょう。
次に、獲得したいキーワードを見極めましょう。獲得したいキーワードは、自院の診療科目やサービス内容を踏まえて決めます。また、競合サイトのキーワードも参考にしましょう。
多くのクリニックで対策するべきキーワードとして、「地域名」×「診療科」のキーワードが挙げられます。具体的には、「新宿 皮膚科」「大阪市 整形外科」などです。
こうしたキーワードを検索する人は、今すぐ・もしくは近いうちにクリニックを受診したいと考えていると思われるため、来院につながるケースが多いのです。
競合サイトの分析やキーワード調査を行った結果、上位表示しているキーワードがあれば、自サイトにも積極的に使用しましょう。上位表示しているキーワードを自サイトでも使用することで、検索結果で上位表示されやすくなります。
Googleマイビジネスは、Google検索やGoogleマップ上で自院の情報を掲載できるサービスです。Googleマイビジネスを活用することで、検索結果で上位表示しやすくなります。
Googleマイビジネスを活用する際には、以下の点に注意しましょう。
当たり前の内容に思えるかもしれませんが、クリニックでウェブ対策をしっかり行っているところはまだまだ少ないので、こうした行動を徹底するだけでもウェブ上での検索順位向上につながる可能性があります。
地域や診療内容に言及したコンテンツを作成しましょう。地域や診療内容に関連するコンテンツを充実させることで、ユーザーのニーズを満たすことができ、集患につながります。
ユーザーのニーズを満たすコンテンツを作成するためには、「専門的な内容を、分かりやすい言葉で説明する」ことを心掛けましょう。
スマートフォン対応(レスポンシブ対応)は、近年のSEO対策において必須です。スマートフォン対応(レスポンシブ対応)を実施することで、スマートフォンユーザーからのアクセスを増やすことができます。
パソコン版のサイトをそのまま縮小するのではなく、スマートフォン向けに最適化されたサイトが表示されるように設定することで、Googleからの評価も上がります。インターネットを見て来院する患者さまの多くは、おパソコンではなくスマートフォンで情報を探していることを考えれば、レスポンシブ対応の重要性が分かるでしょう。
SEO対策はやみくもにやっても期待する効果は得られません。ここでは、クリニックがSEO対策を講じる上で、注意しなければならないポイントを説明します。
Googleの検索品質評価ガイドラインにはYMYL(Your Money Your Life)という項目があります。医療に関する情報は、人の将来的な幸福や人生に大きな影響を与えるジャンルです。
たとえば、急な腹痛に関して調べている人がいたとします。そこで表示されたページの情報に誤りがあった場合、取り返しのつかない問題が起きないとも限りません。
過去にWELQ問題と呼ばれるWeb業界を騒然とさせた事件があったので、情報の信頼性は以前にも増して重要になっているのです。主に、以下の内容に気を付けるといいでしょう。
SEO対策を講じるにあたり、厚生労働省の医療広告ガイドラインに準拠している必要があります。医療広告で掲載が許可されている内容は以下の通りです。
医療広告で禁止されている表現にも気を付けなければなりません。
など、医学上あり得ない内容の表現は禁止されています。
医療広告ガイドラインについては【最新版】医療広告ガイドラインをわかりやすく解説!NG・OK表現もでも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
クリニックのSEO対策において、記事執筆者や監修者の情報を明示することは、専門性と信頼性を担保するために効果的です。
記事執筆者や監修者の情報が明示されていると、ユーザーはコンテンツの信頼性を判断しやすくなります。また、記事執筆者や監修者が専門家であれば、その情報に基づいたコンテンツである可能性が高くなります。理想は、クリニックの院長・医師が記事内容を監修した旨を明示できると良いでしょう。監修者を明らかにすることは、EEAT評価を向上させることにもつながります。
ポータルサイトは、多くのユーザーが利用しているため、集患に効果的な手段となります。クリニックのSEO対策においては、ポータルサイトへの登録や掲載を検討するのも良いでしょう。
ポータルサイトへ掲載をすることで、自院の情報をより多くのユーザーに届けることができます。また、ポータルサイトによっては、検索結果の上位表示を狙える場合もあります。ポータルサイトの具体的な例として、以下のようなサイトが有名です。
セカンドラボでも開業支援のご相談を無料で承っています。将来の開業をお考えの先生は、お問合せフォームからお問い合わせいただければ幸いです。
ここでは、おすすめSEO対策企業5選を紹介します。ひとつずつ見ていき、自院に適したSEO対策企業を探してみてください。
メディキャスト株式会社は、これまでに2000件以上もの医療機関のホームページ制作に携わってきました。
初期費用0円から利用できるようになっており、導入のハードルが低いのが特徴です。また、各オプションサービスの料金が明示されているので、依頼する際の安心感があります。
SEO対策だけではなくMEO対策も行なってくれるため、より上位表示されやすくなるでしょう。ホームページ公開後は、自院で手軽に内容の更新や修正ができるのも大きな魅力です。
Wevery!の比較ポイント
製品情報
得意な分野 | 医療機関全般 |
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初期費用 | 0円~ |
実績 | 2000件以上 |
特長 | 初期費用0円、月額5,500円から利用できる。最短30分で即日公開可能。多くの医療機関の経営支援を行なってきた大手企業が運営している |
リタワークス株式会社株式会社は、これまでに450件以上の医療機関のホームページ制作と運用サポートを行なってきました。
更新やページ追加はCMSで簡単に行えるため、日常的に自院の情報やブログを更新可能です。同社が提供しているメルマガでは、月に1回日々の運用やWebサイトに役立つ情報を配信しています。そのため、SEO対策を行なう上でも有益な情報を受け取れるでしょう。
リタワークス株式会社の比較ポイント
製品情報
得意な分野 | 一般病院、精神病院、介護施設 |
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初期費用 | 要問合せ |
実績 | 450件以上 |
特長 | 全国対応。CMSで簡単更新可能。月に1回メルマガ配信をしている。 |
株式会社レイヤードは、今まで多くの医療系コンテンツを制作してきたノウハウで、依頼内容に合わせたデザインを提供しています。
時代に合わせたサービスを提供しており、全プランスマートフォン標準対応です。また、SEO対策では月に1回の健康情報自動更新サービスを行なっているため、適度にホームページを更新してくれます。
株式会社レイヤードの比較ポイント
製品情報
得意な分野 | クリニック・病院 |
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初期費用 | 要問合せ |
実績 | 350件以上 |
特長 | 医療系素材が豊富に揃えられている。スマートフォン標準対応。健康情報自動更新サービス付き。 |
ウェブコンサルティングラボ株式会社は、SEO対策に絶対的な自信があるホームページ制作会社です。
その証拠に「検索順位保証型ホームページ制作サービス」を提供しています。これは、ターゲットキーワードで検索順位10位以内に入らない場合、月額利用料30,000円が、半額の15,000円になるサービスです。上位表示に関する知識が豊富なので、気になる場合は一度相談してみるといいでしょう。
ウェブコンサルティングラボ株式会社の比較ポイント
製品情報
得意な分野 | 医療機関全般 |
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初期費用 | 要問合せ |
実績 | 医療機関HP制作多数 |
特長 | 常にアクセスログ解析を研究している。検索順位で10位以内に入らなければ月額費用が半額になる。 |
有限会社ビジネススクウェアは、美容クリニックから一般内科まで幅広く制作実績があります。
SEO対策だけではなくMEO対策のサポートも行ってくれて、クリニックに特化したノウハウをもっているため安心して制作を任せられるでしょう。なお、SEO対策とMEO対策の対策ワード数によって価格が変わるので注意してください。
有限会社ビジネススクウェアの比較ポイント
製品情報
得意な分野 | クリニック・歯科医院 |
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初期費用 | 275,000円~ |
実績 | 200件以上 |
特長 | クリニック・歯科医院に特化。修正依頼の大半は当日中に対応。MEO対策にも注力。 |
自院が期待する集患効果を得るには、ホームページ制作会社のプロによるSEO対策が欠かせません。制作前はもちろんのこと、ホームページの公開後もサポートがなければ上位表示は難しいでしょう。
SEO対策による集患施策はすぐに効果が表れるものではありません。だからこそ、継続的な施策が必要なのです。
今回の記事を参考に、ぜひ自院のSEO対策を改めて検討してみてください。