ポイントカード連携可能なPOSレジ9選｜連携メリットや活用フローまで

POSレジとは

POSレジとは「point of sales」の略で「誰が・いつ・どこで・なにを」販売したのかを把握できるシステムです。商品のバーコードを読み取るだけでデータが蓄積されるため、店舗状況の可視化が容易にできます。

以下はPOSレジでできる主な機能です。

• 基本のレジ機能
• 売上分析
• 予算管理
• 顧客管理
• 複数店舗一括管理
• 在庫管理
• 受注管理
• スタッフ管理
• 勤怠管理
• PL管理
• 外部システム連携
• オーダー受付

POSレジに付随する機能は年々増加しており、メーカーによってもさまざまです。売り上げた商品のデータ分析や時間ごとの販売状況も確認できるので、経営計画も容易に立てやすくなります。

POSレジのポイントカード連携機能とは

POSレジと、顧客に発行する会員カードやポイントカードを連携する機能のことを指します。

物理的なカードを発行しなくても、店舗専用アプリでも代用ができます。POSレジとポイントカードを連携させることによる最大のメリットは、より精度の高い顧客情報の分析が可能になる点です。顧客情報の管理もしやすくなり、店舗はもちろん、ECサイトでの買い物情報も一元管理ができます。

POSレジとポイントカードを連携させるメリット

ここからはPOSレジとポイントカードを連携させることのメリットを解説します。

顧客のロイヤリティが向上する

店舗にとって、常連顧客は非常に重要な存在といえます。来店頻度が高く継続して商品を購入してくれるため、常連顧客が多ければ多いほど安定した経営ができるでしょう。店舗にとって優良な顧客の獲得には、ポイントカードが有効な手段となります。

購入金額や来店頻度に応じてポイントを付与することで、値引きとは違った付加価値の提要が可能です。ポイントに応じた値引きや商品交換の得点をつけることで、顧客に還元でき満足度も高められます。

データの分析を行うことができる

顧客情報やポイントカードの利用データを活用することで、実店舗やECサイトへの回遊状況を確認できます。購入状況も蓄積され、顧客の行動や嗜好など精度の高いユーザデータを得られるでしょう。

それらのデータにより顧客にマッチした企画が立てやすくなったり、仕入れ商品の参考にもなります。顧客の年齢層や時間帯ごとの分析も可能なので、店舗に対するニーズも理解しやすくなるのです。

店舗アプリなど顧客にあったマーケティング施策が打てる

顧客の店舗に対するニーズが分析できるようになれば、発展的な運営計画も立てやすくなります。店舗を利用する顧客の年齢層によっては、アプリやECサイトがあったほうが良いと感じる場合もあるでしょう。

システムの拡充により顧客と店舗が接点を持ちやすくなれば、優良顧客に成長する可能性が高まります。利用頻度が高くなるほどデータ分析も容易になるため、顧客の好みに合ったおすすめ商品を紹介しやすくなるでしょう。

店舗アプリとは？

店舗アプリでは、顧客情報やポイントカードの他にECサイトへの案内やプッシュ通知を使用できます。店舗への集客効果だけでなく、来店時以外でも顧客が親近感を感じやすくなるのです。

ポイントに絡めた各種キャンペーン施策が可能

先ほど、ポイントを付与することで値引き以外の付加価値提供につながるとお伝えしました。値引きや商品交換などのメリットを得るために、ポイントを獲得したいと感じる方は非常に多いです。

その心理を利用したポイント〇倍キャンペーンなどの販促イベントは、顧客の満足度につながります。購買意欲も高められるので、売上アップにもなるでしょう。キャンペーンを行い顧客に還元することで、店舗に対する印象も良くなります。

POSレジとポイントカードの連携・活用フロー

以下では、POSレジをポイントカードの連携や活用の流れについて順番に解説します。

1.ポイントシステム搭載のPOSレジを導入する

ポイント制度を活用するには、専用システムが搭載されたPOSレジを導入する必要があります。アプリに顧客情報が記載されたバーコードが表示できるようにしておくことで、読み取りも簡単です。

ポイントの運用に手間がかかる場合、顧客は負担を感じてしまい継続利用に繋げられません。顧客とスタッフ両方がポイントを確認しやすいか・利用しやすい制度なのかもあわせて検討しましょう。

2.会員証（ポイントカード）or店舗アプリを発行する

専用のPOSレジが導入できたら、次は顧客に会員証（ポイントカード）を発行します。カードはレジのメーカーか自社、どちらかでの作成が一般的です。レジ導入と一緒に、カードの作成方法も確認しておきましょう。

店舗アプリがある場合は、会員証を連携させる方法がおすすめです。買い物の際にカードを持ち歩く必要がなくなるので、顧客にとってもメリットが大きくなります。ポスタス株式会社のポスタスコネクトなら、自社で店舗アプリを開発する必要がありません。

3.購買した顧客に会員登録を促す

POSレジと会員カード・アプリが準備できたら、いよいよ顧客に会員登録を案内していきます。会員カードには氏名や会員番号など、顧客を識別・管理するために必要な情報の記載が必要です。

アプリを利用する際には、顧客のスマートフォンにインストールするところから案内します。会員情報を顧客自身で入力してもらうため、操作に慣れない方には登録方法を説明する必要があるでしょう。

4.会員に対して販促活動を行う

顧客情報をもとに最適な情報を発信していきます。クーポンやポイント〇倍などのキャンペーンを配信することで、来店してもらえるきっかけになるでしょう。定期的にメルマガを発信すれば店外でも接点を持つことができ、親しみを感じてもらいやすくなります。

ポイントカード連携可能なPOSレジメーカー9選

ここからは、ポイントカード機能と連携できるPOSレジメーカー9社を紹介していきます。

スマレジ｜株式会社スマレジ

出典：スマレジ｜株式会社スマレジ https://smaregi.jp/

スマレジは会員カードの別途作成が必要ですが、バーコード読み取り式のカードを利用することで簡単に顧客管理が可能。外部の会員アプリと連携もできるので、顧客へプッシュ通信でお知らせも送れます。

会員アプリ以外にも、連携できる外部システムは幅広いです。専用のアプリマーケットから必要な機能だけを購入することで、自由にカスタマイズもできます。サポート内容も充実しているので、導入後も安心して運用できるでしょう。「スマレジのオンライン相談・ショールーム予約はこちら」

スマレジ｜株式会社スマレジの比較ポイント

• 外部サービスを利用することで、カード・アプリでの顧客管理が可能
• 連携可能な外部システムが豊富
• 導入後のサポートも充実

製品情報

費用	0円～
周辺機器	iPad、マルチ決済端末、キャッシュドロア、レジプリンター、カスタマーディスプレイ、レジバーコードリーダー、RFIDリーダー／ライター、CAT／CCT端末、ICカードリーダー、iPadスタンド、ラベルプリンター、自動釣銭機
機能	レジ機能、キャッシュレス決済、マルチ決済、スマレジ・PAYGATE、セルフレジ・セミセルフレジ・券売機、免税対応、オーダーエントリー、セルフオーダー、スマレジ・アプリマーケット、外部システム連携、スマレジ・タイムカード連携、スマレジAPI、トレーニングモード、スマレジ・ストア、アラート通知機能、売上分析、予算管理、顧客管理、複数店舗管理、本部管理、小売店向け在庫管理、受注管理、スタッフ管理、イベントカレンダー、PL管理
保守・サポート	365日対応のコールセンター（プレミアムプラス以上）、ヘルプサイト、メールサポート、無料電話相談（いずれもすべてのプラン）、オンサイト保守（オプション）
連携ソフト	JMS おまかせサービス、Starpay（マルチQR）、STORES決済、Square、楽天ペイ、ペイメントマイスター、スマレジ ペイメント、マネーフォワード クラウド、FXシリーズ、弥生シリーズ、freee会計、勘定奉行クラウド、Uber Eats、L.B.B. Cloud、QR Order、TORETA、FOODIT21、Win-Board、ぴかいちナビ、FoodingJournal、EATGRAM
軽減税率	対応可
インボイス制度	要問い合わせ
レセコン連携	可
特長	必要な機能は自由に購入・組み合わせが可能

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まとめ

POSレジは業種によって最適な機能が少しづつ違ってきます。しかし、ポイントカードはどの店舗でも利用しやすく、メリットが大きい機能といえるでしょう。ポイントの付与方法は、会員カードか店舗アプリを利用するのが一般的です。

会員カードはバーコードが記載されているタイプを利用すれば、スキャンするだけで情報を確認できます。店舗アプリでは、プッシュ通知でお知らせを送ることも可能です。どちらに対応しているかはメーカーにより異なるので、導入前に確認をしましょう。