無料のweb問診アプリはある？費用を抑える方法や補助金を紹介

【結論から】完全無料で使えるweb問診システムはない

結論からお伝えすると、WEB問診システムを完全無料で利用できるサービスは現在ありません。

ただし、アポクル問診やkintoneのような無料お試し期間があるものや、電子カルテを導入すれば無料で利用できるCLIUSがあります。

そのため、次章でご紹介する方法で、WEB問診システムの導入費用を抑えることが大切です。

自力で作る方法もあるが、おすすめしない

Google Formsを利用して、WEB問診票を作成する方法もあります。

Google Formsとは、Google社が提供するサービスのことで、アンケートフォームやお問い合わせフォームなどを作成できます。しかし、入力内容の自由度の低さや、再打ち込みの手間を考えるとおすすめしません。

WEB問診に特化したサービスを利用することで、事務作業の負担が軽減でき、患者様の待ち時間も短縮可能です。

費用はかかりますが、WEB問診システムに特化したサービスを利用しましょう。

web問診システムの導入費用を抑える方法

ここでは、WEB問診システムの導入費用を抑える方法について解説します。費用面で導入を悩まれている方は、ぜひ参考にしてください。

補助金を活用する

WEB問診システムの導入費用を抑える方法として、「IT導入補助金」が活用できます。

IT導入補助金とは従業員300人未満の医療機関を対象に、初年度60万円以上のクラウド導入経費の1/2が補助される制度です

例えば、IT導入補助金の対象になっているWEB問診システムには、

• メルプweb問診
• SymView

などがあります。

費用が安いweb問診システムを選ぶ

WEB問診システムの導入費用を抑えたい場合は、費用が安いサービスを選ぶ必要があります。

しかし、表面上の価格だけでなく、オプションも含めた価格で比較するのが大切です。

表面上の安さだけで選んでしまうと、オプションで高額な費用がかかってしまう可能性もあります。

そのため、自院が必要としている機能やサポート内容、カスタマイズ性などの要望を伝えて、見積もりを出してもらいましょう。

全ての費用を把握した上で、比較・検討することが大切です。

費用面以外のweb問診システムの選び方

前章では、WEB問診システムの導入費用を抑える方法を解説しました。

しかし、費用面以外を見て選ぶことも、製品選びに失敗しないポイントです。

ここでは、WEB問診システムを導入する際に見るべきポイントを下記の3つ解説します。

• 操作のしやすさ
• セキュリティ面は問題ないか
• サポートの充実性

それでは見ていきましょう。

①操作のしやすさ

WEB問診システムのような新しいサービスを導入する場合、操作に慣れるまで時間がかかります。

そのため、誰でも操作がしやすいWEB問診システムを選ぶのが大切です。

医療機関には高齢者の患者さんも多く、機械操作に慣れていない方も多いので、画面の見やすさも重要です。

誰でも操作ができるかどうか、表示される内容が見やすいかなど診察時間を想定して、確認しておきましょう。

②セキュリティ面は問題ないか

患者さんの個人情報を扱う上で、セキュリティ面は非常に大事なポイントです。

個人の医療情報を管理する場合、厚生労働省、経済産業省、総務省が発行する「3省2ガイドライン」で厳しく定められています。

この3省2ガイドラインに準拠し、WEB問診システムを提供している企業を選ぶのも大切です。

他にも、定期的なバックアップを取っているか、セキュリティレベルが高いことを証明できる資格を取得しているかなどを確認しましょう。

③サポートの充実性

初めてWEB問診システムを利用する医療機関にとって、導入後のサポートが充実しているかは非常に大切です。

導入時に行うセットアップや最適な問診内容の作成など、全てに対応するのは難しいでしょう。

サポート方法には、訪問での説明や遠隔でのサポート、チャット機能を利用したサポートなど様々です。

どのようなサポート体制があり、迅速に対応してくれるかチェックすることをおすすめします。

低価格なweb問診システム6選を紹介

無料で提供されているWEB問診システムはありませんが、低価格でサービス提供している企業は多いです。

ここでは、その中でも低価格で信頼できるWEB問診システム6選をご紹介していきます。

まとめ

ここまでWEB問診システムの導入費用や選び方について解説してきました。

残念ながら、無料で利用できるWEB問診システムはありませんでした。しかし、補助金や料金が安いWEB問診を選ぶことで、費用を抑えられます。

ただ費用が安いものを選ぶのではなく、オプションを含めた料金も見ておくのが大切です。

WEB問診システムの導入を検討中の方は、今回解説した内容を参考に製品選びをしてみてはいかがでしょうか。

よくある質問

申し込みから導入まで、どのくらいの期間がかかりますか？

提供する企業によって異なりますが、1週間程度で運用開始ができます。

導入後のメリットを教えてください。

受付スタッフの作業負担の軽減、患者さんの待ち時間短縮、マーケティングに活用できるなどのメリットがあります。

導入後のサポートはありますか？

WEB問診システムを提供する企業によってサポート内容は異なりますが、訪問でのレクチャーや遠隔サポート、チャット機能など様々あります。