誤薬防止システム徹底比較9選｜ヒューマンエラー防止と業務効率化を実現！

誤薬防止システム（服薬支援システム）とは？導入メリットは？

誤薬防止システムは、ヒューマンエラーをなくすための重要な役割をはたしています。利用者への投薬予定を立て、実際に服薬を行った際にデータベース上で履歴を残すことが可能です。履歴をもとに、以降の投薬スケジュール管理も行えます。

従来は準備や服薬確認などに時間がかかっていました。しかし、システムを利用することで職員の業務効率化にも非常に役立ちます。そのため、薬局や介護施設でのニーズが高まっているのです。

誤薬防止システム（服薬支援システム）導入のメリット

誤薬防止（服薬支援）システム導入のメリットは以下になります。

ヒューマンエラーによる誤薬の防止

業務が多忙なため、投薬の時間が過ぎてしまった経験はありませんか？また、利用者本人がうっかり服薬を忘れることもあるでしょう。たった1回の服薬ですが、忘れてしまうことでその後の体調に影響が出てくる場合もあります。誤薬防止システムには、投薬の時間をアラームなどで知らせてくれる機能が搭載されているものがあり、そうした機能を利用することでヒューマンエラーのリスクを減らすことが可能です。

服薬業務の一元管理

業者から届いた薬を検品→配薬→確認という作業は、職員同士の連携が必要となり手間と時間がかかります。それがシステムを利用することでスムーズに進み、一連の流れが可視化できるのです。また、利用者一人ひとりの服薬状況も一元管理できます。薬をきちんと飲んだのか口頭で確認する必要がなくなるので、非常に効率的でしょう。

職員の業務負担軽減

従来では上に書いたような作業において間違いを生じさせないために、複数の職員の目が必要でした。目視や声出し確認による、ダブル・トリプルチェックでカバーするしかなかったのです。それも利用者の人数分だけ行わなくてはならなかったので、多くの職員の時間と労力が注がれていました。その点、システムを利用することにより、最小限の人数でチェックをすることができます。

誤薬防止システム（服薬支援システム）の選び方

誤薬防止（服薬支援）システムの選び方には3つのポイントがあります。それぞれ詳しく説明していきます。

運用方法

誤薬防止（服薬支援）システムには、基本的な性能に大きな差はありません。ただし、企業により運用方法が若干異なります。職員の好みや施設での運用を考えて、システムを選びましょう。代表的な運用方法は以下の3つになります。

1. モバイル端末（スマホ）に服薬状況を記録するタイプ。場所を選ばず操作することが可能なので、非常に便利です。アイトシステム社の「誤薬チェッカー」やノアコンツェル社の「服やっくん」が代表的でしょう。
2. 専用端末を使い、薬につけたバーコードを読み取るタイプ。配薬作業を正確に素早くチェックすることができます。代表的なシステムは、PHBDesign社の「誤薬防止システムnondi®」です。
3. 事前にセットした薬を排出するロボットタイプ。一人一人のスケジュールにあわせた薬の提供が可能になります。ミヤサカ工業者の「コッくん　お薬よ～」やケアボット社の「服薬支援ロボ」は操作もシンプルです。

入居者の顔写真登録

お薬チェックが完了すると、利用者の顔写真が表示される機能が搭載されていると便利です。モバイル端末を使ったシステムなら、服薬状況を入力する段階で利用者の写真を撮影することもできます。

テキストだけでなく顔を確認することで間違いを減らせるため、この機能がついている商品はおすすめです。代表的なシステムとしては、ノアコンツェル社の「服やっくん」やPHBDesign社の「誤薬防止システムnondi®」があげられます。

投薬の時間指定が可能か

服薬の時間、タイミングは利用者によってそれぞれ違います。そのため、事前に投薬の時間指定が出来るかどうかについてはしっかりとチェックしておきましょう。

ノアコンツェル社の「服やっくん」は、施設ごとに時間を細かく設定することが可能です。時間幅の指定や、前回服薬時からの対応を見て警告を出すなどの機能も搭載しています。

また、利用者のタイミングがあわず、ロボットが排出した時に薬を飲めないないなんてこともあるでしょう。その点、ミヤサカ工業社の「コッくん　お薬よ～」は、投薬後３時間（夜は４時間）たつと自動的に収納してくれます。その後の誤薬が防げるので安心です。

誤薬防止システム（服薬支援システム）9選の比較

ここからはおすすめの9社の誤訳防止（服薬支援）システムを紹介・比較していきます。

まとめ

医療や介護業界において、最も気をつけなくてはならない業務のひとつに薬の処方があげられます。利用者ごとに都度最適な薬が処方されているため、間違えると最悪命が危険に晒されることにもなりかねません。

同様に飲み忘れた薬を次回まとめて飲むことも、あってはならないことです。そのような重要な業務であったにもかかわらず、人によりダブル・トリプルチェックをするしか方法がありませんでした。

誤薬防止（服薬支援）システムは、ヒューマンエラーを防止するための重要な役割をはたしてくれます。また、確認に立ち会う時間や人数も削減できるので、職員の業務効率化にも非常に役立つでしょう。

今回ご紹介したシステムは基本的な性能に大きな差はありませんが、企業ごとに運用方法が異なります。職員のニーズや実際に利用することを考えて、システムを選びましょう。