医療事務研修サービスの人気・おすすめ9選【徹底比較】
「医療事務」と一言で言っても診療報酬やレセプト業務、接遇マナーなど必要なスキルは様々です。それらの必要なスキルを効率的に学ぶために、研修サービスを導入する病院が増えてきています。しかし、医療事務研修サービスの導入を検討しているものの、サービスの選び方がわからないとお悩みの方も多いのではないでしょうか。
今回は、医療事務研修サービスの選び方と導入のメリットを解説し、おすすめの医療事務研修サービスをご紹介します。
本記事を読むことで自院に最適な医療事務研修サービスがわかり、失敗しないサービス選びができるでしょう。
医療事務研修サービスの選び方
ここでは、医療事務研修サービスを選ぶ際に見るべき2つのポイントについて解説していきます。
- 研修の実施方法が自院にあっているか
- 実施実績がどのくらいあるか
研修の実施方法が自院にあっているか
1つ目のポイントは研修の実施方法が自院に合っているかです。
研修の実施方法には大きく分けて「講師派遣型」「公開型」「オンライン型」の3種類があります。
- 「講師派遣型」
- 「公開型」
- 「オンライン型」
「講師派遣型」は院内に講師を呼んで研修を行うため、より自院に合った内容の研修を行えるところがメリットです。一方「公開型」は内容のカスタマイズが難しいというデメリットがありますが、費用が抑えられるメリットがあります。「オンライン型」は受講者を一か所に集めたり、時間を合わせたりすることが難しい場合に最適です。
自院に最適な研修の実施方法を検討し、選ぶことが重要となります。
実施実績がどのくらいあるか
2つ目のポイントは実施実績がどれくらいあるかです。
研修を成功させるためには、信用できる研修会社を選ぶことが重要です。そのためには、過去にどのくらいの実施実績があるかを確認しておきましょう。
例えば、株式会社日本教育クリエイトの場合、公式ホームページでこれまでの実績を研修内容別に確認することができます。実績を確認し、信用できる研修会社を選んでいきましょう。
医療事務研修サービス9選
診療報酬請求や接遇など、医事業務に関する研修サービスは数多くあり、その中から実施実績が十分にあり、自院に合うサービスを選ぶ必要があります。
ここからは、おすすめの医療事務研修サービスを9つご紹介します。
医療機関専門研修（医療事務研修）｜株式会社日本教育クリエイト
医療事務研修では、診療報酬に関する基本的な知識からレセプトまで、幅広い内容の研修を実施しています。新入職員向けの基礎研修から、査定・返戻・算定漏れ対策を中心とした上級者向け研修まで、あらゆるレベルと目的に合わせた研修があることも魅力のひとつです。
また、参加者への事前アンケートで問題点を洗い出し、現場の課題に合わせたプログラムを組むことで、より実践的な業務スキルを身につけることができます。
医療機関専門研修（医療事務研修）の比較ポイント
- 新入職員から上級者まで、あらゆるレベルに対応
- 完全オーダーメイド研修が可能
- 実践的なカリキュラムで業務スキルが身につく
製品情報
| サービス名 | 医療事務研修 |
|---|---|
| 実施方法 | 講師派遣型 |
| 開催実績 | 病院、クリニック、医師会、医療情報システム会社などで導入実績あり。件数は要問い合わせ |
| 対応施設 | 病院、クリニック、企業など |
| 価格 | 要問い合わせ |
| 無料体験 | 研修テキストサンプルの無料ダウンロードあり |
医療機関専門研修（接遇マナー研修）｜株式会社日本教育クリエイト
接遇マナー研修では、スタッフ一人ひとりがもつホスピタリティを見つめなおし、相手に伝える表現方法を、実技をまじえて身につける研修を実施しています。実際に起こりえる出来事を想定したグループワークやディスカッションなど、実践的な内容であることも魅力のひとつです。
この接遇マナー研修を段階的に繰り返し受講することで、接遇マナーのスキルを「知っている」から「できる」に引き上げることができるでしょう。
医療機関専門研修（接遇マナー研修）の比較ポイント
- 基本からワンランク上の接遇まで、レベルに合わせた研修が可能
- 実践的な研修で接遇スキルを引き上げる
- 研修後にも継続して取り組むための目標管理サポート
製品情報
| サービス名 | 接遇マナー研修 |
|---|---|
| 実施方法 | 講師派遣型 |
| 開催実績 | 病院での実施実績あり。件数は要問い合わせ |
| 対応施設 | 病院、クリニック |
| 価格 | 要問い合わせ |
| 無料体験 | 研修テキストサンプルの無料ダウンロードあり |
公開講座｜株式会社日本教育クリエイト
公開講座では、算定基礎研修、公費負担医療研修、診療科に特化した研修、レセプト研修、接遇研修などさまざまな講座を開催しています。
一人からでも参加可能、zoomを使用したオンライン開催の講座が多い、価格が明確など、参加しやすいところが魅力です。また、診療科に特化した研修も開催されており、各診療科の解剖生理、代表的な疾患、治療、算定までをわかりやすく学ぶことができます。
公開講座の比較ポイント
- 一人からでも参加可能
- オンライン開催が多く参加しやすい
- 診療科に特化した研修あり
製品情報
| サービス名 | 公開講座 |
|---|---|
| 実施方法 | 公開型 |
| 開催実績 | 要問い合わせ |
| 対応施設 | 規定なし |
| 価格 | 公式ホームページ参照 |
| 無料体験 | なし |
ソラスト教育サービス｜株式会社ソラスト
ソラスト教育サービスは、医療事務スタッフの人材育成・スキルアップを目指す研修を実施しています。短期集中型の研修サービスや、自学自習できる通信講座、施設の課題に合わせたオリジナルテキストなど、顧客に合わせたきめ細やかなサービスが魅力です。
特徴としては、身につけたスキル・実践力の証として資格を取得できることが挙げられます。資格の取得はスキルの証となるだけでなく、スタッフの達成感やモチベーションUP、医療機関のブランディング向上などメリットは大きいでしょう。
ソラスト教育サービスの比較ポイント
- 実施方法が選べる
- サポート動画など学びの効果を最大化するサービスあり
- 資格取得が可能
製品情報
| サービス名 | ソラスト教育サービス |
|---|---|
| 実施方法 | 講師派遣型、オンライン型 |
| 開催実績 | 要問い合わせ |
| 対応施設 | 病院、クリニック、企業 |
| 価格 | 要問い合わせ |
| 無料体験 | 無料サンプルの送付あり |
医療事務スキルアップ指導・現場コンサルティング｜株式会社GLANZ
医療事務スキルアップ指導・現場コンサルティングでは、個々のクリニックが抱える問題への改善点の提案、医療事務スキルアップ指導などを実施しています。研修の形態は主に短期現場指導と顧問契約の2種類です。
短期現場指導では、現場改善や医療事務スキルアップ指導など、現在の問題点に対して改善点の提案を行います。
顧問契約では、診療報酬改定や法改正などへの対応、新人育成、業務改善、急な問題に対する電話での対応など、手厚いサービスが魅力です。
医療事務スキルアップ指導・現場コンサルティングの比較ポイント
- マンツーマン指導でスキルアップが早い
- 医療事務現場歴20年のプロコンサル指導
- 個々のクリニックに合わせた完全オーダーメイド指導
製品情報
| サービス名 | 医療事務スキルアップ指導・現場コンサルティング |
|---|---|
| 実施方法 | 講師派遣型 |
| 開催実績 | クリニックで実績あり。件数は要問い合わせ |
| 対応施設 | クリニック |
| 価格 | 要問い合わせ |
| 無料体験 | 初回相談無料 |
院内研修・講師派遣｜OASIS INNOVATION株式会社
院内研修・講師派遣では、診療報酬請求の基礎から、査定・返戻・査定漏れ対策、マネジメント職員研修まで幅広いニーズに対応した研修を実施しています。新人職員の基本スキルの習得、明日から使えるスキルを身につける、などを目標としたカリキュラムが組まれているのが特徴です。なかでもレセプトの精度調査と組み合わせた、実際の査定対策は大きな魅力となっています。
院内研修・講師派遣の比較ポイント
- 少人数から数百人まで幅広い規模の研修に対応
- オリジナル研修カリキュラムで問題解決に直結
- 明日から使えるスキルが身につく
製品情報
| サービス名 | 院内研修・講師派遣 |
|---|---|
| 実施方法 | 講師派遣型 |
| 開催実績 | 要問い合わせ |
| 対応施設 | 病院、クリニック |
| 価格 | 要問い合わせ |
| 無料体験 | 要問い合わせ |
クリニックの診療報酬、研修・勉強会｜一般社団法人在宅医療事務協会
クリニックの診療報酬、研修・勉強会では、新規開業に伴う保険診療研修、スキルアップ勉強会、在宅医療勉強会などの研修を実施しています。研修内容はヒアリングを元に決まり、主な内容は受付としての心構えや診療報酬算定の基礎などです。他にはない特徴は在宅医療にフォーカスした勉強会があることで、在宅医療の仕組みや在宅医療における診療報酬の基礎をしっかり固めることができます。
クリニックの診療報酬、研修・勉強会の比較ポイント
- 在宅医療にフォーカスした勉強会あり
- 最大10名までの少人数研修
- クリニックに特化した研修を提供
製品情報
| サービス名 | クリニックの診療報酬、研修・勉強会 |
|---|---|
| 実施方法 | 講師派遣型 |
| 開催実績 | 要問い合わせ |
| 対応施設 | クリニック |
| 価格 | 1日3時間まで、人数10名まで110,000円（税込）※遠方の場合は、別途交通費・宿泊費・出張料がかかります。 |
| 無料体験 | 要問い合わせ |
事務職スキルアップ研修｜株式会社コンクレティオ
事務職スキルアップ研修では、医事課・クラーク等の役割と職責に応じた意識と知識、スキルの習得を目的とした研修を実施しています。スタッフのプロ意識や主体性を高める取り組みを重視するなど、組織力をあげる研修プログラムが組まれていることが特徴です。また、研修前に受講者に研修の目的を明確に伝える、研修後に変化やアクションプランについて定期的に確認するなど、研修前後の取り組みにも力を入れています。
事務職スキルアップ研修の比較ポイント
- 医療介護の現場を知る、医療介護に特化した研修会社
- 研修前後の丁寧なフォローで研修を成功に導く
- グループワークや演習など、主体性を高める研修
製品情報
| サービス名 | 事務職スキルアップ研修 |
|---|---|
| 実施方法 | 講師派遣型、公開型 |
| 開催実績 | 病院、クリニックなどで多数実績あり。件数は要問合せ |
| 対応施設 | 病院、クリニック、施設 |
| 価格 | 要問い合わせ |
| 無料体験 | 初回ヒアリング無料 |
接遇講師派遣｜一般社団法人医療接遇ホスピタリティ協会
接遇講師派遣では、プロの医療スタッフとして業務を高いレベルで遂行できるためのコミュニケーション研修、接遇研修、トレーニング研修を実施しています。とにかくプロを育てることにこだわりがある研修サービスです。
特徴としては、医療事務の実務経験があり、医療介護現場の特殊性や緊急性を理解した専門講師が、部門ごとに研修を行うことが挙げられます。また、シンプルでリーズナブルな価格設定や予算に合わせた研修プラン作成があるところは大きな魅力です。
接遇講師派遣の比較ポイント
- 医療接遇の専門講師・トレーナー
- 接遇のプロを養成するカリキュラム
- 分かりやすい価格設定
製品情報
| サービス名 | 接遇講師派遣 |
|---|---|
| 実施方法 | 講師派遣型 |
| 開催実績 | 病院、クリニックなどで多数実績あり。件数は要問合せ |
| 対応施設 | 病院、クリニック、施設 |
| 価格 | 要問い合わせ |
| 無料体験 | 要問い合わせ |
医療事務研修サービスのメリット
ここでは、医療事務向け研修サービスの導入メリットについて解説していきます。 メリットは以下の3つです。
- 返戻や算定漏れをなくす
- ワンランク上の接遇で他院との差別化
- 事務スタッフのレベル統一・底上げ
それでは、ひとつずつ確認していきましょう。
返戻や算定漏れをなくす
1つ目のメリットは返戻や算定漏れをなくすことです。
診療報酬請求やレセプト業務は医療機関の収入を支えており、毎月の正確な請求はとても重要です。研修サービスで返戻や減点、算定漏れ対策を行うことで、再提出の手間を減らし収益アップにつながります。
ワンランク上の接遇で他院との差別化
2つ目のメリットはワンランク上の接遇で他院との差別化ができることです。
医療事務スタッフは直接患者さまとコミュニケーションをとる必要があり、けがや病気など不安を抱えた方が多く来院されるため、より丁寧な接遇が求められます。研修サービスで接遇レベルをあげ、ワンランク上のおもてなしをすることで、他院との差別化をはかることができます。
事務スタッフのレベル統一・底上げ
3つ目のメリットは事務スタッフのレベル統一・底上げができることです。
医療事務スタッフが揃って同じ研修を受講することは、スキルの統一化と底上げにつながります。研修サービスを導入することで、スタッフによってどうしても生まれてしまう対応の差を小さくすることができ、患者さまの満足度アップにも効果があるでしょう。
まとめ
今回の記事では、医療事務研修サービスの選び方と導入のメリットを解説し、おすすめの医療事務研修サービスをご紹介しました。
医療事務研修サービスを選ぶ際には以下の点を確認することが重要です。
- 研修の実施方法が自院にあっているか
- 実施実績がどのくらいあるか
また、メリットは以下のものが挙げられます。
- 返戻や算定漏れをなくす
- ワンランク上の接遇で他院との差別化
- 事務スタッフのレベル統一・底上げ
おすすめの研修会社も紹介していますので、医療事務研修サービスが気になっている方は、今回の記事を参考に検討してみてはいかがでしょうか。
豊田 裕史｜中小企業診断士
セカンドラボ株式会社 PR Solution Div.
URL：https://note.com/2ndlabo/n/n949eaa3e9d69
北海道大学を卒業後、医療機器の営業として6年間勤務。外科、整形外科、泌尿器科領域を中心に民間・国公立の病院を担当。2020年よりセカンドラボ株式会社に入社。医療福祉施設の課題解決プラットフォーム「2ndLabo」にて各種ITツール、医療機器の導入支援、クリニック開業支援に従事。
2ndLaboのサービスを通じて、これまで1,000件を超えるサービス導入支援・開業支援を担当。得意分野は、電子カルテ、介護ソフト、各種医療機器。
