クリニック向け接遇研修とは｜受講メリットと研修会社の選び方まで

株式会社日本教育クリエイト

株式会社日本教育クリエイトでは医療・福祉・保育に特化した法人向け研修事業を運営しています。法人様が抱えるお困りごとをヒアリングし、課題解決のための研修のご提案を通して、人材の定着・活躍への一助となることを目指します。研修内容は、課題やニーズに合わせて一社だけのオリジナル研修にカスタマイズした完全オーダーメイド型。オンライン研修・対面研修の選択も可能です。「成果＝能力×モチベーション」とモチベーション理論を基礎にした研修プログラムを提供します。

ANAビジネスソリューションズ株式会社

ANAビジネスソリューションズ株式会社には客室乗務員出身の講師が多数在籍しており、多くの医療機関での研修実績がありますANAのノウハウをベースに、医療現場での「おもてなし」を重視して、患者の心に寄り添う接遇力向上の指導が可能です。

研修内容は要望に応じてカスタマイズ可能で、もっとも効果的な研修プログラムを提案してもらえます。

株式会社トゥルース

株式会社トゥルースはさまざまな業界の研修を行っており、年間1000件以上の研修を開催しています。講師は全国に約350名在籍しているため、全国対応が可能です。医療業界での経験がある講師も在籍しています。

ヒアリングを行なった上で、オリジナルプログラムを作成・提案してくれるので、高い成果を期待できるでしょう。

株式会社メディカルアドバンス

株式会社メディカルアドバンスは、これまで多くの医療機関の経営サポートを行ってきた会社です。研修費用は高めですが、在籍している講師のスキルが高く、歯科勤務経験のある講師も在籍しています。

3000件以上のクリニックのサポートを行ってきた経験があり、その経験を活かしたプログラムを提案してもらえるので、気になる場合は一度相談してみるといいでしょう。

ラ・ポール株式会社

ラ・ポール株式会社は、医療現場の接遇コンサルティング・研修を行なっています。これまでに2000件以上のコンサルティング・研修実績があり、成果に直結する指導を得意としている会社です。

受付事務から医師まで、各職に合わせた内容で指導してもらえます。公立病院や大学付属病院での接遇研修経験もあるので、信頼度が高いです。

株式会社CAキャリア

株式会社CAキャリアはクリニックから総合病院まで、医療機関に特化した接遇教育・人材育成を行なっている会社です。病院・看護協会・医療専門学校・医療系企業など、医療業界の研修実績が豊富な客室乗務員経験者が指導を行ってくれます。

接遇だけではなく、ホームページの制作・活用に関するアドバイスもしてくれるので、希望する場合は併せて相談してみるといいでしょう。

株式会社インプレシオン

株式会社インプレシオンでは豊富な教育実績を持つ講師が、ホスピタリティマインド・接患コミュニケーションスキル・チーム力の向上をサポートしてくれます。

指導する講師は実際に医療現場を経験し、トップクラスの接遇を実践してきているため、現場目線で指導が可能です。「わかる」から「できる」に変わる研修を提供してくれるため、スタッフのやる気を高める指導が期待できるでしょう。

株式会社CAREER LABO

株式会社CAREER LABOは、クリニックを専門に接遇研修を行っている会社です。指導は元客室乗務員が担当し、寄り添う安心感を伝え、人間力とホスピタリティスピリットを育ててもらうことが可能です。

研修実績は年間200件もあり、多くのクリニックの研修・指導を行なっています。研修は2～6時間のトライアルプランと、3か月～1年のエグゼクティブプランがあるので、自院の状況に合わせて依頼してみるといいでしょう。

川原経営グループ

川原経営グループは、医療機関・福祉施設の経営を総合的にサポートしているコンサルティング会社です。指導・研修は、医業専門の接遇講師として幅広く実績がある講師が担当してくれます。研修は、要望に合わせてカスタマイズ可能です。

研修は、講義だけではなく演習やロールプレイングも行うため、実践的な接遇力をつけることができます。

株式会社C-plan

株式会社C-planは、医療現場に特化して経営全般のコンサルティングを行っている会社です。指導・研修は、実践的な接遇ノウハウを持っている講師が担当します。現場の課題に基づいて、オリジナルのカリキュラムを提案してもらうことが可能です。

研修後は結果をもとにフォローアップしてもらえるので、より高い効果を期待できます。一定レベルに達した受講者へはMCM（メディカルコミュニケーションマスター）育成認定証を出してもらえるので、自院のイメージアップにつなげることも可能です。

株式会社オネストスタイル

株式会社オネストスタイルは、医療・介護の接遇研修やコンサルティングなどを行っている会社です。年間300件以上の研修を行っており、研修中は、グループワークやロールプレイングも行います。研修内容は、要望に合わせて受けることが可能です。

元医療従事者が、実際に経験したことをもとに研修を行うので、現場目線の研修を受けられます。

株式会社Famy

株式会社Famyは、医療機関・企業向けの接遇研修を行なっている会社です。研修の際は、現場の課題やニーズを抽出し、基本接遇研修・現場指導や個別指導を行います。その後、成果を検証してフィードバックを受ける形です。

講師は、大手企業や大学病院などで研修・講演を行ってきた実績があるため、高い効果を期待できます。