人手不足が問題視されている介護業界において、人材の育成はとても重要な課題です。
医療機関において、職員の技術向上や知識のアップデートを行う研修は、医療の質を保つためにとても大切なものです。コロナ禍においてその機…
サービス業の研修として、多くの企業が取り入れている「接遇研修」。ご利用者一人ひとりに合わせたケアが求められる介護業界でも、実施する…
「医療事務」と一言で言っても診療報酬やレセプト業務、接遇マナーなど必要なスキルは様々です。それらの必要なスキルを効率的に学ぶために…
クリニックにおいて、接遇は非常に重要です。近年は、患者がクリニックを選べる時代となっており、患者は治療だけではなく、つらさや不安へ…
クリニックへのクレームで最も多いのが、「待ち時間が長い」ことによるクレームです。クレームに対して適切な対応を取らなければ、患者様の…
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