介護ソフトには導入形態の違いにより、パッケージ型とクラウド型の2種類のタイプがあります。従来はパッケージ型が一般的でしたが、昨今ではクラウド型が主流となってきているようです。
クラウド型の介護ソフトとはどういったものなのでしょうか?気になる費用・料金形態からメリット・デメリットまで詳しく解説します。
おすすめのメーカーの一覧も詳しく紹介していますので、介護ソフトの導入を検討されている皆さまのお役に立てると幸いです。
まず前提として、介護ソフトは導入形態によって以下の2つのタイプに分けられます。
クラウド型の介護ソフトの詳しい解説をする前に簡単に2つのタイプを紹介しておきましょう。
クラウド(ASP)型介護ソフトは、インターネット環境があれば時間・場所を問わず利用できます。すなわちPC・スマホ・タブレットなど、利用可能な端末でサービスを受けることが可能です。
ASPとは「アプリケーション・サービス・プロバイダ」の略です。ASP型はクラウド型と同様に、インターネット上でサービスを利用します。そのため、クラウド型との大きな違いはありません。
パッケージ型介護ソフトは、CD‐ROMや介護ソフトメーカーのHP等から自身の業務用PCへソフトをインストールして利用します。一度インストールしてしまえば、インターネット環境は必要としません。
パッケージ型の介護ソフトについて詳しくはパッケージ型の介護ソフトを解説!クラウド型との違いやおすすめソフト4選まで!でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
クラウド型介護ソフトについて概要を解説してきましたが、そもそも、介護ソフトを使うと何ができるのでしょうか。介護ソフトの基本を解説していきます。
介護ソフトとは、介護業務に必要な事務作業をデジタル化できるシステムを指します。介護ソフトの機能で代表的なものを列挙します。
介護事業所では日々たくさんの記録を残す必要があります。より具体的に、介護ソフトで対応できる業務範囲を確認していきましょう。日常業務に関わる機能が標準搭載されており、請求などお金に関わる機能がオプション利用できるケースが多いです。
以下の業務は、ほとんどの介護ソフトで対応可能です。
一方で、以下の業務はすべての介護ソフトが対応しているわけではありません。施設で必要のない機能を無理に選ぶ必要はないので、メーカーを選ぶ前に自施設で必要な機能を明確にしておくと良いでしょう。
国保連伝送については国保連伝送とは?やり方やおすすめの伝送ソフトを紹介!でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
昨今、クラウド型介護ソフトはインターネット接続環境があれば利用できるという便利さで、需要が高まっています。最適なサービスを選ぶためにも、2つのタイプのメリット・デメリットの両方を確認しましょう。
クラウド型介護ソフトを導入するメリットは以下の3つが挙げられます。
介護保険法は3年毎に改正され、その度にバージョンアップが必要です。またメンテナンスや顧客情報の管理・運用等も必須となるでしょう。その点、クラウド型介護ソフトはこれらの作業を提供業者で対応しますので、本来の介護業務に専念できます。
さらに、インターネット接続環境があれば利用できますので、事業所に限らず、訪問介護の現場でもサービスを受けられます。また毎月の運用コストはかかりますが、パッケージ型ソフトのように導入時に必要な初期費用がかかりませんので、導入するハードルは低いと言えるでしょう。
初期費用を抑えられるというメリットと引き換えに、利用期間すべてに運用コストがかかります。結果、最終的にかかった費用がパッケージ型よりも割高になるということがないように見積もりで確認しましょう。
また、運営会社がシステムを管理しているため、メンテナンス中はサービスを受けられません。緊急事態がメンテナンス中に生じた場合は対応できないというリスクも承知しておいてください。セキュリティ面では、パスワードの管理を徹底するなど情報漏洩に気をつける必要があります。クラウド上のリスクを完全に0にすることはできませんが、出来る限りリスクを回避するためにも実績のあるソフト会社を選ぶことが重要となります。
介護ソフトの料金を考える際、パッケージ型かクラウド型か、施設の規模はどのくらいか、提供サービスなどによって変わってきます。3~5年間同じソフトを使うことを想定し、トータルコストで比較すると分かりやすいでしょう。
簡単な事例で計算してみました。以下のように、長期でみるとクラウド型介護ソフトの方がトータルコストがかかってしまうケースもあります。
クラウド型介護ソフトは月額制となっているので、パッケージ型介護ソフトと比較すると、初期費用を抑えて導入することができます。事業所を立ち上げる際にクラウド型の介護ソフトを選ぶ事業所も増えています。
介護ソフトの価格については介護ソフトの料金はいくら?おすすめメーカー比較10選もでも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
ここではクラウド(ASP)型介護ソフトを選ぶ際のポイントについて解説します。注意するべきポイントは以下の5点です。
以下でそれぞれについて詳しく解説していきます。上記ポイントで選定したおすすめのクラウド(ASP)型介護ソフトはこちらから確認できます。
介護ソフトはすべての介護サービスに対応しているわけではありません。まずは自分たちのサービス形態に対応しているかどうかチェックしましょう。
介護ソフトには、記録から請求・伝送まで行えるソフトや、請求のみできるソフトなどさまざまなタイプがあります。多くの機能が揃っていれば良いというわけではなく、現場の問題を解決できる介護ソフトを選ぶ必要があります。そのためにも、自分たちの事業所で問題になっていることや解決したいことを明確にすることが大切です。
介護ソフトの価格は製品によってさまざまですが、クラウド(ASP)型の介護ソフトは比較的安価に導入できる傾向にあります。製品によって異なりますが、「初期費用+月額制」のものが多いです。先述したように、3~5年使用した場合のトータルコストを考えるとよいでしょう。また、現在使用している介護ソフトがある場合は、データ移行に費用がかかるかどうかも確認しておきましょう。
介護ソフト導入の際には受けられるサポートやサポート体制の確認も必要です。サポートを受けられる時間や、不具合が発生したときの対応について問い合わせ時に確認しましょう。訪問でのサポートなど、サポート方法によってはオプション料金がかかる場合もあるため、事前に把握しておきましょう。特に導入開始時や毎月の請求時期にどのようなサポートが受けられるか確認しておくことがポイントです。
介護ソフトは日々使用するものなので、操作性や使いやすさも重要です。クラウド(ASP)型であれば、タブレットやスマホで外出先でも使用できるものがほとんどです。画面の見やすさや入力のしやすさなど、無料デモを依頼して確認しましょう。実際に使用することで細かい使い心地を確認でき、介護ソフト検討のスピードをあげることができるでしょう。
ここでは、おすすめのクラウド(ASP)型介護ソフト10選を紹介します。
介舟ファミリーは完全月額定額で、現場で働く介護職員と管理者の時間短縮を実現する介護ソフトです。スタッフのスケジュールや給与計算などの勤務管理、業務の記録から請求といった事務処理まで行います。また25年以上の販売実績を持ち、全国約6,000事業所で導入されている安心の介護ソフトです。国保連インターネット伝送を標準搭載し、介護保険・障害者福祉の請求にも幅広く対応しています。
介舟ファミリーの比較ポイント
システム概要
会社名 | 株式会社日本コンピュータコンサルタント |
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製品名 | 介舟ファミリー |
システム形態 | クラウド型 |
初期費用 | 要問い合わせ |
月額費用 | 要問い合わせ |
デモ(無料体験)の有無 | あり |
対象施設形態 | 居宅介護支援、訪問介護、通所介護 |
サポート体制 | サポートセンター、訪問サポート、セミナー・操作説明会 |
介舟ファミリーについては介舟ファミリーの料金・評判・口コミ&おすすめ評価ポイント|デメリットまででも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
株式会社エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活を向上し、社会に貢献し続ける」を理念に掲げています。その理念に基づいて提供される介護ソフトが『カイポケ』です。『カイポケ』は毎日の介護記録と請求等の事務処理業務を、タブレットやスマートフォンを使用してスピーディに効率化します。併せて、豊富な経営支援機能・サービスの提供もしている介護ソフトです。
カイポケの比較ポイント
システム概要
会社名 | 株式会社エス・エム・エス |
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製品名 | カイポケ |
システム形態 | クラウド型 |
初期費用 | 0円 |
月額費用 | 1,000円〜(要問い合わせ) |
デモ(無料体験)の有無 | あり |
対象施設形態 | 居宅介護支援、訪問介護、通所介護 |
サポート体制 | 電話でのお問い合わせ可、各種セミナー |
カイポケについてはカイポケの料金・評判・口コミ&おすすめ評価ポイントでも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
プラスワンソリューションズ株式会社は全国で初めてクラウド型(ASP型)の介護保険請求ソフトの販売を開始した歴史のある企業です。 これまで全国で6,000を超える事業所で導入されており、利用者のアンケートでは70%以上の事業所がおすすめしたいと回答している評価の高い介護ソフトです。
ナーシングネットプラスワンの比較ポイント
システム概要
会社名 | 株式会社LITALICO |
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製品名 | ナーシングネットプラスワン |
システム形態 | クラウド型 |
初期費用 | 0円 |
月額費用 | 月額5,000円~ |
デモ(無料体験)の有無 | 有り |
対象施設形態 | 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス |
サポート体制 | コールセンター |
株式会社ワイズマンは医療・介護・福祉のあらゆる分野に精通し、それらを連携することに重点を置いている会社です。豊富なサービスのラインナップゆえに44,000件以上のお客さまに指示されています。『ワイズマン』は介護現場を知り尽くしたワイズマンだからこそできる、地域包括ケアの実現を叶えるために生まれた介護ソフトです。万全のサポート体制を敷き、利用者さまの意見をカタチにする社内一貫体制で企画・開発されています。
株式会社ワイズマンの比較ポイント
システム概要
会社名 | 株式会社ワイズマン |
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製品名 | ワイズマン |
システム形態 | クラウド型 |
初期費用 | 要問い合わせ |
月額費用 | 要問い合わせ |
デモ(無料体験)の有無 | 要お問い合わせ |
対象施設形態 | 居宅介護支援、訪問介護、通所介護 |
サポート体制 | サポートセンター、お客様サポートサイト『カルガル』、Webセミナー |
NDソフトウェア株式会社は介護・福祉・医療現場の業務効率化と働く方の負担軽減のため、ソフトウェアの開発・販売・運用サポートを担ってきました。そのひとつである『ほのぼのNEXT』は介護現場で多くの方に利用されている介護ソフトです。実際に画面デザイン・操作性・導入後のサポート面で高く評価されています。厚生労働省が進める『LIFE』にも対応しており、各種管理・記録・請求まで一連の業務が把握できる介護ソフトです。
NDソフトウェア株式会社の比較ポイント
システム概要
会社名 | NDソフトウェア株式会社 |
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製品名 | ほのぼのNEXT |
システム形態 | クラウド型 |
初期費用 | 要問い合わせ |
月額費用 | 要問い合わせ |
デモ(無料体験)の有無 | 要お問い合わせ |
対象施設形態 | 居宅介護支援、訪問介護、通所介護 |
サポート体制 | コールセンター、リモートメンテナンス(遠隔操作)、会員専用サイト |
ほのぼのNEXTについては介護ソフトほのぼのシリーズの評判は?価格やメリット・デメリットもでも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
株式会社LITALICOは『日本の福祉をもっとよくしたい』という理念の元に、福祉サービス事業者に対し介護報酬請求ソフトを提供している会社です。わかりやすく、かつ手頃な料金設定と安心の電話対応で事業者様をサポートしています。数多くある介護サービスの中でもとりわけ訪問介護を重要と考え、そのサービスに従事するヘルパーのみなさまの意見に耳を傾けました。そして作られたのが『かんたん介護ソフト』です。あえて多くの機能を詰め込まず、基本機能を充実させ、操作もわかりやすさを追求したソフトとなっています。
株式会社LITALICOの比較ポイント
システム概要
会社名 | 株式会社LITALICO |
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製品名 | かんたん介護ソフト |
システム形態 | クラウド型 |
初期費用 | 18,000円(税抜き) |
月額費用 | 9,800円(税抜き) |
デモ(無料体験)の有無 | 要お問い合わせ |
対象施設形態 | 居宅介護支援、訪問介護、通所介護 |
サポート体制 | 電話サポートセンター |
介護トータルシステム『寿』は、介護事業所運営に必要な、請求・記録・経営資料作成をワンパッケージでご提供します。
お客様のご要望や事業所の状況に応じて、クラウド型・導入型で利用形態を選べます。どちらを選んでも、同じ機能をご提供します。どちらを選んでいいかわからない場合は、お客様の運用・コスト・BCPの観点で、最適なご提案を行います。
介護トータルシステム 「寿」の比較ポイント
システム概要
会社名 | 株式会社南日本情報処理センター |
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製品名 | 介護トータルシステム 「寿」 |
システム形態 | オンプレミス/クラウド(ASP) |
初期費用 | 要お問い合わせ |
月額費用 | 要お問い合わせ |
デモ(無料体験)の有無 | 要お問い合わせ |
対象施設形態 | 施設サービス、居宅介護支援サービス、居宅サービス、地域密着型サービス |
サポート体制 | 顔の見える地元パートナーがサポート 導入時操作説明(WEB・訪問) コールセンター・遠隔サポート 無料ウェビナー等 |
内田洋行株式会社は日本国内21箇所の拠点を置き、地域に密着した手厚いサポート体制と確かな技術力で、高品質・低価格なサービスを提供しています。特に豊富な実績を持つ内田洋行認定パートナーは利用者にとって心強い存在です。『絆Core』はロングセラーの介護ソフト『絆高齢者介護システム』の最新バージョンで、地域の介護施設、自治体、医療をつなぐ介護ソフトです。充実した機能はそのままに、介護の質を上げ利用者の業務効率化を図ってさらに使いやすく進化を続けています。
絆Coreの比較ポイント
システム概要
会社名 | 株式会社内田洋行 |
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製品名 | 絆Core |
システム形態 | クラウド型 |
初期費用 | 要問い合わせ |
月額費用 | 要問い合わせ |
デモ(無料体験)の有無 | 要お問い合わせ |
対象施設形態 | 居宅介護支援、訪問介護、通所介護 |
サポート体制 | コールセンター、内田洋行認定パートナー、メール問い合わせ対応 |
株式会社ケアコネクトジャパンは日本で初めて介護記録システムを構築した会社です。 「お客様とともに」をモットーにサービスを提供し続け、現在約14000事業所に採用されています。利用者の基本情報の管理と、付随する各種記録と管理を行い、それらを集計・分析し利用者様の役に立つサービスを提供し続けることに余念がありません。『ケアカルテ』は介護現場の業務の効率化を図り、総合的な介護力を高める介護ソフトです。
ケアカルテの比較ポイント
システム概要
会社名 | 株式会社ケアコネクトジャパン |
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製品名 | ケアカルテ |
システム形態 | クラウド型 |
初期費用 | 要問い合わせ |
月額費用 | 要問い合わせ |
デモ(無料体験)の有無 | 要お問い合わせ |
対象施設形態 | 居宅介護支援、訪問介護、通所介護 |
サポート体制 | コールセンター、お客様サポートサイト、画面共有サポート |
株式会社日立システムズは「真に豊かな社会の実現に貢献する」ことをモットーに働き方に着目しています。『福祉の森』は高齢者や障がい者を支えている事業者様の業務効率化や事務処理の軽減をめざす業務管理システムです。しいては生産性向上を支援しているのです。その中で介護支援の分野では、介護スタッフ・事務スタッフ・介護施設経営者の支援ができるよう、各種サービスをシステム化して提供しています。手厚いサポート体制も整え、安心してご利用いただけるソフトです。
福祉の森の比較ポイント
システム概要
会社名 | 株式会社日立システムズ |
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製品名 | 福祉の森 |
システム形態 | クラウド型 |
初期費用 | 要問い合わせ |
月額費用 | 要問い合わせ |
デモ(無料体験)の有無 | 要お問い合わせ |
対象施設形態 | 居宅介護支援、訪問介護、通所介護 |
サポート体制 | ヘルプデスクサービス、リモート保守サービス、現地対応サービス |
上記以外の介護ソフトについては【最新2023年版】介護ソフト比較10選|価格や特徴を徹底比較で詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
有料のクラウド型介護ソフトと比べると、使える機能は大幅に制限されますが「お試し無料体験版」や「完全無料版」を出しているメーカーもあります。「お試し無料体験版」を上手に利用して介護ソフトを選ぶ基準としてください。無料版で一度機能や使い勝手等を確認しておくことで、購入してから思っていたものとは違ったといったことを防ぐことに繋がります。
クラウド型 | パッケージ型 | |
特徴 | インターネット環境があれば場所・時間を選ばず利用可能。 | 一度、端末にインストールすれば、その端末に限りインターネット環境を必要としない。 |
費用 | 月額制が多い。初期費用がかからないため、導入のハードルは低い。 | 初期費用が導入時に必要となる。まとまった金額が必要となるため、導入のハードルは高い。 |
利用場所 | インターネットに接続可能な環境と端末があれば、どこでも利用可能。 | 介護ソフトがインストールされている端末があれば利用可能。インターネット接続環境は必要なし。 |
サーバー | サーバー上にデータが保管でき、運用・保守・管理は全て介護ソフト運営会社が担う。 | サーバーを持たず、利用者の端末で、運用・保守・管理を行う。バックアップが不可欠となる。 |
メリット | 管理・メンテナンスの必要なし。インターネット接続環境があれば、どこでも利用可能。導入時の初期費用が抑えられる。 | インターネット接続を必要としないため情報漏洩がない。長期利用コストが安くすむ。 |
デメリット | 毎月運営コストがかかる。運営会社の管理となるため、利用者には防ぎようのないリスクが伴う。 | 導入時、まとまった初期費用がかかる。利用者が管理・メンテナンスをしなければならない。ソフトをインストールしている端末のみでしか利用できない。 |
この記事では、クラウド型介護ソフトをパッケージ型介護ソフトと比較して解説してきました。それぞれのメリット・デメリットがあるということがお分かりいただけたでしょうか。クラウド型・パッケージ型の違いを理解したうえで、介護業務で一番重視しているもの、必要な機能、予算などを考慮し検討してみてください。介護ソフトの導入で介護業務以外の事務作業を大幅に軽減し、労働環境の改善を図りましょう。