カイポケの料金・評判・口コミ＆おすすめ評価ポイント
「介護ソフトを導入したいけれど、どの介護ソフトを導入すればいいかわからない」と考えている人におすすめなのがカイポケです。
カイポケは、介護ソフト新規導入実績No.1の人気介護ソフトであり、介護保険請求だけではなく、経営支援を行ってくれるサービスも提供しています。
今回の記事では、カイポケについて詳しく解説していき、評判・口コミも紹介しますので、導入する際の参考にしてください。
カイポケってどんなサービス？
カイポケは介護ソフト新規導入実績No.1の人気介護ソフトで、介護保険請求だけではなく、介護ビジネスを全面的にサポートしてくれます。
機能が充実しており、カイポケを導入しておけば、介護事業における経営の効率化やビジネスの拡大に役立てることが可能です。
| おすすめ度 | ★★★★★
（5/5） |
|---|---|
| 導入数 | 42,850事業所 |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額 | 5,000円～25,000円 （事業所数、サービスの種類等によって変動） |
| 端末レンタル | 1台目は無料 2台目から3000円 |
| 対応サービス | 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / サ高住・有料老人ホーム など |
| 無料お試し | 〇（最大36ヶ月無料利用可能） |
| 導入形態 | クラウド(ASP) |
目次
カイポケの評価のポイント/メリット
ここでは、カイポケの評価ポイント・メリットを解説していきます。カイポケの評価ポイント・メリットは以下の5点です。
- シェア率急上昇中の介護ソフト！
- 初期費用・ランニングコスト・オプション費用の安さが高評価
- 記録・請求にとどまらないサービス提供範囲の幅広さ
- サポート体制も抜群！
- タブレット・スマホで作成した記録が自動連携！
シェア率急上昇中の介護ソフト！
カイポケは、2017年～2022年の間でもっともシェアが伸びた介護ソフトです。シェア率が高いのは、優れた介護ソフトであるということの現われでしょう。非常に人気で信頼性も高いので、今後さらにシェア率は伸びていくと考えられます。
初期費用・ランニングコスト・オプション費用の安さが高評価
カイポケは初期費用が0円で、ランニングコストは5,000円～25,000円で利用できる低コストな介護ソフトです。
また、タブレット端末は1台目が無料で、2台目は3,000円と格安で利用できます。さらに、他社サービスからの入れ替えの場合、他社サービスとの契約期間中は移行期間として最大36ヶ月無料で利用可能です。
| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額料金※1事業所の場合 | 1,000円～25,000円 |
同一拠点（建物）内の月額料金
| 訪問介護・通所介護 訪問看護・通所リハの事業所数 |
居宅介護支援 事業所数 |
左記以外の 事業所数 |
月額料金 |
|---|---|---|---|
| 1 | 0 | 0~8 | 25,000円/月（税別） |
| 2 | 0 | 0~8 | 30,000円/月（税別） |
| 1~2 | 1 | 0~8 | 30,000円/月（税別） |
| 3 | 0~1 | 0~8 | 45,000円/月（税別） |
| 4 | 0~1 | 0~8 | 60,000円/月（税別） |
サービス種類別の月額料金
| サービス種類 | 月額利用料金（税別） | ICT端末 | |
|---|---|---|---|
| 居宅介護支援事業所 | 5,000円 |
|
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| 通所介護事業所 | 25,000円 |
|
|
| 訪問介護事業所 | 25,000円 |
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| 障害者総合支援（訪問系） | 25,000円 |
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| 訪問看護事業所 | 25,000円 |
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| 児童発達支援 放課後デイサービス |
25,000円 |
|
|
| 通所リハビリテーション | 25,000円 |
|
|
| 福祉用具 貸与・販売 | 5,000円 | ー | |
| サービス付き高齢者向け住宅 住宅型有料老人ホーム |
25,000円 |
|
|
| 居宅療養管理指導 | 1,000円 | ー | |
|
5,000円 |
|
|
| 複数サービスの組み合わせ | 15,000円~ | 組み合わせによるため、詳細はカイポケまでお問い合わせください。 | |
- ※表示価格は税抜きになります。
- ※1事業所単位の価格になります。
記録・請求にとどまらないサービス提供範囲の幅広さ
カイポケは介護請求・記録だけではなく、さまざまなサービスを利用できます。たとえば、請求・記録以外だと以下のようなサービスを利用可能です。
- 事業計画策定コンサル
- カイポケ法人設立サービス
- 指定申請書類作成・提出代行
- 営業支援コンサル
- カイポケACE（加算算定支援ソフト）
- 介護食提供サービス
- カイポケ設備導入支援
- カイポケ光
- カイポケカーリース
- ホームページ作成
- カイポケ経営管理 など
サポート体制も抜群！
介護ソフトを切り替える際は、過去のデータや利用者・事業所の情報を移行するのに手間がかかります。カイポケの場合は、これらのデータ移行を専属スタッフに行ってもらうことが可能です。
また 、専属のサポート担当が初回請求を徹底サポートしてくれます。無料期間中もサポートを利用することが可能です。
タブレット・スマホで作成した記録が自動連携！
カイポケは、タブレットやスマートフォンで作成した記録は自動で介護ソフトに連携されます。そのため、介護スタッフの記録業務用請求業務にかかる負担を大幅に削減することが可能です。
音声入力機能などもあり、高齢の職員が7割以上を占める事業所でも、月間数時間単位での業務時間削減に成功している例があります。
カイポケの良い評判・口コミ/悪い評判・口コミ
実際に利用している事業所は、カイポケについてどのような評価をしているのでしょうか？ここでは、カイポケの良い評判・口コミと悪い評判・口コミをそれぞれ紹介していきます。
カイポケの良い評判・口コミ
かなり優れもの
通所介護事業所の口コミ総合力についての評判2通所介護で利用していました。計画書やモニタリングなど必要な事を入力するだけで書類が直ぐにでき初心者でもスムーズに進められました。手書で時間を今まで取られていましたがこのソフトには全部入っていてなおかつ請求まで繋がっているので凄く便利でした。困った事があった時にはサポートまでして頂けるのでかなりオススメなソフトです。
居宅介護支援事業所の口コミ総合力についての評判3居宅介護支援で利用しています。操作性に関して初心者ケアマネでも使いやすく、単純に出来ているので教えやすいです。
サポート面に関してソフト内にメールでの問い合わせ機能もありますが、電話でとても丁寧な応対を頂けるので安心して利用できています。
価格に関しても他よりコスパが良いかと思います。2社利用した感想ですが、、、
良かった点はタブレットなどのレンタルが行え、在宅勤務にも移行しやすい事。
改善希望の点は請求時期などは避けてくれますが急なメンテナンスが時々ある事です。
居宅介護支援事業所の口コミ総合力についての評判4居宅介護支援事業所にて、ケアマネージャーと訪問介護（サービス提供責任者）の両方で使用しています。事業所内にてデータ連携ができるため、請求関連のやり取りが円滑に行われています。更に同グループの別事業所に関しても、事業所番号等の入力、パスワードで事業所が離れていても操作が可能なため、移動することなく責任者が実績等の確認ができることが助かっています。
また、カイポケ内より、記録用紙等の発注ができることもメリットです。
時々、システムのメンテナンスが昼間に行われる事があり、システムが使えないと仕事が滞ってしまう為、メンテナンスはできる限り支障のない時間にお願いしたいところです…
居宅介護支援・訪問介護事業所の口コミ総合力についての評判5居宅及び訪問看護で使用しています。タブレットとスマホにも導入し、記録項目が見やすく情報の共有、可視化ができるのでチーム医療を促進してくれているソフトだと思います
介護事業所の口コミ料金・コスパについての評判1カイポケは、初期費用や契約期間の縛りがないのが嬉しいです。おまけに、タブレットも無料でレンタルできます。導入時には、電話と訪問でのサポートがあり安心でした。
このシステムでは、請求書の作成や伝送請求、帳簿記録、口座振替、勤怠管理まで行えて業務の効率化が大幅に進み、人件費も削減できます。
訪問介護事業所の口コミ機能についての評判1訪問介護の登録ヘルパーとしての利用で、実際に請求事務を行っているわけではないのですが、専用サイトにログインして訪問記録を入力できることで、仕事がスムーズになりました。現在週に1度だけ仕事をしているので、請求のタイミングの関係で訪問記録を事務所に提出するために出向かなくてはいけないことが度々ありました。それがカイポケを導入してから訪問記録を入力するだけで済むようになったので、手間が省け便利になり、仕事に対する不満が1つ減りました。
訪問介護事業所の口コミ使いやすさについての評判1タブレット端末にも対応しているので訪問サービス終了直後に実績報告ができ、スタッフの勤怠管理などの情報共有にもとても重宝しています。女性が多い職場ですが、シンプルな操作画面なので、さほど迷うことなくすぐに操作に慣れることができました。問題があった時のサポート体制もしっかりしているので安心です。
介護事業所の口コミサポート力についての評判1サポートが充実しており、
ひとつひとつ丁寧に教えて下さいました。
初回から数回、サポートがついたまま請求を行うことができるので、初めてでも安心しました。
カイポケの悪い評判・口コミ
福祉用具貸与事業には向かない
福祉用具貸与・販売事業所の口コミカイポケの悪い評判1福祉用具の貸与販売事業をしていますが、使いづらい。
おそらく、一番利用数の多い、居宅介護支援事業所向きに作られているのではないでしょうか。
まず、福祉用具製品の細かい情報を1つ1つ登録しないといけない。
福祉用具には全国に公表されているコードがあり他社のソフトであれば、そのコードを入力すれば、メーカー、製品種別、全国平均貸与価格、上限貸与価格、最頻貸与価格等の情報がすぐに出てくる。その情報を元に自分の事業所ではいくらでレンタルするかを設定できる。
カイポケはこれらの情報を別のサイトで調べて自分で1つ1つ登録しなければならない。
訪問看護事業所の口コミカイポケの悪い評判2訪問看護で使用させてもらっています。
携帯端末で記録を打てたり、車で待機してる合間に記録が打てて便利です。
携帯もレンタルで使用できるの気兼ねなく使用できます。
ただパソコンでも記録を打ち３０分過ぎる前に保存しとかないとエラーになってしまうので、まめに保存しています。
サーバーエラーや重いときもありますが(まぜか一回ロックがかかり復旧までに少し時間を待ちました。)
記録は項目ごとに別れていて、見やすく打ちこみやすかったです。
A4の用紙にまとめて１枚にできるので看護記録としては十分だと思います。
介護事業所の口コミカイポケの悪い評判3使いやすいがサポート体勢が不充分だと感じました。分からないことがあり、電話をするがいつも繋がらない。やっと繋がったと思ったら、電話口では分からずほとんど折り返しの連絡待ち。知りたい内容を知るのに時間がかかって大変でした。
カイポケは、全体的に高評価な口コミが多く、使いやすさや機能に関するコメントが多い印象です。ただし、少なからず悪い口コミもあるので、そのあたりも参考にしながら導入を検討するといいでしょう。
カイポケを他の人気介護ソフトと比較
ここでは、カイポケと同じく導入シェアトップクラスの「NDソフトウェア」「ワイズマン」「カナミック」と比較していますので、それぞれを見比べてみてください。
| メーカー名 | 株式会社エス・エム・エス | 株式会社ワイズマン | NDソフトウェア株式会社 | 株式会社カナミックネットワーク |
|---|---|---|---|---|
| お問い合わせ |
お問い合わせ
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お問い合わせ
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お問い合わせ
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お問い合わせ
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| 導入シェア | 11.0％ | 14.4％ | 16.5% | 10.5％ |
| 導入数 | 33,800 | 44,000 | 50,400 | 32,000 |
| シェア成長率（H29～R4） | ＋32％ | ＋4.5％ | ＋19％ | ＋31.2% |
| 初期費用 | \0 | 要お問い合わせ ※5年間使用権パック＋初期導入費用 |
\750,000～ | \52,500～\157,500 |
| 利用料金 | \5,000～\30,000程度 （事業所規模、サービスの種類等によって変動） |
要お問い合わせ | 要お問い合わせ | \10,500～\36,750 （事業所規模、サービスの種類等によって変動） |
| 対応サービス | 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / サ高住・有料老人ホーム | 施設サービス / 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / サ高住・有料老人ホーム | 施設サービス / 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / サ高住・有料老人ホーム | 施設サービス / 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / サ高住・有料老人ホーム |
| 無料お試し | 〇 | 要お問い合わせ | 〇 | 要お問い合わせ |
| 導入形態 | クラウド(ASP) | クラウド(ASP) | オンプレミス/クラウド（ASP） | クラウド(ASP) |
| 端末レンタル |
|
要お問い合わせ | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ |
| サポート体制 |
|
電話・サポートサイト |
|
電話・研修会 |
| 対応機能 | 請求・記録 | 請求・記録 | 請求・記録 | 請求・記録 |
他の人気介護ソフトと比較してみても、カイポケのシェア成長率が一番高いのがわかります。また、人気介護ソフトの中で初期費用が0円なのはカイポケのみです。その他、タブレット端末のレンタルや、 サポート体制の充実度を見ても、カイポケが他社に劣らない介護ソフトだということがわかります。
メーカーの会社概要
| 会社名 | 株式会社エス・エム・エス |
|---|---|
| 設立年月日 | 2003年4月4日 |
| 本社所在地 | 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー |
| 公式URL | https://ads.kaipoke.biz/ |
| 電話番号 | 0120‐115‐611（平日9時～18時） 年末年始・GW休暇は除く |
| 営業時間 | 平日9時～18時 |
カイポケのQ＆A（よくある質問）
ここでは、カイポケに関するよくある質問に回答していきます。
カイポケのメリットとデメリットを教えてください
カイポケのメリット・デメリットは以下の通りです。
メリット
- シェア率が急上昇しており非常に人気
- 初期費用・ランニングコスト・オプション費用が安い
- 請求・記録以外のサービスが豊富
- サポート体制が充実している
デメリット
- 月初・月末のメンテナンスが多い
- CSVや統計機能が少ない
- オリジナル帳票は作成できない
カイポケが最大36ヶ月無料と聞きましたが、本当ですか？
他社サービスからの入れ替えの場合、他社サービスとの契約期間中は移行期間として最大36ヶ月無料で利用可能です。
カイポケはiPhoneでも使えますか？
使えます。その他、iPadでも使用可能です。
どんな事業所にカイポケはおすすめですか？
カイポケがおすすめなのは以下のサービスを提供している事業所です。
- 居宅介護支援
- 通所介護
- 通所リハビリテーション
- 訪問介護
- 訪問看護
- サ高住・有料老人ホーム など
カイポケは音声入力が使えますか？
カイポケでは音声入力を使用できます。
まとめ
カイポケは導入実績が非常に多く、ここ数年でのシェア成長率が高い介護ソフトです。請求・記録業務だけではなく、様々なサービスを提供しているので、事業所にとって導入するメリットは大きいでしょう。
今回の記事の内容を参考に、カイポケの導入を検討してみてください。
豊田 裕史｜中小企業診断士
セカンドラボ株式会社 PR Solution Div.
URL：https://note.com/2ndlabo/n/n949eaa3e9d69
北海道大学を卒業後、医療機器の営業として6年間勤務。外科、整形外科、泌尿器科領域を中心に民間・国公立の病院を担当。2020年よりセカンドラボ株式会社に入社。医療福祉施設の課題解決プラットフォーム「2ndLabo」にて各種ITツール、医療機器の導入支援、クリニック開業支援に従事。
2ndLaboのサービスを通じて、これまで1,000件を超えるサービス導入支援・開業支援を担当。得意分野は、電子カルテ、介護ソフト、各種医療機器。
カケル
フリーランスWEBライター
URL：https://twitter.com/kakeru5152
元高校国語教師。3年ほど教育現場で働き、フリーランスWEBライターとして独立。様々なメディアで記事を制作。ディレクターとしても活動。個人でブログも運営しており、情報発信も行なっています。
