おすすめ介護ソフト29選比較｜価格やシェア率、選び方まで【2024】

本記事では、そういったお悩みを持つ方向けにおすすめ介護ソフト29選の機能や価格、特徴を紹介していきます。また、介護ソフトの種類や選び方についてもわかりやすく解説しているのでぜひ参考にしてみてください。

比較記事を読んでも自施設にあった製品を決めきれない、忙しくてじっくり記事を読んでいられないといった方は、 介護ソフトの知識が豊富なコンシェルジュに無料で相談することも可能です。実際のユーザー様の相談事例も掲載しているので、関心のある方はご確認いただければと思います。

当コンテンツについて

当コンテンツは「セカンドラボ株式会社」が作成しております。本記事のおすすめ介護ソフトに関しては、介護ソフトを選ぶうえでの重要項目である料金/コスパ、機能の充実度/完成度、シェア・導入実績、使いやすさ、サポート力を総合的に評価したうえで決定しています。

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この記事では、以下の比較項目に従っておすすめの介護ソフトを紹介しています。

比較項目	概要
料金/コスパ	公開情報を基に、初期費用や月額費用、オプション費用などを比較評価しています。
機能の充実度/完成度	対応しているサービス事業所の種類や、記録と請求の対応など、機能面を総合的に評価しています。
シェア・導入実績	介護事業所での導入実績や、メーカー発表のシェアを参照し評価しました。
使いやすさ	パソコン操作が苦手なスタッフにも使いやすい工夫がされているか公式HPの情報から評価しています。
サポート力	メールやオンラインなどのサポート方法はもちろん、導入開始時や請求時期のサポート状況などを評価しています。

目次

• 【最初に】主な介護ソフトメーカーの勢力図（カオスマップ）
• 【初めての方でも安心】実績豊富なおすすめ介護ソフト4選
• 【請求ソフトをお探しの方】おすすめの介護請求ソフトを紹介
• 【記録ソフトをお探しの方】おすすめの介護記録ソフトを紹介
• 【伝送ソフトをお探しの方】おすすめの国保連伝送ソフトを紹介
• 【まだまだある】特定の介護サービスに特化した介護ソフト
• 【介護サービスから探す】サービス種別でおすすめ介護ソフト
1. 通所介護（デイサービス）におすすめの介護ソフト
2. 居宅介護支援におすすめの介護ソフト（ケアマネソフト）
3. 訪問看護におすすめの介護ソフト
4. 訪問介護におすすめの介護ソフト
5. 介護請求（国保連伝送）におすすめの介護ソフト
6. グループホームにおすすめの介護ソフト
7. 小規模多機能型居宅介護におすすめの介護ソフト
8. 特養（特別養護老人ホーム）におすすめの介護ソフト
9. 訪問リハビリにおすすめの介護ソフト
10. 居宅療養管理指導におすすめの介護ソフト
• 自施設に合った介護ソフトの選び方
• 介護ソフトのシェアランキング
• 介護ソフトとは？
• 介護ソフトの種類｜パッケージ型（オンプレミス型）とクラウド型の違い
• 介護ソフトの導入で失敗しないためのポイント
• コンシェルジュで対応した介護ソフトの相談事例
• 介護ソフトに関するQ＆A
• まとめ

【最初に】主な介護ソフトメーカーの勢力図（カオスマップ）

介護ソフトを選定する際、製品数の多さに悩んでしまう方も多いでしょう。そんな介護施設、担当者さまを対象に、介護ソフトの比較選定をサポートしている2ndLaboが独自に介護ソフトのカオスマップを作成しました。

施設にあった介護ソフトを選定するにあたり、「施設規模」と「請求・記録・伝送機能をどこまで求めるか」で、選ぶべき製品が異なることが分かります。

なお、今回は幅広い事業所で利用できる総合型の介護ソフトに絞ってカオスマップを作成しています。個別の提供サービス形態でのみ利用できるソフトは省いているので、ご了承ください。

【初めての方でも安心】実績豊富なおすすめ介護ソフト4選

まず最初に、導入数の多い介護ソフト上位4社をご紹介いたします。介護ソフトのBIG4とも言えるでしょう。これらの介護ソフトはどれも業界の大手企業がサービスを提供しています。サービスの品質の高さ、サポートの充実度、対応サービスの広さなど、大手企業ならではの安心感があることでしょう。

それぞれ記録・請求・国保連伝送まで一気通貫で行うことができ、介護事業所の業務で必要な機能が網羅された総合力の高い介護ソフトになります。介護ソフトをはじめて探される方は先ずは大手企業の介護ソフトから調べてみてはいかがでしょうか。

製品名	ほのぼのNEXT	カイポケ	ワイズマン	カナミック
メーカー名	NDソフトウェア株式会社	株式会社エス・エム・エス	株式会社ワイズマン	株式会社カナミックネットワーク
お問い合わせ	お問い合わせ	お問い合わせ	お問い合わせ	お問い合わせ
導入数	50,400	33,800	44,000	32,000
初期費用	\0	要お問い合わせ ※5年間使用権パック＋初期導入費用	要お問い合わせ	要お問い合わせ
利用料金	要お問い合わせ	\5,000～\30,000程度 （事業所規模、サービスの種類等によって変動）	要お問い合わせ	要お問い合わせ
対応サービス	居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / サ高住・有料老人ホーム	施設サービス / 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / サ高住・有料老人ホーム	施設サービス / 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / サ高住・有料老人ホーム	施設サービス / 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / サ高住・有料老人ホーム
無料お試し	〇	要お問い合わせ	〇	要お問い合わせ
導入形態	オンプレミス/クラウド（ASP）	クラウド(ASP)	クラウド(ASP)	クラウド(ASP)
端末レンタル	要お問い合わせ	1台目は無料 2台目から3000円	要お問い合わせ	要お問い合わせ
対応機能	記録・請求・伝送	記録・請求・伝送	記録・請求・伝送	記録・請求・伝送

ほのぼのシリーズの評判・料金などについてはほのぼのシリーズの口コミ・評判は？価格やメリット・デメリットを解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

カイポケの評判・料金などについてはカイポケの料金・評判・口コミ＆おすすめ評価ポイントでも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

カナミックの評判・料金などについてはカナミックの介護ソフトの評判は？人気の理由や特長、料金を解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

ここで紹介した4社以外にも介護ソフトは数多くあります。次は機能別（記録・請求・伝送）に介護ソフトを分類して介護ソフトを紹介します。

特定の機能に特化した介護ソフトもあるので、必要な機能が明確な方は、次のボタンをクリックして、解説部分をチェックしてみてください。

【請求ソフトをお探しの方】おすすめの介護請求ソフトを紹介

介護請求ソフトとは、その名前の通り、「介護請求業務を効率化するためのソフト」です。利用者様の基本情報とサービス利用の実績を入力することで、国保連へ伝送するデータ（介護給付費請求書、介護給付費明細書、給付管理票）を作成することが出来ます。

なお、ここで紹介する介護ソフトの多くは「介護記録」や「国保連伝送」まで対応しています。対応している機能の範囲は、それぞれの紹介部分に記載しておりますので参考にしてみてください。

• ※企業情報の中には、2ndLaboが該当企業のサービス内容を確認して記載したクライアント未確認の情報も含まれています。
• ※【介護ソフトメーカー様へ】2ndLaboに会員登録を行うと、自社情報を編集してPRできます。掲載内容修正・取り下げをご希望の企業様はお問合せフォームからご連絡ください。

介舟ファミリーの評判・料金などについては介舟ファミリーの料金・評判・口コミ＆おすすめ評価ポイント｜デメリットまででも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

ナーシングネットプラスワンの評判・料金などについてはナーシングネットプラスワンの口コミ・評判は？メリット・デメリットも解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

まもる君クラウドの評判・料金などについてはまもる君クラウドの評判・口コミは？料金やメリット・デメリットも解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

ケアカルテの評判・料金などについては「ケアカルテ」の口コミ・評判は？メリット・デメリットも解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

福祉の森の評判・料金などについては「福祉の森」の口コミ・評判は？メリット・デメリットも解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

【記録ソフトをお探しの方】おすすめの介護記録ソフトを紹介

続いて、介護記録に特化した介護ソフトを紹介します。介護記録ソフトとは、介護サービスの利用者情報を記録・管理するためものです。手書きでなされていた介護記録や書類作成を、よりスピーディーに行えるようにするために、入力のしやすさに工夫が凝らされています。

【伝送ソフトをお探しの方】おすすめの国保連伝送ソフトを紹介

国保連伝送に特化した介護ソフトもあります。「請求ソフト」と「伝送ソフト」は似ているものに思うかもしれませんが別物になります。

国保連に介護請求をするためのデータを作成できるのが「請求ソフト」、国保連に介護請求データ送信できるの「伝送ソフト」になります。

国保中央会が提供している「介護伝送ソフト」もありますが、使いづらさを感じている方は民間企業の伝送ソフトを検討してみてはいかがでしょうか。

介護請求（国保連伝送）におすすめの介護ソフトについては国保連伝送ソフトおすすめ11選｜ソフトの種類や選び方を解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

【まだまだある】特定の介護サービスに特化した介護ソフト

最後に、ここまででご紹介出来ていない介護ソフトを紹介します。ここで紹介するのは、特定の介護サービスの業務に特化した介護ソフトです。

iBowの評判・料金などについては訪問看護専用電子カルテ「iBow」（アイボウ）の口コミ・評判は？でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

ココナースの評判・料金などについては「ココナース」の口コミ・評判は？メリット・デメリットも解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

【介護サービスから探す】サービス種別でおすすめ介護ソフト

続いて、介護サービス別におすすめの介護ソフトを紹介します。介護ソフトによって、対応可能な介護サービスの種類が異なります。自施設で提供している介護サービスに対応している介護ソフトを確認してみましょう。

なお、障害福祉施設向けで利用できる障害福祉ソフトに関しては、こちらの記事を参照してください。

通所介護（デイサービス）におすすめの介護ソフト

通所介護では計画書をはじめとしたさまざまな帳票の作成や管理が必要になります。入力したデータが複数の帳票と連動していると複数の帳票に何度も同じことを書き写す必要がなくなり、業務の効率化につながります。

カイポケは計画書の作成、タブレットでの記録、国保連への伝送請求まで1つのソフトですべてできるクラウド型の介護ソフトです。バイタルチェックやケア記録は、タブレットでささっと入力出来ます。ケア記録で入力したデータは、様々な帳票と連動しているので、何度も同じことを書き写す必要はありません。ボタン１つでLIFEへの提出用CSVデータの出力も可能です。

介舟ファミリーは低価格で利用することが出来て、通所介護サービスの計画～請求をトータルサポ―トしています。ご利用者に複数の送迎先を登録することも出来ます。平日と休日で居住地が異なる利用者の場合でも、複数の送迎パータンを作成することが出来ます。

ナーシングネットプラスワン定額15,000円で日々の記録・帳票作成・国保連伝送を一気通貫で行うことができるクラウド型の介護ソフトです。通所介護（デイサービス）では欠かせない、通所介護計画書や個別機能訓練計画書、モニタリング表などの各種帳票類をご用意しています。

通所介護（デイサービス）に対応した介護ソフトは、上記の3社以外にも多くあります。下記に通所介護に対応した介護ソフトを一覧にまとめていますので、気になるソフトがあれば、あわせて確認してみましょう。

通所介護におすすめの介護ソフトについては【人気メーカー厳選】通所介護ソフト10選の特徴を徹底比較でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

居宅介護支援におすすめの介護ソフト（ケアマネソフト）

ケアマネジャーはケアプランやアセスメント表などの多くの帳票作成が必要です。また、関係機関との連絡調整業務もあるでしょう。介護ソフト使用することで帳票の作成を楽にすることができます。タブレットに対応した製品を使えば外出先でも簡単に入力でき、何度も事務所に戻る手間も省けます。

カイポケはアセスメント表やケアプランといった帳票の作成はもちろん、サービス提供事業所と提供票の連携も可能です。さらにタブレットを1台無料でレンタルすることができます（2台目からは3,000円）。

介舟ファミリーではICF（International Classification of Functioning, Disability and Health）のガイド機能によりICFの考え方に基づいたケアプランを作成できます。タブレットでの閲覧・登録にも対応しています。

まもる君クラウドはケアマネジャーの業務を集約した介護ソフトです。すべての帳票がPDFで出力できるため、印刷だけでなくデータでの管理も可能です。初期費用無料、月額利用料7,800円～で低コストで使用できます。

居宅介護支援に対応した介護ソフトは、上記の3社以外にも多くあります。下記に居宅介護支援に対応した介護ソフトを一覧にまとめていますので、気になるソフトがあれば、あわせて確認してみましょう。

居宅介護支援におすすめの介護ソフト（ケアマネソフト）についてはおすすめ居宅介護支援（ケアマネ）ソフト13選｜機能や導入メリットまででも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

訪問介護におすすめの介護ソフト

訪問介護の事務業務は多岐にわたります。訪問ヘルパーの割り当てをスムーズに行える介護ソフトがおすすめです。

カイポケを利用すれば、スマホからシフトやサービス内容、サ責からの指示を確認出来ます。記録は選択式で、実施内容にチェックをつけていくだけで簡単に訪問記録を作成できます（音声入力も可能）。カイポケは居宅介護/重度訪問介護/行動援護/同行援護の4つの障害福祉サービスにも対応しています。追加料金0円で機能追加が可能です。

ナーシングネットプラスワンは月額15,000円で利用することができ、一般的な価格相場よりもリーズナブルな料金設定となっています。訪問介護に必要不可欠な、訪問介護計画書やモニタリング表なども、簡単に作成する事ができます。

介舟ファミリーの介護計画書作成機能には「ＩＣＦのガイド機能」を搭載しています。訪問介護計画書(様式1 短期目標）は、ＩＣＦのガイド機能により、ＩＣＦの考え方に導かれた計画書を作成することができます。

訪問介護に対応した介護ソフトは、上記の3社以外にも多くあります。下記に訪問介護に対応した介護ソフトを一覧にまとめていますので、気になるソフトがあれば、あわせて確認してみましょう。

訪問介護におすすめの介護ソフトについては【徹底比較】訪問介護ソフトのおすすめメーカー10選【2024】でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

訪問看護におすすめの介護ソフト

訪問看護は介護保険だけでなく医療保険の給付でも行われるため、介護保険と医療保険どちらにも対応できる介護ソフトがおすすめです。

カイポケは5,000以上の訪問看護ステーションで導入されています（2024年4月時点）。利用者の人数が増えても一律25,000円で利用することが出来るため経済的です。タブレットを1台無料でレンタルすることも出来ます。

ココナースは1IDあたり10,000円で利用可能な業界最安価格帯の訪問看護ソフトです。2か月無料でお試しも可能です。

iBowは訪問看護に特化したシステムです。年間300件の新規開業をサポートしているため、新規開業の方でも安心して導入が可能です。事業の成長に合わせて柔軟に使える従量制の料金設定となっています。

訪問看護に対応した介護ソフトは、上記の3社以外にも多くあります。下記に訪問看護に対応した介護ソフトを一覧にまとめていますので、気になるソフトがあれば、あわせて確認してみましょう。

訪問看護におすすめの介護ソフト（電子カルテ）については【徹底比較】訪問看護向け電子カルテ13選｜料金や選び方も解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

訪問リハビリにおすすめの介護ソフト

訪問リハビリテーション（訪問リハ）は、理学療法士や作業療法士、言語聴覚士などリハビリの専門職の方が利用者の自宅を訪問し在宅でリハビリを行うサービスです。

訪問リハビリでは訪問看護同様、介護保険と医療保険どちらでも請求業務が行える介護ソフトを選びましょう。また、利用者の状況やリハビリの内容、リハビリ記録の作成などの情報入力がしっかりと行えるソフトがおすすめです。

いきいき訪問リハは訪問リハビリ専用の介護ソフトです。訪問記録がレセプトに連動しているため、レセプト業務を効率化できます。

まもる君クラウドは訪問リハビリ・通所リハビリはもちろん、介護予防サービス（64:介護予防訪問リハビリテーション　66:介護予防通所リハビリテーション）も標準搭載なので追加料金なしで利用できます。リハビリテーション計画書の新様式及びLIFEにも対応しています。

カイポケの訪問リハビリテーションソフトは月額5,000円で利用可能です。 レセプトは、基本情報の入力と予定実績の管理をしておけば、ボタン一つで簡単に国保連請求ができる操作性になっています。

居宅療養管理指導におすすめの介護ソフト

居宅療養管理指導は、通院が難しい利用者の自宅を訪問し、自立的な生活に向けた療養上の管理と指導を行うサービスです。利用者は基本的に要介護度1以上の認定を受けた方が対象です。指導を行うのは医師、歯科医師、薬剤師、管理栄養士、歯科衛生士、保健師、看護師です。職種によってサービス内容が変わるのはもちろん、月に利用できる回数や料金も異なります。

居宅療養管理指導では職種によって異なる単位数を自動で計算できるものが便利です。その他、利用者情報の管理、利用実績報告書や計画書などの書類作成、請求業務、売上管理などの機能があるものを選びましょう。

カイポケの居宅療養管理指導ソフトは月額1,000円で利用可能です。この料金設定にも関わらず、居宅療養管理指導の請求に必要な予定実績管理・請求・伝送・記録など一連の機能を備えています。

まもる君クラウドは医療機関等からケアマネージャーに渡す居宅療養管理指導書の作成が簡単に出来ます。利用者に渡す指導書も作成可能。今月、来月の訪問日を自動的に記載し、今月のアドバイス等を作成できます。

ほのぼのNEXTは職種による異なる単位数や限度回数も自動でチェックしてくれます。異なる算定要件にも対応します。

居宅療養管理指導に対応した介護ソフトは、上記の3社以外にもあります。下記に居宅療養管理指導に対応した介護ソフトを一覧にまとめていますので、気になるソフトがあれば、あわせて確認してみましょう。

居宅療養管理指導におすすめの介護ソフトについては居宅療養管理指導の介護ソフトおすすめ5選！メリットや選び方などでも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

福祉用具貸与におすすめの介護ソフト

福祉用具貸与・販売サービスは居宅サービスの1つで、利用者に対して在宅での介護に必要な福祉機器や用品（車椅子やベッドなど）を貸与・販売するサービスです。

福祉用具貸与ソフトには「福祉用具サービス計画書やモニタリングシートの作成」、「福祉用具レンタル商品・福祉用具販売商品の管理」、「国保連への請求業務」などを行うための機能があります。

まもる君クラウドではTAISコードの管理は一切不要です。計画書の作成、請求業務に必要となるTAISコードや上限価格、平均価格は全てまもる君クラウドで自動管理されます。ふくせん福祉用具サービス計画書【最新版】に対応しています。

介舟ファミリーではテクノエイド協会と厚労省が公表する商品情報を毎月反映しています。計画書作成時は、自動反映されるＴＡＩＳコードを選択できるため、入力ミスを防ぐことができます。

カイポケのレンタル販売管理機能では、レンタル・特定販売・通常販売・保険外レンタルを取り扱うことが可能です。伝送額を口座振替にて請求することができるので、回収業務まで一連の作業で行うことができます。

福祉用具貸与に対応した介護ソフトは、上記の3社以外にもあります。下記に福祉用具貸与に対応した介護ソフトを一覧にまとめていますので、気になるソフトがあれば、あわせて確認してみましょう。

福祉用具貸与におすすめの介護ソフトについては【2024】福祉用具貸与ソフト6選おすすめランキング｜選び方も解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

小規模多機能型居宅介護におすすめの介護ソフト

小規模多機能型居宅介護は、「通い（デイサービス）」を中心に「訪問（訪問介護）」「泊まり（ショートステイ）」の3サービスを組み合わせた小規模な居住系サービスの施設です。中重度の要介護者であっても在宅での生活を続けられるよう、生活の支援や機能訓練を行います。「通い」「訪問」「泊まり」などのサービスを同じスタッフが提供するため、安心感、連続性のあるケアにつながります。

小規模多機能型居宅介護は「通所介護」「訪問介護」「ショートステイ（短期入所生活介護･療養介護）」の3サービスを組み合わせているため、業務が広範囲にわたります。ケアプランの作成、「通い」「訪問」「泊まり」それぞれのスケジュール管理、利用者のケア記録や情報管理、介護保険請求業務など一連の業務に対応できる介護ソフトを選ぶのがポイントです。

ほのぼのNEXTは小規模多機能事業所の一連の業務を、多彩な機能でトータルサポートします。小規模多機能事業に沿ったデータ連動で入力の二度手間を省き業務の負担を軽減します。

ワイズマンの「小規模多機能支援システムSP」は予定実績管理から個別援助計画・記録の作成まで幅広い業務に対応できます。ケアプランを中心とした一貫性のあるサービス提供が可能です。

まもる君クラウドはすべてのデータがクラウド上で連動するため情報を転記する必要がありません。保険請求データを作成する際には、給付費明細書に必要な「通い」「訪問」「泊まり」の日数を自動計算で記載できます。

小規模多機能型居宅介護に対応した介護ソフトは、上記の3社以外にも多くあります。下記に小規模多機能型居宅介護に対応した介護ソフトを一覧にまとめていますので、気になるソフトがあれば、あわせて確認してみましょう。

小規模多機能型居宅介護におすすめの介護ソフトについては小規模多機能向け介護ソフト13選！導入メリットも紹介でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

認知症対応型共同生活介護（グループホーム）におすすめの介護ソフト

グループホームは認知症の症状をもつ高齢者の方が9人以下のグループ（ユニット）で共同生活を送る施設です。食事や排泄、入浴などの介護サービスや機能訓練を提供します。「認知症対応型共同生活介護施設」とも呼ばれており、普段の生活に近い雰囲気の中、家事などの役割分担やコミュニケーションを通して認知症の改善を目指します。

グループホームでは利用者の入居管理やスタッフのスケジュール管理、ケアプラン作成、利用状況、ケア記録、利用料金の管理、請求業務などの機能が揃った介護ソフトがおすすめです。

まもる君クラウドは認知症対応型共同生活介護はもちろん、短期利用型にすべて対応しています。従来の施設サービス計画書だけでなく、全国小規模多機能型居宅介護事業者連絡会（しょうきぼどっとねっと）が監修しているグループホームのケアマネジメント「ライフサポートワーク新様式（2019年4月改訂版）」にも完全対応しています。

ワイズマンは入所手続きから施設の空き状況管理、請求、申請までグループホームの幅広い業務に対応しています。前受け請求等の住居サービスに対応した利用料請求や体験利用の一時的な利用料金の請求も可能です。

ほのぼのNEXTでは日々の実施記録をもとに、外泊や入院、食事やおむつ情報など利用した分の集計がボタン一つで簡単に行えます。独自サービスの費用や行事参加費など、独自項目の利用料登録が行えるため、施設の運用に沿った形でスムーズに請求データを作成できます。

特養（特別養護老人ホーム）におすすめの介護ソフト

特養（特別養護老人ホーム・介護老人福祉施設）は、寝たきりや重度の認知症など在宅での介護が難しい方に24時間の介護サービスを提供する施設です。原則として65歳以上で、要介護3以上の認定を受けた方が入居の対象です。施設サービス計画書に基づき、食事や排泄、入浴などの介護サービスや機能訓練を提供します。

特養では要介護度の高い利用者に向けて24時間介護サービスを提供するため、できるだけ簡単に操作できる介護ソフトがおすすめです。介護記録はもちろん、利用実績から請求業務まで管理できると大幅な業務効率化が望めます。特養では通常入所の他、短期入所（ショートステイ）での利用もあるため、入所管理機能があるものがおすすめです。入居待機待ちの利用者も多い施設なので、入居待機者の管理機能があるとより便利です。

ワイズマンの「介護老人福祉施設管理システムSP」は入所・短期入所についてワンパッケージに機能を集約しており、統一された操作で効率的に請求業務が行えます。また、待機者管理機能で各部屋の待機者と空き状況を簡単に確認できます。ほのぼのNEXTの「介護老人福祉施設向けシステム」は、実績登録するだけで自動的に算定が行われるため、正確な請求業務が可能です。入居スケジュール機能でベッド管理から送迎管理、外泊管理まで行えます。Flowers NEXTは利用者の基本情報管理から介護記録、介護保険請求まで一連の業務に対応しています。画面の移動も少なく、シンプルで分かりやすい画面設計です。

自施設に合った介護ソフトの選び方

一通りの介護ソフトを見てきたところで、介護ソフトを選ぶ際のポイントについて解説します。介護ソフトを選ぶ際に注意するべきポイントは次の5点です。それぞれについて、詳しく見ていきましょう。

1. 対応しているサービス
2. 機能
3. 価格
4. 使いやすさ
5. サポート体制

1.対応しているサービス

介護ソフトは実施している介護サービスの形態によって製品が異なるため、まずは自施設の形態に対応しているかどうかをチェックしましょう。

また、国保連へ介護保険請求する際に伝送する形式や方法についてもチェックしておきましょう。

2.機能

介護ソフト選びで一番大切なことは、現場で問題となっていることと解決したいことを明確にすることです。現状困っていることをリスト化し、その問題を解決できる介護ソフトを選びましょう。どんなに多機能で優秀なソフトでも、自施設での問題解決にならなければ意味がありません。また、2021年に介護報酬に追加されたLIFEに対応しているか、スマホやタブレットでの利用が必要かどうかも考えておきましょう。

三菱総合研究所が行った調査によると、以下のような機能がよく使われています。

LIFEに対応した介護ソフトについてはLIFE対応介護ソフト10選｜選び方や制度の概要までで詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

3.価格

介護ソフトの価格には、安価なものから高価なものまで幅があります。初期費用と維持管理費用のトータルで検討するようにしましょう。また、導入の際の基本料金が安くても、データ移行の有無や利用者の人数・ネットワーク環境によって金額が変わることがあるがあるので、最終的にかかる金額を想定しておくことが大切です。見積りの際、事前にしっかり条件定義しておかないと想定外の出費が必要になってしまいます。近年はIT導入補助金が活用できるソフトも多いので、導入業者に対応状況を聞くなどして積極的に利用していきましょう。

株式会社LITALICOのナーシングネットプラスワンは初期費用やサポート費用、法改正対応費用が無料で月8,000円～使用できます。事業所に合わせて最適なプランを提案してくれるため、気になった場合は問い合わせてみましょう。株式会社 グッドツリーのケア樹Freeは初期費用がかかりますが居宅介護支援で利用1年目の場合43,800円と年間のコストを抑えられます。2年目以降サポートを解除すればさらにコストを削減できます。

低コストで導入できる介護ソフトについては【安い】価格を抑えて導入できるオススメの安い介護ソフト7選でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

介護ソフトの料金については介護ソフトの料金はいくら？おすすめメーカー比較10選もでも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

4.使いやすさ

介護ソフトは使いやすさ・操作性も重要です。ある程度まで候補の介護ソフトを絞り込んだら無料デモを依頼しましょう。パソコン操作が苦手なスタッフでも問題なく使用できるかどうか確認するため、複数名のスタッフでデモを受けるのがおすすめです。

「使用前はメリットだと思っていたけれど、実際導入してみたらいらない機能だった…」ということもありえます。前述したように、現状困っていることをあらかじめリストアップしておき、その課題が解決できそうか、デモを通してチェックしましょう。

5.サポート体制

介護ソフト導入の際には、サポート体制や受けられるサポートの種類を確認しておきましょう。平日のサポート時間や不具合発生時の対応、運用に関するサポートがどの程度行われるかを確認するのがポイントです。特に、導入開始時や請求時期（毎月1日～10日）にサポート対応が受けられるか確認しておくことをおすすめします。

株式会社エス・エム・エスのカイポケは専属スタッフが過去データの移行や初回請求のサポートを行ってくれます。株式会社LITALICOのかんたん介護ソフトも無料データ移行に対応しています。また、電話サポートは平日20時半までと他社より遅い時間まで対応してくれます。

介護ソフトのシェアランキング

介護ソフトは上位3社の大手メーカーのシェアが圧倒的に高くなっています。介護ソフトメーカーが公表している導入件数をもとにしたシェアランキングと、実際の事業所への導入実績調査データをもとにしたシェアランキングを紹介します。

介護ソフトのシェアランキング（メーカー発表）

各介護ソフトメーカーのホームページで公表されている導入件数をもとに作成した、導入件数の多い介護ソフトのランキングを紹介します。

介護ソフトのシェアランキング（三菱総合研究所による調査結果）

次は、三菱総合研究所が行った調査結果をもとに導入実績・導入数のランキングを作成しました。こちらの集計結果でも「ほのぼのNEXT」、「ワイズマン」、「カイポケ」の導入実績が高いことがわかります。

シェア率が高い介護ソフトを選ぶメリット

シェア率の高い介護ソフトを選ぶメリットには以下のようなものがあります。

• 事業撤退の可能性が低く安心
• 機能改善や法改正への対応スピードが早い
• 前職で同じソフトを使っていたスタッフが多い
• 新商品のリリース頻度が高い

シェア率の高い介護ソフトメーカーは経営が安定しており、撤退の可能性が低くなります。実績も豊富なため安心して利用できるでしょう。

また、研究や開発の環境が整っており人員も豊富な傾向にあるため、機能改善や法改正のスピードが早い傾向にあります。既存顧客が多いため、新商品をリリースする頻度も高いです。例えばNDソフトウェアはメイン製品の「ほのぼのNEXT」に加え、デジタルインカム「ほのぼのTALK」や訪問系アプリ「ケアパレット」など多くの製品をリリースしています。

さらに、シェアが高い製品ほど前職で同じソフトを使っていたスタッフが多くなります。もし使用経験のあるスタッフが入社した場合は教育時間を削減できるでしょう。

シェア率が高い介護ソフトを選ぶデメリット

シェア率の高い介護ソフトを選ぶデメリットも合わせて確認しましょう。

• 要望への対応スピードが遅い
• 親身なサポートが得にくい

シェアの高いメーカーでは、ひとつ機能を追加するだけで多くのユーザーに影響が出てしまいます。そのため、「この機能を追加してほしい」「この部分を改修してほしい」といった要望が通りにくい傾向にあります。また、事業所専任のスタッフがいないこともあります。担当者と関係を築きながら利用したいと考える場合はデメリットになるでしょう。

介護ソフトとは？

介護ソフトとは、介護保険請求や介護記録、ケアプランの作成、利用者情報の管理など多くの介護事務業務をデジタル化・効率化するソフトウェアのことです。多くの介護事業所で利用されており、導入によって残業時間の削減や業務効率化が実現できます。

介護ソフトでできること・主な機能

製品によって異なりますが、介護ソフトの主な機能は以下の通りです。

• 利用者情報の管理
• ケアプランの作成・管理
• アセスメント・モニタリングの管理
• 日々の介護サービスの記録
• 利用者への請求書作成
• 介護保険請求（国保連伝送）
• 売上・入金の管理
• 介護職員の勤怠管理
• 介護職員の給与管理

介護ソフトでレセプト請求を効率化できる

介護ソフトを使うことで、実績を手書きで転記する必要がなくなり、入力された実績の内容を介護給付費明細書に取り込んだり介護給付費請求書としてまとめたりできます。パソコンからそのままデータを送れるため、レセプト請求業務を大幅に効率化できます。

介護のレセプト業務とは？

介護サービス事業者が利用者にサービスを提供した際、国保連に請求を行うことを一般的に「レセプト業務」といいます。利用者が介護サービスを利用すると費用がかかります。この際、介護事業所は費用を請求しますが、原則1～2割を利用者へ、残りを介護給付費として国保連に請求します。

介護サービス事業者のレセプト担当者は、「介護給付費請求書」、「介護給付費明細書」などの書類を作成し国保連に送る作業を行います。居宅支援事業所の場合は「居宅介護支援介護給付費明細書」と「給付管理票」を作成します。国保連は提出された「介護給付費明細書」と「給付管理票」を突き合わせて審査を行い、問題がなければ各事業所へ報酬を支払います。

サービス提供月の翌月10日までに国保連へ請求しなければ、支払いが行われません。そのためレセプト業務は介護事業所の運営にとって重要な業務であり、毎月1日～10日頃はとても忙しくなります。

介護保険請求の流れ（介護サービス事業所の場合）

介護サービス事業所の場合は、下記のような流れで介護保険の請求業務を行います。

1. 居宅介護支援事業者から利用者へのサービス提供依頼を受ける
2. サービス内容を調整し、介護支援事業所から「サービス提供票」を受け取る
3. 利用者へ介護サービスを提供する
4. 利用者へ請求を行い自己負担額分の支払いをもらう
5. 居宅介護支援事業所へ実際に提供した介護サービスの報告を行う
6. 国保連へ提出する「介護給付費請求書」と「介護給付費明細書」を作成し請求を行う
7. 国保連から介護給付費の支払いを受ける

レセプト業務・介護保険請求については国保連請求（介護報酬請求）の流れをやさしく解説！でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

介護ソフトの市場規模

株式会社矢野経済研究所の調査によると、介護ソフトの市場規模は微増で推移する見通しです。2021年度の介護システム市場規模（事業者売上高ベース）は前年度比106.9％245億と2,400万円と推計されています。補助金を活用して、業務効率化のためのシステム導入を行った介護サービス事業者が増加しているようです。今後も2024年の介護報酬改定を見据え、補助金を活用したシステム投資が行われる見込みです。

介護ソフトの種類｜パッケージ型（オンプレミス型）とクラウド型の違い

介護ソフトの導入を検討する際には、ソフトの種類を検討するのが大切です。「自施設でサーバーやネットワーク機器などが必要なのか」「導入コストや維持管理コストがどのくらいなのか」という点は、導入を検討する際には大きく影響するため事前に押さえておきましょう。介護ソフトの種類には、導入形態により次の2種類があります。

1. パッケージ型（オンプレミス型）
2. クラウド（ASP）型

それぞれの特徴とメリット・デメリットについて解説していきます。

1.パッケージ型（オンプレミス型）

パッケージ型（オンプレミス型）は、提供会社のサイトからダウンロードしたものやCD-ROM・DVD-ROMに収録されているソフトを、自施設のPCにインストールして使います。ソフトをインストールしたPCさえあれば、ネット環境の有無に関わらず利用できるのが特徴です。

メリット	初期費用は数十万円と高額なものがあるが、一度購入すれば保守費用以外は不要 長期間で利用すれば、結果的にコスト削減になる ネット環境がなくても利用できる セキュリティ面に優れている
デメリット	制度改正や機能アップに必要なソフトのバージョンアップ時には、インストール済みの端末に追加ソフトを導入しなければならない 更新作業と費用が必要

パッケージ型（オンプレミス型）の介護ソフトについて詳しくはパッケージ型（オンプレミス型）の介護ソフトを徹底解説！おすすめソフト4選もご紹介！でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

2.クラウド（ASP）型

クラウド（ASP型）は、ソフトを特定の端末にインストールするのではなく、インターネット環境を利用するので、どこからでもPCやスマホ・タブレットなどの複数端末から利用できるのが特徴です。

メリット	時間と場所を選ばず利用可能 タブレットで利用すればパソコンが苦手な人も使いやすい 初期費用が安価で、月額利用料のみ発生するので導入が容易 アップデートなどの作業をメーカーが行ってくれる
デメリット	インターネット回線が必要 どこからでも複数の端末で利用できるので、情報漏洩のリスクがある

クラウド型の介護ソフトについて詳しくはクラウド型の介護ソフトを徹底解説！おすすめソフトメーカー9選も一覧でご紹介！でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

介護ソフトの導入で失敗しないためのポイント

介護施設ではさまざまな情報を扱います。複数のサービスやシステムを導入するときに、利用者の名前といった基本情報は必ず共通してきます。便利なシステムでも次々導入してしまうと、このような共通する情報を重複して入力する必要がでてきてしまいます。

「この介護ソフトは記録が使いやすい」「こっちの製品は訪問に便利」といったように、現状すべてに特化して対応できる介護ソフトはありません。特に複数サービスを扱っている場合や、今後扱うサービスを増やす予定がある場合は導入の際に注意が必要です。それでは、このような問題の解決策について詳しく説明します。

解決策?Excelやスプレッドシートの関数を活用する

ひとつめの解決策はExcelやスプレッドシートの関数を活用して複数のデータをつなげることです。対処療法にはなりますが、Excelやスプレッドシートの関数を使って情報をつなげることができます。具体的にはVLOOK関数で複数のデータをつなげます。VLOOK関数を使うことで「異なる2つのデータのAさんとAさんは同じ人」と結び付けることができます。

解決策②複数サービスに対応しているソフトを選ぶ

先述したように現状すべてのニーズを満たす介護ソフトはないため、対応サービス領域が広がるほど複数のソフトを入れる必要がでてきます。完全な解決策にはなりませんが、ひとつのソフトで対応できるサービス領域が広ければ、本来4つ入れないといけないシステムを2つに減らせるため、対応領域の広さは導入の重要なポイントになります。

解決策③データ連携のしやすい介護ソフトを選ぶ

データ連携のしやすさは、「CSVデータの出力に対応しているか」「API連携に対応しているか」「顧客IDが割り振られているか」の3つで判断できます。中にはデータ出力だけでなくコピペもできないソフトもあるため、複数サービスを扱う予定がある場合は注意が必要です。

また、API連携ができるといってもデータを参照できるだけの場合やリアルタイムに同期できる場合、プログラム側から操作できる場合と連携の程度はさまざまなので、どんな項目をどのように連携できるのかメーカーによく確認することが大切です。

コンシェルジュで対応した介護ソフトの相談事例

セカンドラボでは、各ソフトの知識が豊富な専門のコンシェルジュに、介護ソフト選定のお悩みをご相談いただくことができます。各製品を比較しているサイトが多すぎて、逆にどのソフトを選べばよいか分からなくなっている方もいらっしゃるのではないでしょうか？

ここでは、実際にコンシェルジュがユーザー様のご相談に対応した事例をご紹介します。ユーザー様のご要望をお聞きした上で、対応可能なメーカーをご案内しますので、「こんな運用は実現できるの？」など、些細なお悩みでもご相談いただければ幸いです。

介護ソフトメーカーを案内できた相談事例

施設形態	デイサービス
相談内容	国保連請求ソフトと、手書きの帳票を使っています。帳票類を手書きする時間を削減したいと思っており、請求ソフト導入を検討。初期費用を抑えられるソフトを探したいです。
コンシェルジュの対応	初期費用無料、月額1万円～2万円で利用可能な、クラウド型介護ソフトを複数案内。

施設形態	居宅介護支援
相談内容	新しく居宅介護支援事業所を設立予定。初期費用、月額費用が抑えられる請求ソフトを教えてもらいたい。
コンシェルジュの対応	初期費用無料、月額1万円以内で、ヘルプデスクのサポート体制に強みのあるクラウド型ソフトを案内。

施設形態	福祉用具貸与、居宅介護支援
相談内容	2事業所で同じクラウド型介護ソフトを使っていますが、福祉用具貸与ソフトとして使いづらさを感じるため、福祉用具貸与ソフトのみ別ソフトに入れ替えたいです。
コンシェルジュの対応	現在のソフトの月額費用と大きな差がないクラウド型福祉用具貸与ソフトを案内

介護ソフトのQ＆A

介護ソフトに関してよくある質問をQ＆A形式で解説します。あなたが気になる質問をチェックしてみてください。

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Q.介護ソフトとは？導入で何が変わる？

A.介護ソフトとは「介護業務にまつわる事務業務をデジタル化・効率化するもの」です。導入によって介護記録や介護請求、帳票管理、情報共有などを簡単に行うことが可能になります。介護業務に必要な多くの書類のやりとりをデジタル化することで、残業時間の削減や業務効率化が実現できます。

Q.どうやって選べばいい？選び方が知りたい

A.まずは自分のサービス事業所に対応している介護ソフトをチェックしましよう。そのうえで解決したい課題をリストアップし、その課題にあった機能がある介護ソフトに絞り込みましょう。希望条件に合った介護ソフトを手っ取り早く知りたい方は当社のコンシェルジュが無料で選定いたします。お気軽にお問い合わせください！

Q.介護ソフトの導入の流れを教えてください

A.製品によって詳細は異なりますが以下のような流れが多いです。詳細な導入の流れは各企業に確認をお願いいたします。

• ?気になる介護ソフトメーカーにWEBや電話で問い合わせる
• ②担当からヒアリングや製品詳細の案内を受ける
• ③無料デモでソフトの使用感を確かめる
• ④契約
• ⑤導入に向けてスタッフへの操作教育などスケジュールを決定
• ⑥利用開始

Q.おすすめの介護ソフトを教えてください！

A.現在シェアが高いのは「ほのぼのNEXT」「ワイズマン」「カイポケ」「カナミック」などですが、サービス内容や現在抱えている課題によっておすすめの介護ソフトは変わります。コンシェルジュが無料で代わりに探してご案内することも可能ですので、お気軽にお問い合わせください！

Q.介護ソフトはLIFEにも対応できるんですか？

科学的介護情報システム（LIFE）は、「介護サービス利用者の状態や、介護施設・事業所で行っているケアの計画・内容などを一定の様式で入力すると、インターネットを通じて厚生労働省へ送信され、入力内容が分析されて、当該施設等にフィードバックされる情報システム」（厚労省「科学的介護情報システム（ＬＩＦＥ）による 科学的介護の推進について」）です。

これまで、介護サービスは現場の職員の経験に基づいて実施されてきました。その経験や知見を国が事業所からデータとして吸い上げ、分析の結果を現場にフィードバックすることで、よりデータに基づいた介護サービス（科学的介護）を実施していこうという狙いがあります。

A.カイポケ、カナミック、ワイズマンなど人気介護ソフトのほとんどがLIFEに対応した機能を備えています。

LIFE対応介護ソフトについてはLIFE対応介護ソフト10選｜選び方や制度の概要まででも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

Q.ケアプランデータ連携システムって何ですか？

A.居宅介護支援事業所と介護サービス事業所間で毎月やりとりするケアプランの予定や実績をデータ化し、インターネット上でやりとりできるようにするシステムです。紙でのやりとりが不要になり、業務の効率化につながります。

居宅介護支援におすすめの介護ソフト（ケアマネソフト）についてはおすすめ居宅介護支援（ケアマネ）ソフト13選｜機能や導入メリットまででも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

ケアプランデータ連携システムについてはケアプランデータ連携システムとは？必要な準備や対応ソフトを解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

Q.人気介護ソフトが対応するアセスメント方式を教えてください

Q.外出先で介護ソフトを使えますか？

A.タブレット対応の介護ソフトを選ぶことで、訪問先でも介護ソフトを使用することが可能です。都度事務所に戻る必要がなくその場で記録できるため業務負担を軽減することができます。

Q.料金の相場はどれくらい？

A.パッケージ型（オンプレミス型）（インストール型）かクラウド型かによって価格相場が異なります。パッケージ型（オンプレミス型）の場合、数十万～数千万円と価格に差があります。クラウド型の場合、初期費用は無料の場合もあり、月額で数千円～数万円程度が相場です。

低コストで導入できる介護ソフトについては【安い】価格を抑えて導入できるオススメの安い介護ソフト7選でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

介護ソフトの料金については介護ソフトの料金はいくら？おすすめメーカー比較10選もでも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

Q.介護ソフトの導入に補助金は使える？

A.IT導入補助金を使用できるケースがあります。製品によっても異なりますので、お問い合わせ時に対応状況を確認するのがおすすめです。

Q.月途中で要介護認定の区分変更があった場合、請求はできる？介護ソフトで対応できる？

月の途中で要介護認定の区分変更を申請する場合、区分変更中の間は請求ができません。結果が出た後に請求を行います。また、サービスを提供した時点での介護度が適用されるため、区分変更の結果が出た後の請求方法には注意が必要です。申請には介護保険要介護・要支援認定申請書や介護保険被保険者証などの書類が必要です。区分変更後の請求は複雑になりがちですが、介護ソフトを使えば簡単に行うことができます。

まとめ

介護保険制度が年々複雑化するなか、介護の現場が忙しいため効率的な業務運営に介護ソフトは欠かせません。介護ソフトにはパッケージ型（オンプレミス型）とクラウド(ASP)型があり、それぞれメリット・デメリットが存在しています。現状を踏まえた上で、どちらを導入するか検討するようにしましょう。また、ソフトを選ぶ際には、

1. 機能
2. 対応しているサービス
3. 価格
4. サポート体制

などに着目することが大切です。状況に適したソフトを導入することで、業務の効率化や情報管理に役立ちます。もし、これから介護ソフトを導入するのであれば、本記事で紹介したおすすめソフトをぜひ参考にしてください。

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