おすすめ介護ソフト29選比較｜価格やシェア率、選び方まで【2024】

本記事では、そういったお悩みを持つ方向けにおすすめ介護ソフト29選の機能や価格、特徴を紹介していきます。また、介護ソフトの種類や選び方についてもわかりやすく解説しているのでぜひ参考にしてみてください。

比較記事を読んでも自施設にあった製品を決めきれない、忙しくてじっくり記事を読んでいられないといった方は、 介護ソフトの知識が豊富なコンシェルジュに無料で相談することも可能です。実際のユーザー様の相談事例も掲載しているので、関心のある方はご確認いただければと思います。

当コンテンツについて

当コンテンツは「セカンドラボ株式会社」が作成しております。本記事のおすすめ介護ソフトに関しては、介護ソフトを選ぶうえでの重要項目である料金/コスパ、機能の充実度/完成度、シェア・導入実績、使いやすさ、サポート力を総合的に評価したうえで決定しています。

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この記事では、以下の比較項目に従っておすすめの介護ソフトを紹介しています。

比較項目	概要
料金/コスパ	公開情報を基に、初期費用や月額費用、オプション費用などを比較評価しています。
機能の充実度/完成度	対応しているサービス事業所の種類や、記録と請求の対応など、機能面を総合的に評価しています。
シェア・導入実績	介護事業所での導入実績や、メーカー発表のシェアを参照し評価しました。
使いやすさ	パソコン操作が苦手なスタッフにも使いやすい工夫がされているか公式HPの情報から評価しています。
サポート力	メールやオンラインなどのサポート方法はもちろん、導入開始時や請求時期のサポート状況などを評価しています。

まず最初に、特に人気の介護ソフト4種類をご紹介いたします。表を横にスクロールして確認してみてください。

製品名	カイポケ	ワイズマン	ほのぼのNEXT	カナミック
メーカー名	株式会社エス・エム・エス	株式会社ワイズマン	NDソフトウェア株式会社	株式会社カナミックネットワーク
お問い合わせ	お問い合わせ	お問い合わせ	お問い合わせ	お問い合わせ
導入シェア	11.0％	14.4％	16.5%	10.5％
導入数	33,800	44,000	50,400	32,000
シェア成長率（H29～R4）	＋32％	＋4.5％	＋19％	＋31.2%
初期費用	\0	要お問い合わせ ※5年間使用権パック＋初期導入費用	\750,000～	\52,500～\157,500
利用料金	\5,000～\30,000程度 （事業所規模、サービスの種類等によって変動）	要お問い合わせ	要お問い合わせ	\10,500～\36,750 （事業所規模、サービスの種類等によって変動）
対応サービス	居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / サ高住・有料老人ホーム	施設サービス / 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / サ高住・有料老人ホーム	施設サービス / 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / サ高住・有料老人ホーム	施設サービス / 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス / サ高住・有料老人ホーム
無料お試し	〇	要お問い合わせ	〇	要お問い合わせ
導入形態	クラウド(ASP)	クラウド(ASP)	オンプレミス/クラウド（ASP）	クラウド(ASP)
端末レンタル	1台目は無料 2台目から3000円	要お問い合わせ	要お問い合わせ	要お問い合わせ
サポート体制	データ移行代行無料 初回請求サポートあり	電話・サポートサイト	導入時操作説明（WEB・訪問） 電話・サポートサイト	電話・研修会
対応機能	請求・記録	請求・記録	請求・記録	請求・記録

また、介護ソフトを選ぶ際、自施設の提供サービスに対応した介護ソフトを選ぶことが大切です。知名度の高い介護ソフトは、幅広い提供サービスに対応している一方、事業所数が多くない提供サービスには対応していないケースもあります。

本記事では、幅広い事業所で使うことができる汎用型の介護ソフト、提供サービス別の介護ソフト、デイサービスや訪問看護、グループホームなど特定の事業所向けに作られた機能特化型の介護ソフトの区分で介護ソフトを紹介しているので、参考にしてみてください。

提供サービス以外の選び方については、介護ソフト選び方のポイントも参照してください。

目次

• 主な介護ソフトメーカーの勢力図（カオスマップ）
• 【汎用型】おすすめの介護ソフトを紹介
• 介護ソフト選び方のポイント
• 介護ソフトの導入で失敗しないためのポイント
• コンシェルジュで対応した介護ソフトの相談事例
• 提供サービス・目的別のおすすめ介護ソフト一覧
1. 通所介護（デイサービス）におすすめの介護ソフト
2. 居宅介護支援におすすめの介護ソフト（ケアマネソフト）
3. 訪問看護におすすめの介護ソフト
4. 訪問介護におすすめの介護ソフト
5. 介護請求（国保連伝送）におすすめの介護ソフト
6. グループホームにおすすめの介護ソフト
7. 小規模多機能型居宅介護におすすめの介護ソフト
8. 特養（特別養護老人ホーム）におすすめの介護ソフト
9. 訪問リハビリにおすすめの介護ソフト
10. 居宅療養管理指導におすすめの介護ソフト
• 機能特化型のおすすめ介護ソフトもチェック
• 介護ソフトのシェアランキング
• 介護ソフトとは？
• 介護ソフトの種類｜パッケージ型（オンプレミス型）とクラウド型の違い
• 介護ソフトに関するQ＆A
• まとめ

主な介護ソフトメーカーの勢力図（カオスマップ）

介護ソフトを選定する際、製品数の多さに悩んでしまう方も多いでしょう。そんな介護施設、担当者さまを対象に、介護ソフトの比較選定をサポートしている2ndLaboが独自に介護ソフトのカオスマップを作成しました。

施設にあった介護ソフトを選定するにあたり、「施設規模」と「請求・記録・伝送機能をどこまで求めるか」で、選ぶべき製品が異なることが分かります。

なお、今回は幅広い事業所で利用できる総合型の介護ソフトに絞ってカオスマップを作成しています。個別の提供サービス形態でのみ利用できるソフトは省いているので、ご了承ください。

【汎用型】おすすめの介護ソフトを紹介

当サイトが選定したおすすめの介護ソフトについて詳しく解説していきます。

• ※企業情報の中には、2ndLaboが該当企業のサービス内容を確認して記載したクライアント未確認の情報も含まれています。
• ※【介護ソフトメーカー様へ】2ndLaboに会員登録を行うと、自社情報を編集してPRできます。掲載内容修正・取り下げをご希望の企業様はお問合せフォームからご連絡ください。

まもる君クラウドについてはまもる君クラウドの評判・口コミは？料金やメリット・デメリットも解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

介護ソフト選び方のポイント

ここでは介護ソフトを選ぶ際のポイントについて解説します。介護ソフトを選ぶ際に注意するべきポイントは次の4点です。

1. 対応しているサービス
2. 機能
3. 価格
4. 使いやすさ
5. サポート体制

それぞれについて、詳しく見ていきましょう。なお、上記ポイントを参考に当社で選定したおすすめの介護ソフトはこちらでも確認できます。

1.対応しているサービス

介護ソフトは実施している介護サービスの形態によって製品が異なるため、まずは自施設の形態に対応しているかどうかをチェックしましょう。

また、国保連へ介護保険請求する際に伝送する形式や方法についてもチェックしておきましょう。

2.機能

介護ソフト選びで一番大切なことは、現場で問題となっていることと解決したいことを明確にすることです。現状困っていることをリスト化し、その問題を解決できる介護ソフトを選びましょう。どんなに多機能で優秀なソフトでも、自施設での問題解決にならなければ意味がありません。また、2021年に介護報酬に追加されたLIFEに対応しているか、スマホやタブレットでの利用が必要かどうかも考えておきましょう。

三菱総合研究所が行った調査によると、以下のような機能がよく使われています。

3.価格

介護ソフトの価格には、安価なものから高価なものまで幅があります。初期費用と維持管理費用のトータルで検討するようにしましょう。また、導入の際の基本料金が安くても、データ移行の有無や利用者の人数・ネットワーク環境によって金額が変わることがあるがあるので、最終的にかかる金額を想定しておくことが大切です。見積りの際、事前にしっかり条件定義しておかないと想定外の出費が必要になってしまいます。近年はIT導入補助金が活用できるソフトも多いので、導入業者に対応状況を聞くなどして積極的に利用していきましょう。

プラスワンソリューションズ株式会社のナーシングネットプラスワンは初期費用やサポート費用、法改正対応費用が無料で月5,000円～使用できます。事業所に合わせて最適なプランを提案してくれるため、気になった場合は問い合わせてみましょう。株式会社グッドツリーのケア樹Freeは初期費用がかかりますが居宅介護支援で利用1年目の場合43,800円と年間のコストを抑えられます。2年目以降サポートを解除すればさらにコストを削減できます。

低コストで導入できる介護ソフトについては【安い】価格を抑えて導入できるオススメの安い介護ソフト7選でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

介護ソフトの料金については介護ソフトの料金はいくら？おすすめメーカー比較10選もでも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

4.使いやすさ

介護ソフトは使いやすさ・操作性も重要です。ある程度まで候補の介護ソフトを絞り込んだら無料デモを依頼しましょう。パソコン操作が苦手なスタッフでも問題なく使用できるかどうか確認するため、複数名のスタッフでデモを受けるのがおすすめです。

「使用前はメリットだと思っていたけれど、実際導入してみたらいらない機能だった…」ということもありえます。前述したように、現状困っていることをあらかじめリストアップしておき、その課題が解決できそうか、デモを通してチェックしましょう。

5.サポート体制

介護ソフト導入の際には、サポート体制や受けられるサポートの種類を確認しておきましょう。平日のサポート時間や不具合発生時の対応、運用に関するサポートがどの程度行われるかを確認するのがポイントです。特に、導入開始時や請求時期（毎月1日～10日）にサポート対応が受けられるか確認しておくことをおすすめします。

株式会社エス・エム・エスのカイポケは専属スタッフが過去データの移行や初回請求のサポートを行ってくれます。株式会社LITALICOのかんたん介護ソフトも無料データ移行に対応しています。また、電話サポートは平日20時半までと他社より遅い時間まで対応してくれます。

介護ソフトの導入で失敗しないためのポイント

介護施設ではさまざまな情報を扱います。複数のサービスやシステムを導入するときに、利用者の名前といった基本情報は必ず共通してきます。便利なシステムでも次々導入してしまうと、このような共通する情報を重複して入力する必要がでてきてしまいます。

「この介護ソフトは記録が使いやすい」「こっちの製品は訪問に便利」といったように、現状すべてに特化して対応できる介護ソフトはありません。特に複数サービスを扱っている場合や、今後扱うサービスを増やす予定がある場合は導入の際に注意が必要です。それでは、このような問題の解決策について詳しく説明します。

解決策?Excelやスプレッドシートの関数を活用する

ひとつめの解決策はExcelやスプレッドシートの関数を活用して複数のデータをつなげることです。対処療法にはなりますが、Excelやスプレッドシートの関数を使って情報をつなげることができます。具体的にはVLOOK関数で複数のデータをつなげます。VLOOK関数を使うことで「異なる2つのデータのAさんとAさんは同じ人」と結び付けることができます。

解決策②複数サービスに対応しているソフトを選ぶ

先述したように現状すべてのニーズを満たす介護ソフトはないため、対応サービス領域が広がるほど複数のソフトを入れる必要がでてきます。完全な解決策にはなりませんが、ひとつのソフトで対応できるサービス領域が広ければ、本来4つ入れないといけないシステムを2つに減らせるため、対応領域の広さは導入の重要なポイントになります。

解決策③データ連携のしやすい介護ソフトを選ぶ

データ連携のしやすさは、「CSVデータの出力に対応しているか」「API連携に対応しているか」「顧客IDが割り振られているか」の3つで判断できます。中にはデータ出力だけでなくコピペもできないソフトもあるため、複数サービスを扱う予定がある場合は注意が必要です。

また、API連携ができるといってもデータを参照できるだけの場合やリアルタイムに同期できる場合、プログラム側から操作できる場合と連携の程度はさまざまなので、どんな項目をどのように連携できるのかメーカーによく確認することが大切です。

コンシェルジュで対応した介護ソフトの相談事例

セカンドラボでは、各ソフトの知識が豊富な専門のコンシェルジュに、介護ソフト選定のお悩みをご相談いただくことができます。各製品を比較しているサイトが多すぎて、逆にどのソフトを選べばよいか分からなくなっている方もいらっしゃるのではないでしょうか？

ここでは、実際にコンシェルジュがユーザー様のご相談に対応した事例をご紹介します。ユーザー様のご要望をお聞きした上で、対応可能なメーカーをご案内しますので、「こんな運用は実現できるの？」など、些細なお悩みでもご相談いただければ幸いです。

介護ソフトメーカーを案内できた相談事例

施設形態	デイサービス
相談内容	国保連請求ソフトと、手書きの帳票を使っています。帳票類を手書きする時間を削減したいと思っており、請求ソフト導入を検討。初期費用を抑えられるソフトを探したいです。
コンシェルジュの対応	初期費用無料、月額1万円～2万円で利用可能な、クラウド型介護ソフトを複数案内。

施設形態	居宅介護支援
相談内容	新しく居宅介護支援事業所を設立予定。初期費用、月額費用が抑えられる請求ソフトを教えてもらいたい。
コンシェルジュの対応	初期費用無料、月額1万円以内で、ヘルプデスクのサポート体制に強みのあるクラウド型ソフトを案内。

施設形態	福祉用具貸与、居宅介護支援
相談内容	2事業所で同じクラウド型介護ソフトを使っていますが、福祉用具貸与ソフトとして使いづらさを感じるため、福祉用具貸与ソフトのみ別ソフトに入れ替えたいです。
コンシェルジュの対応	現在のソフトの月額費用と大きな差がないクラウド型福祉用具貸与ソフトを案内

提供サービス・目的別のおすすめ介護ソフトもチェック

2ndLabo（セカンドラボ）では、各サービス・目的別でおすすめの介護ソフトを厳選して紹介しています。当社では、幅広い事業所で使うことができる汎用型の介護ソフトを大まかに分類した図を作成しました。名前を聞いたことのある介護ソフトは、ほとんどこちらに入っていると思います。

以下、提供サービス別の介護ソフトを紹介しました。それぞれ気になる方はチェックしてみてください。なお、障害福祉施設向けで利用できる障害福祉ソフトに関しては、こちらの記事を参照してください。

1. 通所介護（デイサービス）におすすめの介護ソフト
2. 居宅介護支援におすすめの介護ソフト（ケアマネソフト）
3. 訪問看護におすすめの介護ソフト
4. 訪問介護におすすめの介護ソフト
5. 介護請求（国保連伝送）におすすめの介護ソフト
6. グループホームにおすすめの介護ソフト
7. 小規模多機能型居宅介護におすすめの介護ソフト
8. 特養（特別養護老人ホーム）におすすめの介護ソフト
9. 訪問リハビリにおすすめの介護ソフト
10. 居宅療養管理指導におすすめの介護ソフト

通所介護（デイサービス）におすすめの介護ソフト

通所介護では計画書をはじめとしたさまざまな帳票の作成や管理が必要になります。入力したデータが複数の帳票と連動していると複数の帳票に何度も同じことを書き写す必要がなくなり、業務の効率化につながります。

カイポケはバイタルチェックやケア記録をタブレットで簡単に入力することができます。入力したデータはさまざまな帳票と連動するため事務作業を軽減できます。ケア樹Freeはシンプルな分かりやすい画面と操作性で人気があります。記録や請求業務の負担を減らしながら低価格で使用することができます。ほのぼのNEXTはトップ画面に掲示板機能があり、事業所全体やスタッフ個人のスケジュールをひとめで確認・管理することができます。一連の業務に沿った画面構成で業務効率をあげられます。

通所介護におすすめの介護ソフトについては【人気メーカー厳選】通所介護ソフト10選の特徴を徹底比較でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

居宅介護支援におすすめの介護ソフト（ケアマネソフト）

ケアマネジャーはケアプランやアセスメント表などの多くの帳票作成が必要です。また、関係機関との連絡調整業務もあるでしょう。介護ソフト使用することで帳票の作成を楽にすることができます。タブレットに対応した製品を使えば外出先でも簡単に入力でき、何度も事務所に戻る手間も省けます。

カイポケはアセスメント表やケアプランといった帳票の作成はもちろん、サービス提供事業所と提供票の連携も可能です。さらにタブレットを1台無料でレンタルすることができます（2台目からは3,000円）。介舟ファミリーではICF（International Classification of Functioning, Disability and Health）のガイド機能によりICFの考え方に基づいたケアプランを作成できます。タブレットでの閲覧・登録にも対応しています。まもる君クラウドはケアマネジャーの業務を集約した介護ソフトです。すべての帳票がPDFで出力できるため、印刷だけでなくデータでの管理も可能です。初期費用無料、月額利用料7,800円～で低コストで使用できます。

居宅介護支援におすすめの介護ソフト（ケアマネソフト）についてはおすすめ居宅介護支援（ケアマネ）ソフト13選｜機能や導入メリットまででも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

訪問看護におすすめの介護ソフト

訪問看護は介護保険だけでなく医療保険の給付でも行われるため、介護保険と医療保険どちらにも対応できる介護ソフトがおすすめです。

カイポケも介護請求と医療請求双方に対応しています。タブレットを1台無料でレンタルでき、事務所に戻らず記録が可能です。iBowは訪問看護に特化したシステムです。アナログ運用と比べて訪問看護の周辺業務を1件あたり約30％の時短を可能にします。導入したステーションの97.7％が継続利用しています。Care-wing（ケアウイング）はICタグにスマホをかざすだけで記録が残せる介護ソフトです。クラウドシステムを採用しているため、ステーションに戻らず情報共有が行えます。

訪問看護におすすめの介護ソフト（電子カルテ）については【徹底比較】訪問看護向け電子カルテ13選｜料金や選び方も解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

訪問介護におすすめの介護ソフト

訪問介護の事務業務は多岐にわたります。訪問ヘルパーの割り当てをスムーズに行える介護ソフトがおすすめです。

カイポケは煩雑な月末の集計業務を大幅に削減します。スマホやタブレットを通してシフトの確認や指示ができるため、急な予定の変更も安心です。すぐろくホームは見やすくシンプルな画面設計で、訪問先でも簡単に記録や計画変更の確認が行えます。いつでも必要な情報をタイムリーに共有できます。Care-wing（ケアウイング）は介護記録と業務効率化に特化しており、月末月初の予実の突合せ作業やスタッフの賃金計算が簡単に行えます。

訪問介護におすすめの介護ソフトについては【徹底比較】訪問介護ソフトのおすすめメーカー10選【2024】でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

介護請求（国保連伝送）におすすめの介護ソフト

介護請求（国保連伝送）には「伝送のみ行うもの」と「その他の機能もついているもの」の2種類あります。伝送機能だけあればよいのか、その他にも機能が必要なのかによって選ぶべきソフトは異なります。必要な機能を考えたうえで候補のソフトを絞り込みましょう。

ほのぼのNEXTは記録から請求まで一連の流れに対応です。カイポケは作成した請求データをボタンひとつでそのまま国保連に伝送請求できます。データ連携で転記の必要がありません。カナミックは記録から請求までのフローを一気通貫で行えます。

介護請求（国保連伝送）におすすめの介護ソフトについては国保連伝送ソフトおすすめ11選｜ソフトの種類や選び方を解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

グループホームにおすすめの介護ソフト

グループホームは認知症の症状をもつ高齢者の方が9人以下のグループ（ユニット）で共同生活を送る施設です。食事や排泄、入浴などの介護サービスや機能訓練を提供します。「認知症対応型共同生活介護施設」とも呼ばれており、普段の生活に近い雰囲気の中、家事などの役割分担やコミュニケーションを通して認知症の改善を目指します。

グループホームでは利用者の入居管理やスタッフのスケジュール管理、ケアプラン作成、利用状況、ケア記録、利用料金の管理、請求業務などの機能が揃った介護ソフトがおすすめです。

介舟ファミリーは利用者をグループ（ユニット）ごとにタブレットに連携でき、その場で在宅確認や記録が行えます。日々の介護記録を確認しながら実績記録登録ができるため、漏れのない正しい請求につながります。株式会社ソラジョウの「グループホームのためのやさしいシステム」は、グループホーム専用の介護情報共有システムです。利用者様の基本情報やケア記録のほか、「ケアプラン作成」「運営基準（委員会・研修）管理」等の機能を搭載しています。 ワイズマンの「グループホーム管理システムSP」は幅広い業務に対応し、事務作業を効率化します。前受け請求などの住居サービスに対応した利用料請求や体験利用の請求も可能です。

小規模多機能型居宅介護におすすめの介護ソフト

小規模多機能型居宅介護は、「通い（デイサービス）」を中心に「訪問（訪問介護）」「泊まり（ショートステイ）」の3サービスを組み合わせた小規模な居住系サービスの施設です。中重度の要介護者であっても在宅での生活を続けられるよう、生活の支援や機能訓練を行います。「通い」「訪問」「泊まり」などのサービスを同じスタッフが提供するため、安心感、連続性のあるケアにつながります。

小規模多機能型居宅介護は「通所介護」「訪問介護」「ショートステイ（短期入所生活介護･療養介護）」の3サービスを組み合わせているため、業務が広範囲にわたります。ケアプランの作成、「通い」「訪問」「泊まり」それぞれのスケジュール管理、利用者のケア記録や情報管理、介護保険請求業務など一連の業務に対応できる介護ソフトを選ぶのがポイントです。

ほのぼのNEXTの「小規模多機能型居宅介護向けシステム」は作成した月間計画が「通い」「訪問」「泊まり」のスケジュールに連動でき、事務作業を軽減します。食事などの利用料も請求に連動するためスムーズな運用が可能です。ワイズマンの「小規模多機能支援システムSP」は予定実績管理から個別援助計画・記録の作成まで幅広い業務に対応できます。ケアプランを中心とした一貫性のあるサービス提供が可能です。まもる君クラウドはすべてのデータがクラウド上で連動するため情報を転記する必要がありません。保険請求データを作成する際には、給付費明細書に必要な「通い」「訪問」「泊まり」の日数を自動計算で記載できます。

小規模多機能型居宅介護におすすめの介護ソフトについては小規模多機能向け介護ソフト13選！導入メリットも紹介でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

特養（特別養護老人ホーム）におすすめの介護ソフト

特養（特別養護老人ホーム・介護老人福祉施設）は、寝たきりや重度の認知症など在宅での介護が難しい方に24時間の介護サービスを提供する施設です。原則として65歳以上で、要介護3以上の認定を受けた方が入居の対象です。施設サービス計画書に基づき、食事や排泄、入浴などの介護サービスや機能訓練を提供します。

特養では要介護度の高い利用者に向けて24時間介護サービスを提供するため、できるだけ簡単に操作できる介護ソフトがおすすめです。介護記録はもちろん、利用実績から請求業務まで管理できると大幅な業務効率化が望めます。特養では通常入所の他、短期入所（ショートステイ）での利用もあるため、入所管理機能があるものがおすすめです。入居待機待ちの利用者も多い施設なので、入居待機者の管理機能があるとより便利です。

ワイズマンの「介護老人福祉施設管理システムSP」は入所・短期入所についてワンパッケージに機能を集約しており、統一された操作で効率的に請求業務が行えます。また、待機者管理機能で各部屋の待機者と空き状況を簡単に確認できます。ほのぼのNEXTの「介護老人福祉施設向けシステム」は、実績登録するだけで自動的に算定が行われるため、正確な請求業務が可能です。入居スケジュール機能でベッド管理から送迎管理、外泊管理まで行えます。Flowers NEXTは利用者の基本情報管理から介護記録、介護保険請求まで一連の業務に対応しています。画面の移動も少なく、シンプルで分かりやすい画面設計です。

訪問リハビリにおすすめの介護ソフト

訪問リハビリテーション（訪問リハ）は、理学療法士や作業療法士、言語聴覚士などリハビリの専門職の方が利用者の自宅を訪問し在宅でリハビリを行うサービスです。利用者は主治医から訪問リハビリの必要があると認定を受けた方です。訪問リハビリの利用を希望する場合は、担当ケアマネや主治医に相談して認定を受ける必要があります。要介護認定を受けていない場合は医療保険でサービスを利用します。訪問リハビリでは身体機能の回復や日常生活を円滑に行う訓練、福祉用具の選定や活用方法に関する助言などを行います。

訪問リハビリでは訪問看護同様、介護保険と医療保険どちらでも請求業務が行える介護ソフトを選びましょう。また、利用者の状況やリハビリの内容、リハビリ記録の作成などの情報入力がしっかりと行えるソフトがおすすめです。

いきいき訪問リハは記録からレセプト作成、請求まで一括で処理できます。訪問記録がレセプトに連動するため、効率的なレセプト業務が実現できます。ほのぼのNEXTの訪問リハビリテーション事業所向けシステムは、サービス提供票イメージの実績登録画面からボタンひとつで実績変換できます。カイポケは予定実績の管理や請求データの作成、領収書や請求書まで一気通貫で作成可能です。

居宅療養管理指導におすすめの介護ソフト

居宅療養管理指導は、通院が難しい利用者の自宅を訪問し、自立的な生活に向けた療養上の管理と指導を行うサービスです。利用者は基本的に要介護度1以上の認定を受けた方が対象です。指導を行うのは医師、歯科医師、薬剤師、管理栄養士、歯科衛生士、保健師、看護師です。職種によってサービス内容が変わるのはもちろん、月に利用できる回数や料金も異なります。

居宅療養管理指導では職種によって異なる単位数を自動で計算できるものが便利です。その他、利用者情報の管理、利用実績報告書や計画書などの書類作成、請求業務、売上管理などの機能があるものを選びましょう。

ほのぼのNEXTは職種によって異なる単位数や限度回数を自動でチェックしてくれます。登録ミスによる返戻を防止でき、確実な請求業務が可能です。まもる君クラウドは医療機関からケアマネに渡す居宅療養管理指導書の作成ができます。病状や経過、介護サービスを利用する上での留意点、介護方法、日常生活上の留意点などを簡単にまとめられます。カイポケは分かりやすくシンプルな画面で診療所や歯科医院、薬局のレセプト業務をサポートします。単位数が自動で計算され、入力画面から直接請求が行えます。

居宅療養管理指導におすすめの介護ソフトについては居宅療養管理指導の介護ソフトおすすめ5選！メリットや選び方などでも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

機能特化型のおすすめ介護ソフトもチェック

ここでは、特定の業種や特定の機能に特化したおすすめ介護ソフトを紹介していきます。

介護ソフトのシェアランキング

介護ソフトは上位3社の大手メーカーのシェアが圧倒的に高くなっています。介護ソフトメーカーが公表している導入件数をもとにしたシェアランキングと、実際の事業所への導入実績調査データをもとにしたシェアランキングを紹介します。

介護ソフトのシェアランキング（メーカー発表）

各介護ソフトメーカーのホームページで公表されている導入件数をもとに作成した、導入件数の多い介護ソフトのランキングを紹介します。

介護ソフトのシェアランキング（施設での導入実績）

次は、実際の事業所への調査結果をもとに導入実績・導入数のランキングを作成しました。三菱総合研究所が行った調査にもとづいて集計した結果、「ほのぼのNEXT」、「ワイズマン」、「カイポケ」の導入実績が高いことがわかります。

シェア率が高い介護ソフトを選ぶメリット

シェア率の高い介護ソフトを選ぶメリットには以下のようなものがあります。

• 事業撤退の可能性が低く安心
• 機能改善や法改正への対応スピードが早い
• 前職で同じソフトを使っていたスタッフが多い
• 新商品のリリース頻度が高い

シェア率の高い介護ソフトメーカーは経営が安定しており、撤退の可能性が低くなります。実績も豊富なため安心して利用できるでしょう。

また、研究や開発の環境が整っており人員も豊富な傾向にあるため、機能改善や法改正のスピードが早い傾向にあります。既存顧客が多いため、新商品をリリースする頻度も高いです。例えばNDソフトウェアはメイン製品の「ほのぼのNEXT」に加え、デジタルインカム「ほのぼのTALK」や訪問系アプリ「ケアパレット」など多くの製品をリリースしています。

さらに、シェアが高い製品ほど前職で同じソフトを使っていたスタッフが多くなります。もし使用経験のあるスタッフが入社した場合は教育時間を削減できるでしょう。

シェア率が高い介護ソフトを選ぶデメリット

シェア率の高い介護ソフトを選ぶデメリットも合わせて確認しましょう。

• 要望への対応スピードが遅い
• 親身なサポートが得にくい

シェアの高いメーカーでは、ひとつ機能を追加するだけで多くのユーザーに影響が出てしまいます。そのため、「この機能を追加してほしい」「この部分を改修してほしい」といった要望が通りにくい傾向にあります。また、事業所専任のスタッフがいないこともあります。担当者と関係を築きながら利用したいと考える場合はデメリットになるでしょう。

介護ソフトとは？

介護ソフトとは、介護保険請求や介護記録、ケアプランの作成、利用者情報の管理など多くの介護事務業務をデジタル化・効率化するソフトウェアのことです。多くの介護事業所で利用されており、導入によって残業時間の削減や業務効率化が実現できます。

介護ソフトでできること・主な機能

製品によって異なりますが、介護ソフトの主な機能は以下の通りです。

• 利用者情報の管理
• ケアプランの作成・管理
• アセスメント・モニタリングの管理
• 日々の介護サービスの記録
• 利用者への請求書作成
• 介護保険請求（国保連伝送）
• 売上・入金の管理
• 介護職員の勤怠管理
• 介護職員の給与管理

介護ソフトでレセプト請求を効率化できる

介護ソフトを使うことで、実績を手書きで転記する必要がなくなり、入力された実績の内容を介護給付費明細書に取り込んだり介護給付費請求書としてまとめたりできます。パソコンからそのままデータを送れるため、レセプト請求業務を大幅に効率化できます。

介護のレセプト業務とは？

介護サービス事業者が利用者にサービスを提供した際、国保連に請求を行うことを一般的に「レセプト業務」といいます。利用者が介護サービスを利用すると費用がかかります。この際、介護事業所は費用を請求しますが、原則1～2割を利用者へ、残りを介護給付費として国保連に請求します。

介護サービス事業者のレセプト担当者は、「介護給付費請求書」、「介護給付費明細書」などの書類を作成し国保連に送る作業を行います。居宅支援事業所の場合は「居宅介護支援介護給付費明細書」と「給付管理票」を作成します。国保連は提出された「介護給付費明細書」と「給付管理票」を突き合わせて審査を行い、問題がなければ各事業所へ報酬を支払います。

サービス提供月の翌月10日までに国保連へ請求しなければ、支払いが行われません。そのためレセプト業務は介護事業所の運営にとって重要な業務であり、毎月1日～10日頃はとても忙しくなります。

介護保険請求の流れ（介護サービス事業所の場合）

介護サービス事業所の場合は、下記のような流れで介護保険の請求業務を行います。

1. 居宅介護支援事業者から利用者へのサービス提供依頼を受ける
2. サービス内容を調整し、介護支援事業所から「サービス提供票」を受け取る
3. 利用者へ介護サービスを提供する
4. 利用者へ請求を行い自己負担額分の支払いをもらう
5. 居宅介護支援事業所へ実際に提供した介護サービスの報告を行う
6. 国保連へ提出する「介護給付費請求書」と「介護給付費明細書」を作成し請求を行う
7. 国保連から介護給付費の支払いを受ける

レセプト業務・介護保険請求については国保連請求（介護報酬請求）の流れをやさしく解説！でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

介護ソフトの市場規模

株式会社矢野経済研究所の調査によると、介護ソフトの市場規模は微増で推移する見通しです。2021年度の介護システム市場規模（事業者売上高ベース）は前年度比106.9％245億と2,400万円と推計されています。補助金を活用して、業務効率化のためのシステム導入を行った介護サービス事業者が増加しているようです。今後も2024年の介護報酬改定を見据え、補助金を活用したシステム投資が行われる見込みです。

介護ソフトの種類｜パッケージ型（オンプレミス型）とクラウド型の違い

介護ソフトの導入を検討する際には、ソフトの種類を検討するのが大切です。「自施設でサーバーやネットワーク機器などが必要なのか」「導入コストや維持管理コストがどのくらいなのか」という点は、導入を検討する際には大きく影響するため事前に押さえておきましょう。介護ソフトの種類には、導入形態により次の2種類があります。

1. パッケージ型（オンプレミス型）
2. クラウド（ASP）型

それぞれの特徴とメリット・デメリットについて解説していきます。

1.パッケージ型（オンプレミス型）

パッケージ型（オンプレミス型）は、提供会社のサイトからダウンロードしたものやCD-ROM・DVD-ROMに収録されているソフトを、自施設のPCにインストールして使います。ソフトをインストールしたPCさえあれば、ネット環境の有無に関わらず利用できるのが特徴です。

メリット	初期費用は数十万円と高額なものがあるが、一度購入すれば保守費用以外は不要 長期間で利用すれば、結果的にコスト削減になる ネット環境がなくても利用できる セキュリティ面に優れている
デメリット	制度改正や機能アップに必要なソフトのバージョンアップ時には、インストール済みの端末に追加ソフトを導入しなければならない 更新作業と費用が必要

パッケージ型（オンプレミス型）の介護ソフトについて詳しくはパッケージ型（オンプレミス型）の介護ソフトを徹底解説！おすすめソフト4選もご紹介！でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

2.クラウド（ASP）型

クラウド（ASP型）は、ソフトを特定の端末にインストールするのではなく、インターネット環境を利用するので、どこからでもPCやスマホ・タブレットなどの複数端末から利用できるのが特徴です。

メリット	時間と場所を選ばず利用可能 タブレットで利用すればパソコンが苦手な人も使いやすい 初期費用が安価で、月額利用料のみ発生するので導入が容易 アップデートなどの作業をメーカーが行ってくれる
デメリット	インターネット回線が必要 どこからでも複数の端末で利用できるので、情報漏洩のリスクがある

クラウド型の介護ソフトについて詳しくはクラウド型の介護ソフトを徹底解説！おすすめソフトメーカー9選も一覧でご紹介！でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

介護ソフトのQ＆A

介護ソフトに関してよくある質問をQ＆A形式で解説します。あなたが気になる質問をチェックしてみてください。

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Q.介護ソフトとは？導入で何が変わる？

A.介護ソフトとは「介護業務にまつわる事務業務をデジタル化・効率化するもの」です。導入によって介護記録や介護請求、帳票管理、情報共有などを簡単に行うことが可能になります。介護業務に必要な多くの書類のやりとりをデジタル化することで、残業時間の削減や業務効率化が実現できます。

Q.どうやって選べばいい？選び方が知りたい

A.まずは自分のサービス事業所に対応している介護ソフトをチェックしましよう。そのうえで解決したい課題をリストアップし、その課題にあった機能がある介護ソフトに絞り込みましょう。希望条件に合った介護ソフトを手っ取り早く知りたい方は当社のコンシェルジュが無料で選定いたします。お気軽にお問い合わせください！

Q.介護ソフトの導入の流れを教えてください

A.製品によって詳細は異なりますが以下のような流れが多いです。詳細な導入の流れは各企業に確認をお願いいたします。

• ?気になる介護ソフトメーカーにWEBや電話で問い合わせる
• ②担当からヒアリングや製品詳細の案内を受ける
• ③無料デモでソフトの使用感を確かめる
• ④契約
• ⑤導入に向けてスタッフへの操作教育などスケジュールを決定
• ⑥利用開始

Q.おすすめの介護ソフトを教えてください！

A.現在シェアが高いのは「ほのぼのNEXT」「ワイズマン」「カイポケ」「カナミック」などですが、サービス内容や現在抱えている課題によっておすすめの介護ソフトは変わります。コンシェルジュが無料で代わりに探してご案内することも可能ですので、お気軽にお問い合わせください！

Q.介護ソフトはLIFEにも対応できるんですか？

科学的介護情報システム（LIFE）は、「介護サービス利用者の状態や、介護施設・事業所で行っているケアの計画・内容などを一定の様式で入力すると、インターネットを通じて厚生労働省へ送信され、入力内容が分析されて、当該施設等にフィードバックされる情報システム」（厚労省「科学的介護情報システム（ＬＩＦＥ）による 科学的介護の推進について」）です。

これまで、介護サービスは現場の職員の経験に基づいて実施されてきました。その経験や知見を国が事業所からデータとして吸い上げ、分析の結果を現場にフィードバックすることで、よりデータに基づいた介護サービス（科学的介護）を実施していこうという狙いがあります。

A.カイポケ、カナミック、ワイズマンなど人気介護ソフトのほとんどがLIFEに対応した機能を備えています。

LIFE対応介護ソフトについてはLIFE対応介護ソフト10選｜選び方や制度の概要まででも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

Q.ケアプランデータ連携システムって何ですか？

A.居宅介護支援事業所と介護サービス事業所間で毎月やりとりするケアプランの予定や実績をデータ化し、インターネット上でやりとりできるようにするシステムです。紙でのやりとりが不要になり、業務の効率化につながります。

居宅介護支援におすすめの介護ソフト（ケアマネソフト）についてはおすすめ居宅介護支援（ケアマネ）ソフト13選｜機能や導入メリットまででも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

ケアプランデータ連携システムについてはケアプランデータ連携システムとは？必要な準備や対応ソフトを解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

Q.人気介護ソフトが対応するアセスメント方式を教えてください

Q.外出先で介護ソフトを使えますか？

A.タブレット対応の介護ソフトを選ぶことで、訪問先でも介護ソフトを使用することが可能です。都度事務所に戻る必要がなくその場で記録できるため業務負担を軽減することができます。

Q.料金の相場はどれくらい？

A.パッケージ型（オンプレミス型）（インストール型）かクラウド型かによって価格相場が異なります。パッケージ型（オンプレミス型）の場合、数十万～数千万円と価格に差があります。クラウド型の場合、初期費用は無料の場合もあり、月額で数千円～数万円程度が相場です。

低コストで導入できる介護ソフトについては【安い】価格を抑えて導入できるオススメの安い介護ソフト7選でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

介護ソフトの料金については介護ソフトの料金はいくら？おすすめメーカー比較10選もでも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

Q.介護ソフトの導入に補助金は使える？

A.IT導入補助金を使用できるケースがあります。製品によっても異なりますので、お問い合わせ時に対応状況を確認するのがおすすめです。

Q.月途中で要介護認定の区分変更があった場合、請求はできる？介護ソフトで対応できる？

月の途中で要介護認定の区分変更を申請する場合、区分変更中の間は請求ができません。結果が出た後に請求を行います。また、サービスを提供した時点での介護度が適用されるため、区分変更の結果が出た後の請求方法には注意が必要です。申請には介護保険要介護・要支援認定申請書や介護保険被保険者証などの書類が必要です。区分変更後の請求は複雑になりがちですが、介護ソフトを使えば簡単に行うことができます。

まとめ

介護保険制度が年々複雑化するなか、介護の現場が忙しいため効率的な業務運営に介護ソフトは欠かせません。介護ソフトにはパッケージ型（オンプレミス型）とクラウド(ASP)型があり、それぞれメリット・デメリットが存在しています。現状を踏まえた上で、どちらを導入するか検討するようにしましょう。また、ソフトを選ぶ際には、

1. 機能
2. 対応しているサービス
3. 価格
4. サポート体制

などに着目することが大切です。状況に適したソフトを導入することで、業務の効率化や情報管理に役立ちます。もし、これから介護ソフトを導入するのであれば、本記事で紹介したおすすめソフトをぜひ参考にしてください。