クラウド（ASP）型の介護ソフトとは？おすすめソフトを比較

【はじめに】介護ソフトには2種類の導入形態がある

まず前提として、介護ソフトは導入形態によって以下の2つのタイプに分けられます。

• クラウド（ASP)型
• パッケージ型（オンプレミス型）

クラウド型の介護ソフトの詳しい解説をする前に簡単に2つのタイプを紹介しておきましょう。

クラウド（ASP)型

クラウド（ASP)型介護ソフトは、インターネット環境があれば時間・場所を問わず利用できます。すなわちPC・スマホ・タブレットなど、利用可能な端末でサービスを受けることが可能です。

ASPとは「アプリケーション・サービス・プロバイダ」の略です。ASP型はクラウド型と同様に、インターネット上でサービスを利用します。そのため、クラウド型との大きな違いはありません。

パッケージ型（オンプレミス型）

パッケージ型介護ソフトは、CD‐ROMや介護ソフトメーカーのHP等から自身の業務用PCへソフトをインストールして利用します。一度インストールしてしまえば、インターネット環境は必要としません。

パッケージ型の介護ソフトについて詳しくはパッケージ型の介護ソフトを解説！クラウド型との違いやおすすめソフト4選まで！でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

介護ソフトとは？

クラウド型介護ソフトについて概要を解説してきましたが、そもそも、介護ソフトを使うと何ができるのでしょうか。介護ソフトの基本を解説していきます。

介護ソフトの機能・できること

介護ソフトとは、介護業務に必要な事務作業をデジタル化できるシステムを指します。介護ソフトの機能で代表的なものを列挙します。

• 介護請求
• 介護記録
• ケアプラン管理
• サービス提供表管理
• 業務報告書管理

介護事業所では日々たくさんの記録を残す必要があります。より具体的に、介護ソフトで対応できる業務範囲を確認していきましょう。日常業務に関わる機能が標準搭載されており、請求などお金に関わる機能がオプション利用できるケースが多いです。

日常業務の機能

以下の業務は、ほとんどの介護ソフトで対応可能です。

• 利用者情報の管理
• ケアプラン作成（ケアマネ向け）
• アセスメントを管理する（利用者ごとの状況分析）
• 日々の介護サービスを記録する
• 利用者への請求書作成

請求・入出金に関わる機能

一方で、以下の業務はすべての介護ソフトが対応しているわけではありません。施設で必要のない機能を無理に選ぶ必要はないので、メーカーを選ぶ前に自施設で必要な機能を明確にしておくと良いでしょう。

• 国保連伝送(介護保険請求)
• 売上・入金管理
• 職員の勤務予定管理

国保連伝送については国保連伝送とは？やり方やおすすめの伝送ソフトを紹介！でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

クラウド（ASP）型介護ソフトのメリット・デメリット

昨今、クラウド型介護ソフトはインターネット接続環境があれば利用できるという便利さで、需要が高まっています。最適なサービスを選ぶためにも、2つのタイプのメリット・デメリットの両方を確認しましょう。

クラウド（ASP）型介護ソフトのメリット3点

クラウド型介護ソフトを導入するメリットは以下の3つが挙げられます。

• バージョンアップ、メンテナンスは提供業者が請負
• インターネット環境があれば時間・場所を選ばない
• 導入時の初期費用が抑えられる

介護保険法は3年毎に改正され、その度にバージョンアップが必要です。またメンテナンスや顧客情報の管理・運用等も必須となるでしょう。その点、クラウド型介護ソフトはこれらの作業を提供業者で対応しますので、本来の介護業務に専念できます。

さらに、インターネット接続環境があれば利用できますので、事業所に限らず、訪問介護の現場でもサービスを受けられます。また毎月の運用コストはかかりますが、パッケージ型ソフトのように導入時に必要な初期費用がかかりませんので、導入するハードルは低いと言えるでしょう。

クラウド（ASP）型介護ソフトのデメリット3点

• 毎月ランニングコストがかかる
• 運営会社のシステムメンテナンス時はサービスが受けられない
• 情報漏洩のリスクは避けられない

初期費用を抑えられるというメリットと引き換えに、利用期間すべてに運用コストがかかります。結果、最終的にかかった費用がパッケージ型よりも割高になるということがないように見積もりで確認しましょう。

また、運営会社がシステムを管理しているため、メンテナンス中はサービスを受けられません。緊急事態がメンテナンス中に生じた場合は対応できないというリスクも承知しておいてください。セキュリティ面では、パスワードの管理を徹底するなど情報漏洩に気をつける必要があります。クラウド上のリスクを完全に0にすることはできませんが、出来る限りリスクを回避するためにも実績のあるソフト会社を選ぶことが重要となります。

クラウド（ASP）型介護ソフトの導入費用や料金システム

介護ソフトの料金を考える際、パッケージ型かクラウド型か、施設の規模はどのくらいか、提供サービスなどによって変わってきます。3～5年間同じソフトを使うことを想定し、トータルコストで比較すると分かりやすいでしょう。

簡単な事例で計算してみました。以下のように、長期でみるとクラウド型介護ソフトの方がトータルコストがかかってしまうケースもあります。

クラウド型介護ソフトは月額制となっているので、パッケージ型介護ソフトと比較すると、初期費用を抑えて導入することができます。事業所を立ち上げる際にクラウド型の介護ソフトを選ぶ事業所も増えています。

介護ソフトの価格については介護ソフトの料金はいくら？おすすめメーカー比較10選もでも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

クラウド（ASP）型介護ソフト選び方のポイント

ここではクラウド（ASP）型介護ソフトを選ぶ際のポイントについて解説します。注意するべきポイントは以下の5点です。

1. 対応しているサービス
2. 機能
3. 価格
4. サポート体制
5. 使いやすさ

以下でそれぞれについて詳しく解説していきます。上記ポイントで選定したおすすめのクラウド（ASP）型介護ソフトはこちらから確認できます。

対応しているサービス

介護ソフトはすべての介護サービスに対応しているわけではありません。まずは自分たちのサービス形態に対応しているかどうかチェックしましょう。

機能

介護ソフトには、記録から請求・伝送まで行えるソフトや、請求のみできるソフトなどさまざまなタイプがあります。多くの機能が揃っていれば良いというわけではなく、現場の問題を解決できる介護ソフトを選ぶ必要があります。そのためにも、自分たちの事業所で問題になっていることや解決したいことを明確にすることが大切です。

価格

介護ソフトの価格は製品によってさまざまですが、クラウド（ASP）型の介護ソフトは比較的安価に導入できる傾向にあります。製品によって異なりますが、「初期費用＋月額制」のものが多いです。先述したように、3～5年使用した場合のトータルコストを考えるとよいでしょう。また、現在使用している介護ソフトがある場合は、データ移行に費用がかかるかどうかも確認しておきましょう。

サポート体制

介護ソフト導入の際には受けられるサポートやサポート体制の確認も必要です。サポートを受けられる時間や、不具合が発生したときの対応について問い合わせ時に確認しましょう。訪問でのサポートなど、サポート方法によってはオプション料金がかかる場合もあるため、事前に把握しておきましょう。特に導入開始時や毎月の請求時期にどのようなサポートが受けられるか確認しておくことがポイントです。

使いやすさ

介護ソフトは日々使用するものなので、操作性や使いやすさも重要です。クラウド（ASP）型であれば、タブレットやスマホで外出先でも使用できるものがほとんどです。画面の見やすさや入力のしやすさなど、無料デモを依頼して確認しましょう。実際に使用することで細かい使い心地を確認でき、介護ソフト検討のスピードをあげることができるでしょう。

クラウド（ASP）型の介護ソフト9選

ここでは、おすすめのクラウド（ASP）型介護ソフト9選を紹介します。

上記以外の介護ソフトについては【最新2023年版】介護ソフト比較10選｜価格や特徴を徹底比較で詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

クラウド（ASP）型介護ソフトは体験版があるものも

有料のクラウド型介護ソフトと比べると、使える機能は大幅に制限されますが「お試し無料体験版」や「完全無料版」を出しているメーカーもあります。「お試し無料体験版」を上手に利用して介護ソフトを選ぶ基準としてください。無料版で一度機能や使い勝手等を確認しておくことで、購入してから思っていたものとは違ったといったことを防ぐことに繋がります。

クラウド（ASP）型介護ソフトとパッケージ型の違いまとめ

まとめ

この記事では、クラウド型介護ソフトをパッケージ型介護ソフトと比較して解説してきました。それぞれのメリット・デメリットがあるということがお分かりいただけたでしょうか。クラウド型・パッケージ型の違いを理解したうえで、介護業務で一番重視しているもの、必要な機能、予算などを考慮し検討してみてください。介護ソフトの導入で介護業務以外の事務作業を大幅に軽減し、労働環境の改善を図りましょう。