介護ソフトの導入・選定にあたり以下のような疑問やお悩みをお持ちではないでしょうか。
本記事では、そういった疑問・お悩み・ニーズを持つ方向けにセカンドラボが調査した介護ソフトのランキングを紹介していきます。
また、導入シェアが特に高い介護ソフトの比較や介護ソフトシェアランキング上位製品の特徴紹介などさまざまな観点から解説しているのでぜひ参考にしてみてください。
この記事では、以下の比較項目に従っておすすめの介護ソフトを紹介しています。詳しい選び方はこちらを参照してください。
比較項目 | 概要 |
---|---|
料金/コスパ | 公開情報を基に、初期費用や月額費用、オプション費用などを比較評価しています。 |
機能の充実度/完成度 | 対応しているサービス事業所の種類や、記録と請求の対応など、機能面を総合的に評価しています。 |
シェア・導入実績 | 介護事業所での導入実績や、メーカー発表のシェアを参照し評価しました。 |
使いやすさ | パソコン操作が苦手なスタッフにも使いやすい工夫がされているか公式HPの情報から評価しています。 |
サポート力 | メールやオンラインなどのサポート方法はもちろん、導入開始時や請求時期のサポート状況などを評価しています。 |
この記事は2025年6月時点の情報に基づいて編集しています。
それでは、さっそく介護ソフトの導入シェアをランキング形式で見てみましょう。下記の表にメーカーがHPやプレスリリースで公表している、最新の導入実績をまとめました(2025年6月時点)。
数字を見る際に1点注意が必要です。「導入数」が対象としているユーザーの範囲は、介護ソフトメーカーによって異なります。トライアル期間中のユーザーも導入数に含まれていたり、介護だけでなく障害福祉領域のユーザーも導入数に含まれていることもあります。対応している介護サービスの種別も異なれば、最新の導入数を公表している時期も介護ソフトメーカーによってまちまちです。
とはいえ、導入数の多い介護ソフトはそれだけ多くの事業所で選ばれているということです。あくまで介護ソフトを選ぶ際の参考に過ぎませんが、導入数の大小は業界の全体像を把握する上で役に立つはずです。
順位 | 介護ソフト名 | 導入実績 | 導入シェア |
---|---|---|---|
1位 | ほのぼのシリーズ エヌ・デーソフトウェア株式会社 |
71,900 | 22.8% |
2位 | 株式会社ワイズマン | 61,200 | 19.4% |
3位 | カナミックネットワーク株式会社 | 50,247 | 15.93% |
4位 | カイポケ 株式会社エス・エム・エス |
50,000 | 15.85% |
5位 | ケアネットメッセンジャー 株式会社日本ケアコミュニケーションズ |
30,000 | 9.51% |
6位 | ケアカルテ 株式会社ケアコネクトジャパン |
19,000 | 6.02% |
7位 | 介舟ファミリー 株式会社日本コンピュータコンサルタント |
17,000 | 5.39% |
8位 | まもる君クラウド 株式会社インタートラスト |
7,100 | 2.25% |
9位 | ナーシングネットプラスワン 株式会社LITALICO |
6,000 | 1.9% |
9位 | トリケアトプス 岡谷システム株式会社 |
6,000 | 1.9% |
10位 | 介護トータルシステム「寿」 株式会社南日本情報処理センター |
5,500 | 1.74% |
11位 | はやまる ベストリハ株式会社 |
5,000 | 1.59% |
12位 | Rehab Cloud 株式会社Rehab for JAPAN |
3,000 | 0.95% |
・HPあるいはプレリリース等で導入実績が公表されている企業のみを対象としています。
・介護事業所の母数は315,397件で計算しています(参考:厚生労働省|令和5年介護サービス施設・事業所調査の概況)
国内で提供されている介護ソフトのなかでシェアが高い12社(メーカー発表)について、それぞれの特徴やサービス内容をひとつずつ見ていきましょう。
ほのぼのNEXTをはじめとする「ほのぼの」シリーズは、2024年4月時点で71,900以上もの事業所で導入されている介護ソフトです。業務の流れに沿った画面構成で、見やすさ・使いやすさが評価されています。また、パッケージ型とクラウド型の両方に対応しています。サーバーを持ちたくない場合や複数施設を一元管理したい場合も安心です。音声入力やネックスピーカーにも対応しており、現場の状況をさまざまな方法で記録できる点もほのぼのNEXTの強みです。
製品情報
製品の特長 | 優れた画面デザイン・操作性・サポート体制による高い支持率 |
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提供形態 | パッケージ型、クラウド型 |
初期費用 | 要問合せ |
月額費用 | 要問合せ |
導入実績 | 71,900件(2024年4月時点) |
対象施設形態 | 入所施設、居宅介護支援、居宅サービス、地域密着型サービス |
サポート体制 | 専門知識を持った護事務管理士のオペレーターが対応 |
ほのぼのシリーズについては介護ソフトほのぼのシリーズの評判は?価格やメリット・デメリットもでも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
ワイズマンは介護の現場の課題を徹底的に追及して開発された介護ソフトです。ほのぼのシリーズ同様シェアが高く、61,200件以上の導入実績があります。事業所の規模や形態に合わせて、必要な機能を自由に組み合わせられることが特徴です。現場のニーズに合わせてカスタマイズしたい事業所向けと言えるでしょう。サポートも充実しており、導入後の本稼働時や初回請求ではスタッフが立会ってくれます。その他サポートサイトや電話問い合わせも可能なので、事業所に合ったサポート方法を選択できます。
製品情報
製品の特長 | 施設規模や形態に合わせて機能のカスタマイズを提案 |
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提供形態 | クラウド型 |
初期費用 | 要問合せ |
月額費用 | 要問合せ |
導入実績 | 61,200件 |
対象施設形態 | 居宅介護支援、 居宅介護支援、入所施設、地域密着型・特定施設、障害福祉サービス |
サポート体制 | お客様サポートサイト「カルガル」、通信サポート、WEBセミナー |
カナミックは地域包括ケアの推進に特化した介護ソフトで、2022年9月時点で約182,400名の全システムユーザー実績があります。複数の職種や法人の連携を実現するための機能の充実が図られてきました。介護を通じた地域連携を志向している法人や事業所向けの介護ソフトと言えるでしょう。カナミックネットワーク社は毎月、介護ソフトを導入した事業所を対象にシステム研修会を開催しています。ニーズに合わせた研修パックを利用することも可能です。導入後の運用サポートが充実している点もカナミックの特徴と言えます。
製品情報
製品の特長 | 多職種連携、他法人連携を通じて地域包括ケア推進をサポート |
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提供形態 | クラウド型 |
初期費用 | 要問合せ |
月額費用 | 要問合せ |
導入実績 | 約50,247事業所 |
対象施設形態 | 介護事業所、地域包括支援センター、居宅介護支援事業所 |
サポート体制 | スタッフによる電話サポート、社内にてシステム研修会を実施 |
カナミッククラウドサービスについてはカナミックの介護ソフトの評判は?人気の理由や特長、料金を解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
カイポケは記録請求以外にも豊富な経営支援機能をもつ介護ソフトです。中小事業所から大手事業所まで2025年1月時点で50,000事業所以上の導入実績があります。事業所のサービスによって金額は変動しますが、月額料金1,000〜25,000円とコストを抑えて利用できます。また、他社ではオプションになる場合がある、過去データの移行や初回請求のサポートを無料で行ってくれる点も魅力のひとつです。
製品情報
製品の特長 | 記録請求など施設の経営を多角的に支援する介護ソフト |
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提供形態 | クラウド型 |
初期費用 | 無料 |
月額費用 | 1000円~(サービス種類により変動) 詳細は下記料金に記載 |
導入実績 | 50,000件以上 |
対象施設形態 | 通所介護支援、訪問介護サービス、訪問看護支援、在宅介護支援 |
サポート体制 | フリーダイヤル、専属の担当者が初回の請求やソフト切り替えなどをサポート |
料金表
初期費用 | 0円 | 0円 |
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居宅介護支援 | 5,000円 |
|
通所介護 | 25,000円 |
|
訪問介護(介護・障害福祉) | 25,000円 |
|
訪問看護 | 25,000円 |
|
通所リハ・デイケア | 25,000円 |
|
放デイ・児発 | 15,000円 |
|
サ高住・有料老人ホーム | 15,000円 |
|
福祉用具貸与・販売 | 5,000円 |
|
居宅療養管理指導 | 1,000円 |
|
その他のサービス サービス種類:訪問リハビリテーション、訪問入浴、認知症対応型通所介護、夜間対応型訪問介護 |
1,000円 |
|
カイポケについてはカイポケの料金・評判・口コミ&おすすめ評価ポイントでも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
ケアネットメッセンジャーは月々1,000円で利用可能な国保連伝送ソフトです。「法人管理機能」では、法人本部が自法人内の事業所に対して、まとめて確認・操作を行えます。オプションの「返戻管理機能」では、データを自動で突合し、返戻の再請求漏れをわかりやすく表示します。
製品情報
製品の特長 | 月々1,000円で国保連伝送が可能 |
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提供形態 | クラウド型 |
初期費用 | 3,000円(税別) |
月額費用 | 1,000円(税別) |
導入実績 | 30,000件 |
対象施設形態 | - |
サポート体制 | 要お問い合わせ |
ケアカルテは導入で帳票作業の82%を省略できるとしています。自動転記機能が搭載されており、帳票の入力や転記の手間を大幅に減らせるでしょう。事業所が使っている独自の帳票をシステムに組み込むことも可能です。介護の現場に欠かせない見守り機能との連携機能が充実していることもケアカルテの強みです。ナースコール、ベッドセンサー、見守り機器などと連携させれば、利用者様の状態をより詳細に把握できるようになるでしょう。
また、問い合わせの体制にも配慮されています。電話で受付をすると再連絡までの時間が提示されますので、不要な待ち時間が発生しません。請求のある毎月1日~10日は土日祝であっても9:00~18:00まで電話サポートが利用できます。
製品情報
製品の特長 | 簡単操作と他のサービスとの連携により記録業務の省力化を実現 |
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提供形態 | クラウド型 |
初期費用 | 要問合せ |
月額費用 | 要問合せ |
導入実績 | 19,000件 |
対象施設形態 | 入所施設、ケアハウス、在宅介護支援、通所介護支援、訪問看護支援 |
サポート体制 | オペレーターによる受け付け後、専門スタッフが再度連絡 |
ケアカルテについては「ケアカルテ」の口コミ・評判は?メリット・デメリットも解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
介舟ファミリーは30年以上の販売実績がある介護ソフトです。全国約17,000事業所の導入実績があります。分かりやすい画面と操作性が特徴で、デモの際に導入の決め手になるほど使いやすさにこだわって設計されています。サポートの手厚さにも定評があり、サポートセンターの応答率は98%となっています。電話が混み合う請求時期、法改正時期などは回線数を増やして対応しているため、いつでも安心して相談をすることができます。訪問での初期操作説明や初回請求の立会いに加え、セミナーや操作説明会も実施しています。
製品情報
製品の特長 | サポートセンターの応答率が98%。請求時期、法改正時期などは回線数を増やして対応 |
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提供形態 | クラウド |
初期費用 | 要問合せ |
月額費用 | 下記表に記載の通り |
導入実績 | 17,000件以上 |
対象施設形態 | 居宅介護支援事業所、介護保険業務、障害者福祉業務 |
サポート体制 | サポートセンターを用意してあります。請求時期、法改正時期などは回線数を増やして対応しております。 |
料金表
標準パック(税込) | 簡易パック(税込) | |
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居宅介護支援 | 8,800円/月 | × |
介護保険 | 16,500円~/月 | 5,500円~/月 |
障害福祉 | 16,500円~/月 | 5,500円~/月 |
オプション | 550円~/月 | 550円~/月 |
介舟ファミリーの料金や評判については介舟ファミリーの料金・評判・口コミ&おすすめ評価ポイント|デメリットまででも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
まもる君クラウドは介護請求、介護記録、計画書作成など基本的な機能に加えて、売上管理、国保連伝送等、介護事業者の業務に必要な全ての機能の一元管理が可能です。初期費用、保守費用、バージョンアップ費用は0円。月額7,800円~という業界最安価格帯の価格設定になっています。
製品情報
製品の特長 | 業界最安価格帯の価格設定と高い継続率 |
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提供形態 | クラウド型 |
初期費用 | 無料 |
月額費用 | 月額7,800円~ |
導入実績 | 7,100件 |
対象施設形態 | 居宅介護支援、通所介護、訪問介護、リハビリテーション系、福祉用具貸与、小規模多機能型居宅介護 |
サポート体制 | 継続率99.4%を誇る満足度の高いカスタマーサポート |
まもる君クラウドについてはまもる君クラウドの評判・口コミは?料金やメリット・デメリットも解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
ナーシングネットプラスワンは簡単な操作で使えるクラウド型の介護ソフトです。全国で6,000以上の事業所で導入されています。ナーシングネットプラスワンはあえて基本的な機能に絞っているため、初期費用・更新費用・サポート費用はかかりません。月額8000円から導入できるので、予算が制限されている小規模な事業所でも導入しやすいでしょう(詳細なプランは事業所によって異なります)。コストは抑えながら、記録から請求まで対応できるのも嬉しいポイントです。
製品情報
製品の特長 | 介護スタッフ、事務スタッフ、経営者の困りごとを総合的にサポート |
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提供形態 | クラウド型 |
初期費用 | 無料 |
月額費用 | 8000円~ |
導入実績 | 6,000件 |
対象施設形態 | 訪問介護支援、居宅介護支援、通所介護支援 |
サポート体制 | 介護事務管理士の有資格オペレーターが対応 |
ナーシングネットプラスワンについてはナーシングネットプラスワンの口コミ・評判は?メリット・デメリットも解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
トリケアトプスは中小規模事業所向けの介護ソフトです。2010年にリリースされてから、6000事業所で利用されています。ナビゲーション機能を使った入力しやすい画面や、パソコンが苦手な人でも使いやすく工夫されたデザインが特徴です。初期費用は無料、月額料金が利用人数×200円(税別)~利用可能です(月額料金はサービスによって異なります)。法改正に伴うシステム変更費用も発生しないため、安心して使うことができます。サポートも充実しており、電話やチャットでのサポートの他、データ移行にも無料で対応しています。
製品情報
製品の特長 | 初期費用が無料で1人あたり200円/月(税別)から利用可能なため費用負担が少ない |
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提供形態 | クラウド |
初期費用 | 無料 |
月額費用 | 200円/月~(税別) |
導入実績 | 6,000件 |
対象施設形態 | 訪問系、通所系、居宅系など幅広く対応 |
サポート体制 | 電話かFAXまたはお問い合わせフォーム |
介護トータルシステム「寿」は全介護サービスに対応しているため、法人全体の介護ソフトを『寿』で統合するこができます。利用者データを一元管理し、データの二重入力・抜け漏れを無くします。介護ロボット・各種ICT機器と連携しているため、自動記録で転記による作業時間を短縮できます。
製品情報
製品の特長 | 全介護サービスに対応しているため、法人全体で利用者データを一元管理可能 |
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提供形態 | クラウド |
初期費用 | 要お問い合わせ |
月額費用 | 要お問い合わせ |
導入実績 | 5,500件 |
対象施設形態 | 全介護サービスに対応 |
サポート体制 |
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「はやまる」は5,000事業所に導入されているデイサービスに特化した業務支援ソフトです血圧計や体温計などの医療機器と連携可能。バイタルチェック時にデータがクラウドに保存されるため、転記の必要がなくなります。。はやまるの開発・運用を行っているのは、デイサービスを30店舗以上運営しているベストリハ株式会社。そのノウハウを活かして、デイサービス事業経営の無料相談も受けつけています。
製品情報
製品の特長 | デイサービス30店舗以上運営のノウハウを基に開発されたデイサービス特化の業務支援ソフト |
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提供形態 | クラウド |
初期費用 | 要お問い合わせ |
月額費用 | 利用者人数×100円(月額)(最低価格3,000円~) |
導入実績 | 5,000件 |
対象施設形態 | デイサービス |
サポート体制 | 要お問い合わせ |
Rehab Cloudを導入することで、事業所内に点在している情報を一つの介護ソフトにまとめることができます。何度も同じ情報を入力する手間がなくなり、転記作業と入力ミスを削減できます。個別性の高い計画の自動提案、アウトカムの可視化、AIによる動作分析や文章生成など、データとAIを駆使した科学的なリハビリ支援が特長です。
製品情報
製品の特長 | データとAIを駆使した科学的なリハビリ支援 |
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提供形態 | クラウド |
初期費用 | 要お問い合わせ |
月額費用 | 要お問い合わせ |
導入実績 | 3,000件 |
対象施設形態 | デイサービス |
サポート体制 | 要お問い合わせ |
ここまではWEB上で導入数が公表されている介護ソフトを、件数が多い順に紹介してきました。HP等で導入実績は公表されていないものの、多くの事業所で利用者されている介護ソフトは他にもあります。最後に追加で主要な介護ソフトを紹介します。
Flowers NEXTは1992年よりバージョンアップを重ねながら提供されており、6000事業所以上の導入実績があります。特にこだわっているのがシンプルな操作性と見やすさです。ワンクリックで完了する操作も多いため、パソコンに不慣れなスタッフでも作業しやすいでしょう。記録、スケジュール、帳票、請求に至るまで事業所に行われる一連の作業をまとめて行えます。柔軟にカスタマイズできますので、事業所のニーズに即したシステムを構築できます。
介護保険制度に詳しい専門スタッフからサポート対応を受けられる点も特徴です。電話でのサポートはもちろん、システム導入時の事業所スタッフへの操作説明や、初回請求日の立会いにも対応しています。
製品情報
製品の特長 | 介護保険に関わる業務の効率化を支援するレセプトソフト |
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提供形態 | パッケージ型、クラウド型 |
初期費用 | 要問合せ |
月額費用 | 要問合せ |
対象施設形態 | 入所施設、入所施設、小規模多機能型住宅、居宅介護支援、訪問介護支援、通所サービス |
サポート体制 | 導入初期や初回請求時、専用のコールセンタースタッフが対応 |
福祉の森は介護・福祉スタッフの作業を支援する業務管理システムです。利用者さまの状況を素早く確認でき、記録漏れの防止や申し送り時間の短縮などにつながります。項目の選択や入力や登録が簡単にできたり、定型文章を登録できるなど操作するスタッフにやさしい設計です。各居室の情報をPCやタブレット、スマホなどにリアルタイムに表示でき、担当スタッフ間の引継ぎが簡単に行えます。また、見守りシステムと連携することで入居者の異常に即座に気づくことができます。
製品情報
製品の特長 | 介護スタッフ、事務スタッフ、経営者の困りごとを総合的にサポート |
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提供形態 | パッケージ型 |
初期費用 | 要問合せ |
月額費用 | 要問合せ |
対象施設形態 | 入所施設、小規模多機能住宅、居宅介護支援、訪問介護支援、訪問入浴支援、通所リハビリ支援 |
サポート体制 | ヘルプデスクサービス、リモート保守サービス、現地対応サービス |
福祉の森については「福祉の森」の口コミ・評判は?メリット・デメリットも解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
ナビケアPlusは施設のPCにインストールして使用する介護ソフトで、全国約2,000件以上の事業所で導入されています。複数の事業所番号があってもひとつのソフトで請求が可能です。4月1日から翌年3月31日までの年間契約で申込月によって割引があるため、ランニングコストも優れています。電話・メール・FAXによるサポートを受け付けており、介護保険請求に精通したスタッフが丁寧に対応してくれます。
製品情報
製品の特長 | 分かりやすい画面設計でランニングコストも低い |
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提供形態 | パッケージ型 |
初期費用 | 11,000円(税込) |
月額費用 | 4月1日から翌年3月31日までの年間契約 年間利用料金66,000円(2年目以降) |
導入実績 | 2,000件以上 |
対象施設形態 | 居宅介護支援 / 通所サービス / 訪問サービス |
サポート体制 | 電話・メール・FAX |
先ほどは介護ソフトメーカーが公表している導入実績をもとにランキング付けをしました。続いて、三菱総合研究所が行った調査結果をもとに導入実績をみて見ましょう。この調査結果によると、ほのぼの(NDソフトウェア)、ワイズマン、カイポケ(エス・エム・エス)の導入実績が高いことがわかります。。
「HOPE LifeMark-WINCAREシリーズ」や「けあ蔵」など先ほどのランキングで出てこなかった介護ソフトもありますが、上位に並ぶ介護ソフトは先ほどと大きな差がないことが分かります。
製品名 | 企業名 | 回答数 | 導入割合 | |
---|---|---|---|---|
1位 | ほのぼのNEXT | NDソフトウェア株式会社 | 407 | 28.6% |
2位 | ワイズマン | 株式会社ワイズマン | 319 | 22.4% |
3位 | カイポケ | 株式会社エス・エム・エス | 119 | 8.4% |
4位 | HOPE LifeMark-WINCAREシリーズ | 富士通株式会社 | 70 | 4.9% |
5位 | ケアカルテ | 株式会社ケアコネクトジャパン | 58 | 4.1% |
6位 | カナミック | 株式会社カナミックネットワーク | 45 | 3.2% |
7位 | けあ蔵 | 株式会社KDDIエボルバ | 42 | 3.0% |
8位 | 寿 | 株式会社南日本情報処理センター | 34 | 2.4% |
9位 | 福祉の森 | 株式会社日立システムズ | 25 | 1.8% |
10位 | ナーシングネットプラスワン | 株式会社LITALICO | 19 | 1.3% |
11位~50位 | その他 | 283 | 19.9% | |
合計 | 1,421 | 100% |
出典:三菱総合研究所「自身の介護情報を個人・介護事業所等で閲覧できる仕組みについての調査研究報告書」
次に、シェアランキング上位のメーカーについて、成長率ランキングをご紹介します。今回はシェアランキングTOP4の「ほのぼのNEXT」「ワイズマン」「カナミック」「カイポケ」の成長率をご紹介します。
こちらを見ていただくと分かるように、上位4社とも導入数が大きく増えています。介護ソフトの市場そのものが、この3.4年で大きく拡大していると見ていいでしょう。
製品名 | 企業名 | 成長率(2021年→2024年) | 導入件数(2021年) | 導入件数(2024年) | |
---|---|---|---|---|---|
1位 | カイポケ | 株式会社エス・エム・エス | 166.67% | 30,000件 | 50,000件 |
2位 | カナミッククラウドサービス | 株式会社カナミックネットワーク | 156.26% | 32,155件 | 50,247件 |
3位 | ほのぼのNEXT | NDソフトウェア株式会社 | 142.65% | 50,400件 | 71,900件 |
4位 | ワイズマン | 株式会社ワイズマン | 1390.9% | 44,000件 | 61,200件 |
*HPや過去のプレスリリース、決算書の情報をもとに上記の導入数を記載しています。
シェアが高い大手メーカーの介護ソフトは機能の数が多く網羅的に作られており、大規模・小規模に関わらず対応する施設の形態が多いことが強みです。ただし、すべての機能が必要であるかというと必ずしもそうではありません。シェアの高いソフトが自分たちの事業所にとって良いソフトだとは限りません。
大事なのは自分たちの事業所にぴったりの介護ソフトを見つけることです。用途が決まっているのであれば、特定の機能に特化したもののほうがコストを抑えられます。ここからは自分たちの事業所にぴったりの介護ソフトを選ぶ方法を解説します。
まずは自分たちのサービスに対応している介護ソフトに絞り込むことから始めましょう。世の中には100種類以上の介護ソフトがありますが、特定のサービス形態に対応できるのは大体30種類くらいまでです。おおまかに施設の規模やサービス事業所別で介護ソフトを分類したので、チェックしてみてください。
次に大体の予算を決めましょう。ただし「安いから良い」というわけではなく、金額がかかる分機能が豊富な場合が多いので注意が必要です。以下に介護ソフトを価格帯で分類したので参考にしてください。サービス事業所によって価格が違ったり、価格が非公開だったりするので、具体的な金額はホームページやお問い合わせの段階で確認しましょう。
比較的低価格 | カイポケ、トリケアトプス、介舟ファミリー、CareWORKS21 |
---|---|
比較的高価格 | ほのぼのシリーズ、ワイズマン、カナミック |
低コストで導入できる介護ソフトについては【安い】価格を抑えて導入できるオススメの安い介護ソフト7選でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
介護ソフトの料金については介護ソフトの料金はいくら?おすすめメーカー比較10選もでも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
今の課題や困っていることをリストアップして、必要な機能を明確にしましょう。また、サポート力や機能の豊富さなど導入時に気になるポイントについて以下にまとめたので、気になるポイントがある方はチェックしてみてください。
サポート充実 | ほのぼのシリーズ、介舟ファミリー |
---|---|
機能・性能の高さ | カイポケ、カナミック |
使いやすさ | ワイズマン、Flowers NEXT |
ある程度製品を絞り込めたら、体験やデモを申し込んで実際の使用感を確認しましょう。使いやすさは個人差もあるので大事な工程です。PCが苦手なスタッフでも問題なく使用できるかどうか、複数人で確認しましょう。また、デモの際には気になった部分やメリットやデメリットをメモしておきましょう。
デモで分かったメリットやデメリットを踏まえて、最適な製品を選びましょう。導入後に後悔しないよう、納得いくまで話し合うことが大切です。
介護ソフトを導入する際、シェアが高いメーカーの製品を選ぶことにより得られるメリットも確かにあります。ただ、それだけが本当に介護ソフトを選定する基準になりうるのでしょうか。実際はシェアが高いがゆえのデメリットも存在します。
まずは導入実績が多いメーカーの製品を選ぶことのメリットを解説します。シェアが高いメーカーの大部分は大手企業です。大手企業であれば事業を撤退するリスクは非常に少なく、長期的・安定的に利用できることがメリットです。また、研究や開発のための環境や人材が揃っていることも、シェアの高い大手企業の強みです。介護ソフトの機能が多様になれば、導入の決め手となる条件も増えていきます。技術力が上がればセキュリティ対策も充実するでしょう。それによる安心感もメリットです。このほかに、販売や保守・サポート体制が全国規模というのもシェアが高いメーカーの強みです。サポートセンターの規模も大きくなるため、問い合わせの手段も増えます。とくに首都圏から離れたエリアに拠点がある事業所にとってはメリットが大きいでしょう。
シェアが高いということはユーザー数が多いことを意味します。シェアが高いメーカーですと、コールセンターの規模が大きくなるぶん、専任のスタッフによる直接のサポートは得られにくくなるかもしれません。また、ソフトのユーザー数が多いと、個別の要望に合わせたカスタマイズに時間がかかる、あるいは対応してもらえないことがあります。施設のニーズが特殊であると、いくら機能の数が多くても肝心なところがマッチしないこともあるでしょう。シェアは高くないものの成長段階にあるメーカーは自社ソフトに思い入れがあります。各事業所ごとのニーズに熱意を持って対応してくれることも少なくありません。顔が見える関係性を築きたい場合は、規模の小さいメーカーのほうがいい場合もあるでしょう。
国内で販売されている介護ソフトは、上位3社の大手メーカーのシェアが圧倒的に高いことが分かりました。その理由のひとつが柔軟性です。大手メーカーが提供している介護ソフトは、多機能かつ網羅的に設計されています。さまざまな形態の施設に対応できることから、シェアが高くなったと言えるでしょう。またサポート体制の手厚さや、多くの施設で利用されていることへの安心感、セキュリティへの信頼感なども大手企業が選ばれる要因になっています。価格についても、大手企業は高いと思われがちですが、カイポケのように破格の料金で利用できるサービスもあります。
4位以降はメーカー発表のシェアと若干の違いがありますが、これは調査対象となる介護施設の提供サービスにやや偏りがあるためでしょう。
大手の介護ソフトについては大手の介護ソフトメーカー5選【2023年】でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
介護ソフトの価格は製品によって大きく異なります。価格を重視して選びたい方向けに、「安くて人気のある介護ソフト」をランキングで紹介します。今回は居宅介護支援事業所の価格で比較していますが、全体的にどのサービス種別でも低コストで導入しやすい製品をピックアップしています。また、製品によって料金形態が違うため1年目の合計で比較しています。
居宅介護支援事業所の場合(計画書や帳票の作成、介護保険請求(国保連伝送)など最低限の機能が揃っているもの)
製品名 | 初期費用 | 月額費用 | 1年目合計 | |
---|---|---|---|---|
1位 | ケア樹 | 10,000円 | 2,817円(年間のランニングコストを分割した場合) | 43,800円 |
2位 | カイポケ | 0円 | 5,000円 | 60,000円 |
2位 | トリケアトプス | 0円 | 200円×利用人数(上限5,000円) | 上限60,000円 |
4位 | まもる君クラウド | 0円 | 7,800円 | 93,600円 |
「ケア樹」は10,000円の初期費用がかかりますが、年間費用で考えるととても安く使用できる介護ソフトです。2年目以降はサポートを解除してよりコストを削減することも可能です。「カイポケ」は最大36か月の無料期間を設けています。タブレット1台が無料でレンタルできる点も魅力です。「トリケアトプス」は従量課金制でありながら、上限金額も安く設定されています。
各サービス別に介護ソフトを選べるよう、人気のおすすめ製品をまとめました。ここまでご紹介したシェアの高い介護ソフトも多く含まれているので、自分たちの事業所形態に合わせてチェックしてみてください。
居宅介護支援事業所ではケアプランやアセスメント表など多くの帳票を作成します。帳票作成以外にも関係各所との連絡調整も重要な業務です。事業所に戻らず入力を行えるタブレット入力に対応した介護ソフトがおすすめです。
ワイズマンの「すぐろくケアマネ」では訪問先でアセスメントや計画業務をタブレットから入力できます。カイポケもタブレット入力に対応していることはもちろん、タブレットを1台無料でレンタルすることができます。介舟ファミリーもタブレットに対応しており、ICFの考え方に基づいたケアプランを作成できるガイド機能が搭載されています。
居宅介護支援におすすめの介護ソフトについてはおすすめ居宅介護支援(ケアマネ)ソフト13選|機能や導入メリットまででも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
訪問介護事業所では多くのホームヘルパー(訪問介護員)が在籍するため、スムーズに割り当てを行える介護ソフトがおすすめです。
ワイズマンの「すぐろくホーム」は見やすいシンプルな画面設計で訪問先でも簡単にタブレットから記録の確認や計画変更が行えます。カナミックの「訪問介護・看護システム」は訪問介護の流れに沿ったシステム構成で、スタッフの配置が簡単に管理できます。
訪問介護におすすめの介護ソフトについては【徹底比較】訪問介護ソフトのおすすめメーカー10選【2023】でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
訪問看護では利用者のケアはもちろん保険請求業務など幅広い業務があります。介護保険請求だけでなく医療保険請求も行うため、どちらにも対応できる製品を選ぶとよいでしょう。
ほのぼのNEXTはスケジュールの実績をもとに介護保険と医療保険を一括算定できるため、大幅に業務効率をアップできます。カイポケ訪問看護は月額25,000円でタブレット1台を無料レンタルできます。iBowは訪問看護に特化したシステムで、導入したステーションは97.7%が継続利用しています。
訪問看護におすすめの介護ソフト(電子カルテ)については【徹底比較】訪問看護向け電子カルテ13選|料金や選び方も解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
通所介護(デイサービス)では計画書をはじめ、ケア記録やモニタリング表などさまざまな帳票の作成が必要になります。入力したデータが複数の帳票と連動できるソフトで二度手間がなくなり、業務効率化につながります。
カイポケはケアプランをパソコンから事前に登録すると、来所予定の利用者一覧をタブレットで確認することができます。カナミックは計画書や実行表、モニタリングなどを時系列で管理できるため、簡単にチェックできます。ナーシングネットプラスワンはスマホとタブレットどちらにも対応しており、口座振替連携やLIFE情報出力が可能です。
通所介護におすすめの介護ソフトについては【人気メーカー厳選】通所介護ソフト10選の特徴を徹底比較でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
特養(特別養護老人ホーム)は介護老人福祉施設とも呼ばれます。要介護度の高い利用者にむけて24時間介護サービスを提供するため、短時間で入力できるものが望ましいです。また、通常入所の他短期入所(ショートステイ)があることや、入所待ちの利用者が多い傾向にあることから、入所管理機能や入居待機者管理機能があるとよいでしょう。
ほのぼのNEXTには入居スケジュールがあり、ベッド管理から送迎管理、外泊管理に対応しています。日勤や夜勤ですれ違いになりがちなスタッフ間の業務引継ぎをトップ画面で行うことができます。ワイズマンは待機者管理機能で各部屋の待機者と空き状況を確認でき、入所前の状況把握や問い合わせ対応がスムーズに行えます。Flowers NEXTは利用者の基本情報管理をはじめ、記録から請求まで一連の業務に対応しており、シンプルな画面で操作できます。
グループホーム(認知症対応型共同生活介護施設)では、認知症の症状のある高齢者が9人以下のユニット(グループ)で共同生活を行い、症状の改善を目指します。利用者の入居管理やケアプランの作成、利用状況、ケア記録、利用料金の管理、請求業務、スタッフのスケジュール管理などの機能が揃った介護ソフトがおすすめです。
ワイズマンは入所手続きから施設の空き情報管理、請求や申請など幅広い業務を効率化できます。介護保険請求はもちろん、利用料請求や体験利用の請求も可能です。介舟ファミリーは利用者をユニット(グループ)ごとにタブレットに連携して記録が行えます。計画書を作成してからの経過日数が表示されるため、見直し時期がすぐに分かります。トリケアトプスは利用者ごとに計画・実績・請求の進捗状況が一覧で確認でき、ワンクリックで関連する画面に切り替えられるため、業務効率が大幅にアップします。
小規模多機能型居宅介護は、「通い(デイサービス)」「訪問(訪問介護)」「泊まり(ショートステイ)」と3種類のサービスを組み合わせた小規模な居住系サービスです。中重度の要介護者であっても在宅での生活を続けられるよう、生活の支援や機能訓練を行います。3種類のサービスがあるため、業務も多岐にわたります。ケアプランの作成や、「通い」「訪問」「泊まり」それぞれのスケジュール管理、ケア記録、介護保険請求業務、情報管理など一連の業務に対応できる介護ソフトがおすすめです。
ほのぼのNEXTは「通い」「訪問」「泊まり」の利用スケジュールを一目で確認できるため、スタッフの勤務予定を組み立てやすくなっています。食事の利用料なども請求に連動でき、業務を効率化できます。ワイズマンは予定実績管理から個別援助計画・記録の作成まで幅広い業務をサポートします。利用者のバイタルや健康状態をグラフ化して表示でき、日々の状態変化を把握できます。Flowers NEXTは複数名をまとめてパターンからコピーするだけで予定作成が行えます。利用者への実費負担を介護実績と連携させ、ボタン1つで入力可能です。
訪問リハビリテーション(訪問リハ)は、理学療法士や作業療法士、言語聴覚士といったリハビリの専門職が利用者のもとへ訪問し、リハビリを行うサービスです。要介護認定を受けていない利用者の場合は医療保険でサービスを利用するため、介護保険と医療保険どちらの請求にも対応したソフトを選ぶとよいでしょう。また、利用者の状況やリハビリの内容、記録の作成に対応できる製品がおすすめです。
ワイズマンは利用者の基本パターンや利用履歴から、自動的に訪問予定・実績を作成できるため、業務の効率化につながります。ほのぼのNEXTはサービス提供票をイメージした実績登録画面からボタンを押すだけで実績変換を行えます。ナーシングネットプラスワンは計画書や請求はもちろん、入力した情報をもとに介護給付費請求金額一覧や、処遇改善実績金額一覧などの集計・分析機能も利用できます。
居宅療養管理指導は医師、歯科医師、薬剤師、管理栄養士、歯科衛生士、保健師、看護師が利用者の自宅を訪問し、自立的な生活に向けて療養上の管理と指導を行うサービスです。職種によってサービス内容が変わるのはもちろん、月に利用できる回数や料金も変わるため、異なる単位数を自動で計算できるソフトが便利です。利用者情報の管理、利用実績報告書や計画書などの書類作成、請求業務、売上管理などの機能があるとより便利です。
カイポケは単位数が自動計算でき、入力画面から直接請求が行えます。メニューの流れに従って作業するだけで、計画書の作成から介護保険の請求まで対応可能です。ほのぼのNEXTは職種によって異なる単位数や限度回数を自動でチェックすることができます。登録ミスによる返戻を防ぎ、請求業務の正確性がアップします。トリケアトプスは利用者情報の管理や計画書の作成、保険請求や利用者請求など幅広い業務に対応しています。
居宅療養管理指導におすすめの介護ソフトについては居宅療養管理指導の介護ソフトおすすめ5選!メリットや選び方などでも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
介護ソフトに関してよくある質問をQ&A形式で解説します。あなたが気になる質問をチェックしてみてください。
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A. 介護ソフトとは「介護業務にまつわる事務業務をデジタル化・効率化するもの」です。導入によって介護記録や介護請求、帳票管理、情報共有などを簡単に行えます。介護業務に必要な多くの書類のやりとりをデジタル化することで、残業時間の削減や業務効率化が実現できます。
A. 介護ソフトの主な機能は以下の通りです。
A. 介護ソフトの種類は大きく「パッケージ型」と「クラウド型」のふたつに分けられます。パッケージ型は、提供会社のサイトからダウンロードしたものやCD-ROM・DVD-ROMに収録されているソフトを、自施設のPCにインストールして使います。ソフトをインストールしたPCさえあれば、ネット環境の有無に関わらず利用できるのが特徴です。クラウド型は、ソフトを特定の端末にインストールするのではなく、インターネット環境を利用します。PCやスマホ・タブレットなどの複数端末から場所を問わず利用できるのが特徴です。
A. まずは自分のサービス事業所に対応している介護ソフトをチェックしましょう。そのうえで解決したい課題をリストアップし、解決できる機能がある介護ソフトに絞り込んでいくのがおすすめです。希望条件に合った介護ソフトを手っ取り早く知りたい方は当社のコンシェルジュが無料で選定いたします。お気軽にお問い合わせください!
A.パッケージ型(インストール型)かクラウド型かによって価格相場が異なります。パッケージ型の場合、数十万~数千万円と価格に差があります。クラウド型の場合、初期費用は無料の場合もあり、月額で数千円~数万円程度が相場です。
低コストで導入できる介護ソフトについては【安い】価格を抑えて導入できるオススメの安い介護ソフト7選でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
介護ソフトの料金については介護ソフトの料金はいくら?おすすめメーカー比較10選もでも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
A.IT導入補助金を使用できるケースがあります。製品によっても異なりますので、お問い合わせ時に対応状況を確認するのがおすすめです。
A.株式会社矢野経済研究所の調査によると、介護ソフトの市場規模は微増で推移する見通しです。2021年度の介護システム市場規模(事業者売上高ベース)は前年度比106.9%245億と2,400万円と推計されています。補助金を活用し、業務効率化のためのシステム導入を行った事業所が増加しているようです。今後も2024年の介護報酬改定を見据え、補助金を活用したシステムへの投資が行われる見込みです。
A.レセプト請求とは、「介護サービス事業者が利用者にサービスを提供した際、国保連に請求を行うこと」です。利用者が介護サービスを利用すると費用がかかります。この際、介護事業所は費用を請求しますが、原則1~2割を利用者へ、残りを介護給付費として国保連に請求します。
レセプト業務・介護保険請求については国保連請求(介護報酬請求)の流れをやさしく解説!でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
A.今回紹介しているほのぼのNEXT、カイポケ、ワイズマン、カナミックなど人気介護ソフトのほとんどがLIFEに対応しています。
LIFE対応介護ソフトについてはLIFE対応介護ソフト10選|選び方や制度の概要まででも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
A.居宅介護支援事業所と介護サービス事業所間で毎月やりとりを行うケアプランの予定や実績をデータ化し、インターネット上でやりとりできるようにするシステムです。郵送など紙でのやりとりが不要になり、業務の効率化につながります。
ケアプランデータ連携システムについてはケアプランデータ連携システムとは?必要な準備や対応ソフトを解説でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。
シェアの高い介護ソフトが対応しているアセスメント方式を表にまとめています。ぜひ参考にしてください。
製品名 | アセスメント方式 |
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ほのぼのNEXT | 包括的自立支援プログラム/居宅サービス計画ガイドライン/新型養護老人ホームパッケージプラン方式/インターライ方式/フリーアセスメント |
ワイズマン | 居宅サービスガイドライン/MDS/包括的自立支援プログラム(オプションで複数のアセスメントを選択可能) |
カイポケ | 全社協方式/23項目のみの簡易方式 |
カナミック | 要お問い合わせ |
月の途中で要介護認定の区分変更を申請する場合、区分変更中の間は請求ができません。区分変更の結果が出た後に請求を行います。また、サービスを提供した時点での介護度が適用されるため、区分変更の結果が出た後も請求方法には注意が必要です。区分変更の申請には介護保険要介護・要支援認定申請書や、介護保険被保険者証などの書類が必要です。区分変更後の請求は複雑になりがちですが、介護ソフトを使えば簡単に行うことができます。
今回の記事ではシェアの高いメーカーの介護ソフトを10製品ご紹介しました。シェアが高いメーカーは、ソフトを開発するための環境が整っています。機能が多様になると対応する事業形態の幅も広くなるため、多くの事業所は導入しやすいと感じられるでしょう。しかしながら、多様な機能がパッケージ化されている分、不要な機能が出てくることも事実です。必要な機能が限定されている場合は、特定のサービスに特化した介護ソフトのほうがコストを抑えられるかもしれません。今回の記事が、介護ソフトの導入を検討されているみなさまの一助となりましたら幸いです。
介護ソフトについては【2023年版】おすすめ介護ソフト28製品を徹底比較|選び方まででも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。