クリニックのリフォーム徹底解説｜実際の事例や費用相場も

クリニックのリフォームの基本

クリニックの集患をよくするための方法として、リフォームを行うことは効果的です。うまく利用すれば、他院との差別化ができて、収益性の向上が見込めるでしょう。ここでは、クリニックの内装の基本的な事項について説明します。

まずはリフォームの目的を考えることが大切

まずは、リフォームの目的を明確にしておくことが大切です。「医院承継にともなってクリニックのイメージを一新したい」「建物が老朽化してきたので新しくしたい」「近隣のクリニックとの差別化をはかりたい」などクリニックによってさまざまな目的があると思います。

中でも「集患・増患」や「患者さんの満足度向上」はどのクリニックにも当てはまる目的だと思います。リフォームによる満足度向上や集患・増患を叶えるために何をしたらよいのか考えておくことで、より理想的なクリニックリフォームを実現できます。

「患者様のための空間」を意識

内装の基本事項として、クリニックは「患者のための空間である」という意識を欠かしてはなりません。患者のための空間とは、清潔感のある内装を指します。明るめの内装であれば尚よいです。

よくあるケースとして、地域に根差したクリニックを目指すために、患者が馴染みやすいように開業時から大きなリフォームは行わないクリニックがあります。しかし、古い内装のままでは、建物の老朽化によって、外壁のヒビやホコリなどが目立ちやすくなるでしょう。内装が古いままでは清潔感が薄れ、集患率を下げる要因となりかねません。

清潔感のある内装であれば、患者様がクリニックに居心地の良さを感じて、リピーターとして再度来院してくれる可能性が高まります。

目指すクリニック像を明確にしておく

クリニックのリフォームは、単に外観や内装を整えるだけではありません。患者が安心して通院できる環境を整え、クリニックのイメージを向上させることも重要です。その際、まず考えるべきことは、「目指すクリニック像を明確にする」ことです。

例えば、患者を第一に考えた「患者中心型のクリニック」を目指すのか、最新の医療技術を提供する「先進医療クリニック」を目指すのか、それとも、リラックスして通院できる「癒しの空間」を提供するクリニックを目指すのか、などです。目指すクリニック像が明確になれば、リフォームの方向性が定まり、より効果的なリフォームを行うことができます。

また、どのクリニックでも「信頼感」は重要な要素です。例えば、よかれと思ってゴージャスな内装にした結果、無駄なことにお金をかけていると思われる場合もあります。患者さんの視点に立って、どのような空間が信頼できると感じるのかを考えてみましょう。

さらに、目指すクリニック像を明確にすることで、患者や医師、スタッフのモチベーションを高め、クリニックの運営をより効率化することにもつながります。

【リフォーム事例あり】クリニックリフォームで抑えるべきポイント

ここまでクリニックの内装について基本的な内容について触れてきました。ここからは実際のリフォーム事例の紹介とともに、クリニックのリフォームを行う際に検討すべき事項について述べていきます。

診療科毎のイメージを意識する

診療科目によって患者様の層が少しずつ違ってきますので、その点を意識してクリニックの内装をイメージする必要があります。

なお、診療科目に関わらず、

• 患者様のプライバシーを確保できる内装
• ウイルスの感染対策

以上2点を気にすることは、リフォームするうえで大前提となるポイントです。

内科クリニックのポイント・リフォーム事例

最も患者数が多い科目なので、患者様に圧迫感を感じさせないために処置室はオープンな空間にしたり、待ち時間を短縮するために診察室を複数設けたりしましょう。また、感染対策も徹底させるために、換気設備の設置も重要です。

小児科クリニックのポイント・リフォーム事例

子どもにとっては見慣れない場所でも、安心してもらえる工夫が必要です。そのためには、外観・院内ともに穏やかな色使いをしたり、キャラクターを使ったりなどをして、子どもが親しみやすいイメージづくりをしましょう。親しみやすさがないと、クリニックで子どもが泣いてしまう可能性があります。

また、小児科であれば親も必ず同伴するため、待合室は広く、イスは多めに用意することを、忘れずに設計図に組み込むようにしましょう

産婦人科クリニックのポイント・リフォーム事例

最近は少子化の影響もあり、病室はホテルのような高級感のある内装が好まれる傾向にあります。さらに、壁には花や動物などの柄を入れることで無機質感が薄れ、入院したとしてもリラックスできる環境が理想です。また、主に女性が来院する科目ですので、産婦人科ではトイレとパウダールームは充実させておきましょう。

歯科クリニックのポイント・リフォーム事例

歯科クリニックのリフォームで気をつけるべきポイントは、動線の分け方と機械室の音です。

現在は、患者さんのプライバシーへの配慮から、動線分離型かセミオープンタイプの歯科クリニックがほとんどです。動線分離型とは、患者さんとスタッフの動線を分けた設計です。対してセミオープン型とは、診察室をパーテーションで仕切って、患者さんが他の患者さんの診療を見ないようにする設計です。パーテーションで診察室を区切ることで、開放感を保ちつつ、患者さんのプライバシーを守り、院内感染を防ぐことができます。

また、機械室の音は、防音壁や防音扉にすることで解消できる可能性があります。機械室から出る音を遮断し、患者さんの治療に支障をきたさないようにします。

各部屋にあわせた設計・デザインにする

診療科毎のイメージだけでなく、待合室や処置室など、部屋によっても細かくデザインやコンセプトを合わせる必要があります。

受付のリフォーム事例とポイント

クリニックの受付は、患者さんが最初に目にする場所です。受付スタッフと患者さんとのやり取りがスムーズにできるように、デザインと機能性を両立させる必要があります。

クリニックの受付カウンターの一般的な高さは、1,000mmです。しかし、車椅子の患者や高齢者の患者が多いクリニックでは、高さ700～900mmのカウンターの方が使いやすい場合があります。患者さんの年齢や体格を考慮して決めることが大切です。

受付をすっきりとシンプルに見せたい場合は診療予約システムの導入もおすすめです。患者さんがWEBから予約できるようになり、受付で紙を使った予約管理を行う必要がなくなります。

診療予約システムについては【2023年版】おすすめ診療予約システム23製品徹底比較！ニーズ別に紹介でも詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

待合室のリフォーム事例とポイント

クリニックの顔ともなり得る待合室では、また行きたいと思わせるような、洗練されたリラックスできる空間を心がけましょう。患者様にリラックスしてもらうためには、壁紙は明るめの色にし、照明の色味も柔らかいものをおすすめします。

また、出入口やほかの患者様とは、可能な限り対面しないようなイスのレイアウトであることが理想です。人通りも多いですから、動線も十分に確保しておきましょう。

トイレのリフォーム事例とポイント

基本的には、扉で人がぶつからないように、引き戸のデザインが求められます。尿検査でも利用する可能性がある場合は、検尿台やトイレ自体を少し見えづらい場所にレイアウトする配慮も必要です。

また、床がタイル張りだったり、芳香剤の匂いがキツかったりするトイレは、患者様に不潔感を与えてしまうので注意しましょう。

診察室のリフォーム事例とポイント

診察室には、ベッドの設置が必須であることから、ある程度広いスペースを取ることが欠かせません。診察室が狭いと圧迫感があり、患者様にも不快感を与えることになります。

また、プライバシーの観点から、パーテーションをつけて個室にすることが良いでしょう。診察室から直接スタッフルームに行き来できるような動線もあると、かなりスムーズになります。

動線を考慮する

患者様のための空間を意識しすぎて、働くスタッフが使いづらいようでは本末転倒です。患者様の都合を意識しつつも、スタッフが滞りなく移動できる設計を心がけましょう。患者様とスタッフの都合を両立させるには、動線への考慮は欠かせません。

まずは、待合室から診察室までの間、人がすれ違うのに十分な動線は最低限必要です。体の不自由な患者様のことも考慮して、廊下の幅は広めにとったり、スロープなどのバリアフリー設備を設置したりして、動線は広めに確保しましょう。

そして、人がすれ違う機会を減らすために、診療室の裏には医療スタッフだけが通れる通路を設けるといいでしょう。患者様と医療スタッフの動線を分けることで、お互いが干渉することがないのでストレスなく過ごせるだけでなく、医師にとっては作業効率化にも繋がります。

居心地のよさを考える

クリニックのリフォームを行う際には、患者さんの居心地の良さを考えることが大切です。クリニックは患者さんが病気やけがの治療のために不安を抱えて訪れる場所のため、リラックスして治療を受けられるような空間をつくることが重要です。クリニックの居心地を良くするためには以下のような対策があります。

• 開き戸ではなく引き戸にする
• 車椅子でもそのまま出入りできるよう土足にする
• 段差を無くす
• 廊下はストレッチャーや車いすの幅を考慮する

• できるだけゆったりとした解放感がある空間設計を心掛ける
• 壁紙や床を暖かい色や落ち着いた色に張り替える
• 椅子の位置を玄関と対面しないようにする
• 患者が対面して座るようなレイアウトを避ける

• 待合室に座り心地がよく疲れにくい椅子やソファを導入する
• 照明をまぶしすぎないLEDの間接照明に変える
• 冷暖房を行き渡らせ適切な室温コントロールを行う
• コストパフォーマンスが高く、高い断熱効果がある内窓の設置
• 小窓を活用し、プライバシーを保護しながら採光を十分にとる

衛生状態や清潔感に気を配る

クリニックは様々な病気に罹患した患者が訪れる場所のため、ウイルスなどの拡散や院内感染には十分注意する必要があります。壁材や床材を抗菌仕様にしたり、空気が循環しやすい設計にしたりすることで、衛生状態を保ちましょう。

また、毎日清掃を行うのはもちろんですが、経年劣化によって汚れや古さが目立っていると見た目から清潔感を感じられなくなります。どんな壁材・床材を選べば見た目の美しさがキープできるのか業者と相談しながら選択するようにしましょう。

リフォームとリノベーションの違い

クリニックのリフォームとリノベーションは、どちらも建物を改装することですが、その目的と内容が異なります。リフォームとは、建物の老朽化した部分を修繕したり、機能やデザインを向上させたりすることです。一方、リノベーションとは、建物の構造や間取りを変更し、新しく生まれ変わらせることです。

例えばもともと他業種が使用していた建物を改装する場合や、異なる診療科が使用していた建物をもとに新規開業を行う場合はリノベーションになります。

クリニックのリフォームとあわせて開業サポートやコンサルが受けられる場合も

クリニックのリフォームとあわせて新規開業や医院承継のサポート、コンサルティングを行ってくれる業者もあります。

ミサワリフォーム株式会社では、診療圏調査から建物の設計・施工、開業手続きまで全面的にサポートを行ってくれます。三井ホーム株式会社では新規・リニューアル開業のプラン設計や資金計画、医療機器の導入など各分野のコンサルタントがサポートを行ってくれます。

おすすめのクリニックリフォーム業者7選

クリニックリフォームの費用相場

クリニックの内装工事を行う場合、様々な費用が発生してきますが、それらを大まかにまとめて解説していきます。

クリニック内装設計費用

内装の工事に入る前に、まずは設計図を作成する必要があり、設計事務所や工務店に依頼して要望を基に作成してもらいます。おおまかな設計費用は、工事金額の10％〜20％、もしくは工事面積あたり5〜8万円/坪です。ただし、この費用はあくまで一般的な価格なので、デザイン性を追求した場合などは費用が変わってきます。

クリニック内装工事の坪単価

内装工事については、実施する面積によって費用が大きく変わりますが、一般的には約40万円/坪が基準の一つと言えます。クリニックの面積が40坪だとすると、40万円×40坪で、内装工事費用は1600万円です。ただし、クリニックにレントゲン室がある場合は、約200万円が加算され、内装工事費用は一気に1800万円に跳ね上がります。

また、内装に使用されている物の材質や部屋数、内装のデザインによっても費用は前後します。基準の費用は、あくまで参考程度に留めておきましょう。

クリニック内装工事の事例

一例として、25坪の内装工事をした場合の費用を、以下の表にまとめました。クリニックの内装工事費用の相場は、坪単価で約40万円～となっています。

出典：病院・クリニックの内装・デザイン工事の坪単価と費用相場　内装のポイントを解説

クリニックリフォームの費用を抑える方法

クリニックのリフォームにあたって、なるべく安く理想的なリフォームを行いたいと思うのは当然です。ここでは費用を抑えるポイントを紹介します。クリニックのリフォームの費用を抑える方法は、以下の通りです。

• 医療機関の居抜き物件を選ぶ
• 急がず時間をかけて選ぶ
• 普段から情報収集を行う
• 相見積もりをとる

医療機関の居抜き物件を選ぶ

他業種が使っていた物件は、クリニック向けに設備を導入する必要があり、その分コストがかかります。医療機関の居抜き物件を選ぶことができれば、そのまま引き継げる箇所が多いためコストを抑えられます。特に自院と同じ診療科の物件であれば、より引き継げる部分も多くなりお得です。

急がず時間をかけて選ぶ

リフォームをしようと思ったときに、急いで業者を選ぶのは危険です。きちんと情報収集ができていない状態で業者を決めると足元を見られる可能性もあります。普段から情報収集を行い、焦らず時間をかけて検討することが大切です。

相見積もりをとる

クリニックリフォームを行う際には複数の業者から相見積もりをとるようにしましょう。複数の見積もりをもらうことで、価格や内容を精査することができます。費用を抑える基本ではありますが、怠らないようにしましょう。

クリニックリフォームの工事期間

クリニックリフォームの工事期間を場所別にまとめました。大体の目安として参考にしてみてください。

診療を止めずにクリニックをリフォームできる？

クリニックの休診ができないため、診療をしながらリフォームを行いたい場合もあると思います。夏休みやゴールデンウィークなどの長期休暇中に工事を行う方法や、2期に分けて行うなどの対応ができる業者もあるため、お問い合わせ時に相談しましょう。

まとめ

患者様に、定期的にクリニックへ通い詰めたいと思ってもらうには、安心感を与えることです。安心感を与えるには、清潔感を意識することはもちろん、診療科目・部屋ごとに異なる理想の内装に近づけるように設計してもらうといいでしょう。また、コロナウイルスや超高齢者社会に備えた内装を意識すれば、集患にも繋がります。もし、会社選びに何社かで迷っているなら、相見積もりを取ってもらってから選定しましょう。ぜひ、自院に合ったリフォーム会社を選定し、リフォームを機に収益性があがることを祈っています。

よくある質問

リフォーム中は営業できますか？

基本的にはできません。 よくあるのは、事業継承のタイミング等で、大規模なリフォーム等を行っています。

納期はどのくらいでしょうか？

内装の打合せを行い、提案を受けて着工まで約3〜6ヶ月程度、内装工事自体は1週間〜2ヶ月程度となります。

地方ですが対応可能ですか？

対応可能なメーカーさんも多数あるので、ご安心下さい。